2022运营总监个人述职报告

时间就如同白驹过隙般的流逝，回想起这段时间的工作，一定取得了很多的成绩，述职报告也应跟上时间的脚步了。那么写述职报告需要注意哪些问题呢?以下是小编整理的2022运营总监个人述职报告，欢迎大家借鉴与参考!

2022运营总监个人述职报告1

一、项目营销及招商具体方案

(一)形象先行，造市先造势

形象先行，造市先造势。先塑造区域化和高端化的市场形象差异，引起市场高度关注，通过政府，媒介和形象三方面的造势，以求达到营造现有传统市场的差异，树立市场形象标杆和引领市场升级换代的目的，进而引起区域业内轰动。

(二)严格把关，先紧后松

商家经营能力强弱直接影响项目的生命力，不加以甄别而使大量辐射区域小，经营能力不强商家进驻，不仅难以保证项目经营收益实现，一旦被市场淘汰，会对园区造成影响。

(三)具体方案

1、成立招商办

经营工作顺利开展，必需建立一个专业、健全的组织和一套行之有效的运行机制。

成立招商办公室，专门负责招商工作;承租商户遇到问题可通过招商办解决。

2、建立专业商业管理公司

借鉴先进的经营管理理念，整合其手中的招商资源，提高单位商业面积的赚钱能力，在短时间内创造最大的价值空间。

3、建立协调机制

物业管理公司、招商办定期召开例会，就招商中遇到的问题进行协调，各方密切配合，全力支持招商工作。

二、定价的原则及策略

(一)定价原则

1、确定营销价格目标

首先根据市场行情，确定相应的定价目标。

2、估算市场销售潜量

(1)了解市场预期价格

(2)预测价格是销售定价的一个重要因素。商铺价格高于或低于预期价格，都会影响商铺的销售。因此，企业在进行市场销售潜量估算时，首先要了解市场上是否已存在预期价格。

3、考虑经营活动的有关计划

在定价之前要综合、全面地考察整个的市场营销计划

4、定价基本策略

价格是竞争的主要手段之一，除了根据不同的定价目标，选择不同的定价方法，还要根据复杂的市场情况，采用灵活多变的方式确定产品的价格。

(三)租赁策略

1、招商政策

任何新兴商业商场开业——兴旺——达到合理的租金水平，均需要一定的时间来进行培育，培育时间的长短根据市场所处的位置、商业环境、竞争环境等的不同而有所差异。

2、租金价格策略

树立项目高端价值形象，低开高走，稳步上升。确认项目合理实收租金后，初期对外宣传租金定位高于普通市场，通过高端价格树立项目高端产业形象。招商过程中可以通过各种类活动及折扣给予商户一定租金优惠，使整个租金达到市场普通水平，通过高端形象、低端价格迅速引爆市场，随着市场关注度的提升，以及商户的入驻率不断提高，通过减少折扣稳步提升租金价格。

3、销售优惠措施

知名企业的进入时整个项目的整体形象及对商家吸引力提升的重要一个步骤，所以为了确保专线企业的进入，可适当对知名企业提供相对优厚招商政策。

●租金条件优惠政策

●提供外墙体广告位召开签约新闻发布

●优先选铺权

●免费为其做形象宣传(在招商宣传媒体上)

2022运营总监个人述职报告2

1引言

如今，我已经正式进入社会工作了，虽说还是属于学校中的实习期，但我们加入的是社会组织去进行实习的。根据学校规定的一些内容，我有幸在扬州迅博科技有限公司进行了为期一个月的实习生活，进入了社会，我才真正地感觉到市场竞争的压力。近4年的大学学习令自己学到了不少专业知识，在实习过程中我也将自己所学专业知识与实际工作相结合，发挥自身优势，使自己学以致用，挖掘出潜在能力。虽然此次的实习时间并不算长，仅仅为期一个月，但也给我留下了深刻的印象。在实习期间，我初步了解到了迅博科技有限公司的经营模式、管理方式及组织机构，认识到了销售行业的一些基本情况，学到了书本上学不到的知识，并且通过这次实习把自己所学的理论知识应用于实践，提高了实际操作能力，让理论知识更好的与实践相结合，也充分扩展了自己，充实了自己。

2实习概况

2.1实习组织概况

此次实习的单位是扬州迅博科技有限公司，它座落在扬州汽车东站后的信息产业基地，主要从事的是通过网络电话销售阿里巴巴诚信通产品。迅博科技有限公司是阿里巴巴公司刚入驻扬州的分公司，组织上的人才虽然还不太多，但大部分都是销售精英，有的还是从杭州总部里分配出来的。

2.2实习目的

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。总之就是巩固、联系、充实、加深、扩大所学知识基础理论和专业知识，提高运用所学知识，解决实际问题的能力，要做到勇于创新，并能正确的将独创精神与科学态度相结合，能够熟练运用计算机等工具从而大大地提高工作效率，同时要养成严肃认真，刻苦专研，实事求是的工作作风，将在学校里的态度一直保持着。

2.3实习时间

毕业实习的时间是从20____年2月23日～20____年3月25日，共进行了为期一个月的实习。

3实习内容及过程简介

我们本次实习的内容有两个阶段：实习的培训阶段和实战演练阶段。

3.1实习培训阶段

当我们刚进公司的时候，我们公司专门的培训人员和销售部门经理就给我们灌输了许多关于销售方面的知识，让我们对销售这个概念有了进一步的认识，也懂得了和销售有关的专业术语。让我们和销售走的更近，更加贴近社会。

3.1.1阿里之旅

这个培训环节主要让我们了解阿里巴巴公司的所有一切。阿里巴巴公司创始人马云在创造阿里巴巴所经历的种种坎坷。阿里巴巴公司的愿景是成为一家持续发展102年的企业(跨三个世纪)、成为全球十大网站之一(目前已经排在第五名)、只要是商人就选阿里巴巴。阿里巴巴公司的使命就是让天下没有难做的生意，众所周知，目前生意上有资金回拢难、缺客户、缺订单、人才培养难等问题，而我们阿里巴巴就是以使命驱动发展，不是以赚钱为目的的。阿里巴巴的logo的含义就是从a开始，做到A;微笑开始;客户第一、员工第二、股东第三，也就是就算我们公司亏损了，也要将客户的利益放在第一位，优先考虑客户，然后再逐一考虑员工、股东。这让我从以前只听过阿里巴巴是马云创立的到现在很好的了解阿里巴巴，而且已经融入了这个集体，将自己作为阿里巴巴中的一份子，个人的利益就是集体的利益。

3.1.2诚信通销售渠道

这个培训环节就是讲述诚信通这个产品的基本信息以及是如何帮助客户解决生存难、成长难、订单难这三个基本问题。诚信通这个产品的全球注册会员量已经达到37672015个了，中国的注册会员是601677名，网站的单日浏览量已经超过一亿，平均每秒就有1157个商人进入我们的市场，由此可以看出我们阿里巴巴中国会员还有37070332名可待开发，而且摊位便宜，人流量还特别大，这样就基本上帮助了客户解决了一定的问题。诚信通会员有三个标准推广服务：

①找旺铺

②发布无限量图片

③查看买家的联系方式。

帮助客户找旺铺也就是解决了客户订单难的问题;发布图片相当于将产品的一一陈列在旺铺中，让买家浏览;查看买家的联系方式就是卖家可以在自己旺铺中的浏览记录中看到买家的来访，自己可以主动出击找到该买家，与该买家取得联系，从而达成交易。我们阿里巴巴还为诚信通会员提供了两方面的需要，一是阿里信贷，客户可以在与阿里巴巴合作的银行中借贷，解决资金难的问题，而且阿里信贷有无抵押、额度高、速度高、利息低这四个优点;二是我们阿里巴巴与快递货运公司有合作，只要是诚信同会员在与我们合作的公司发货，可以享受4.5到8折的优惠。

3.2实习实战演练阶段

在结束了之前的培训阶段，我们就正式上了“战潮，将之前多接受的产品知识和销售技巧全部运用好，向客户进行了销售诚信通产品。

3.2.1寻找客户资源

在这个信息大爆炸的时代，我们可以很好地利用网络平台，尽最大可能的寻找客户资源，寻找到了客户资源，在自己的手上才算是有筹码。当然，为了避免像别的公司会打扰到同一个客户那样，我们阿里巴巴专门建立了客户CRM库,只要你将这个客户录入你的数据库，别的同事就算找到这个客户资料但在库中就能看出是你的客户，就会放弃这个客户，即使做成了订单也算是你的;如果在你库中的客户超过一定时间没联系或者没做什么业务跟进，这个客户资料就会流入公海中，别人也就会有机会，这个方式能很好地盘活资源。对于我们来说，并不是所有的客户都能算做是资源，我们还要将客户进行分门别类。从公司判断，生产企业(就是公司的名称后是厂或者是有限公司)、商贸公司(工贸、商行、经营部等)、个体户(从事区域性商品批发的批发市场等店面的客户)、个人(厂家业务员、业务经理等)，这些可以列入我们的资源库，而对于我们来说不适合的客户有两类：

①本地服务类公司(餐饮、家政、装潢、零售类)

②生产类(台资、外资等大集团难以找到关键人物的公司)，只要我们找准了客户资源，就是做好了销售的第一步。

3.2.2电话邀约客户

按上述方式找到了客户资料，我们就可以与客户取得联系。对于电话邀约客户，我们能够确认客户的基本条件，确认该客户是不是我们阿里巴巴诚信通的潜在客户，确认他其是否有基本意愿加入我们阿里巴巴诚信通会员，而且如果该客户有意愿加入了，我们就可以通过电话约见客户见面了。

3.2.3面谈约见客户(陌百客户)

对于在电话里约见的客户，基本上都是首次拜访的，我们可以按照七个步骤来进行：

①开常开场的目的就是自报家门和表明来意，让客户知道你所归属的公司以及要拥有的产品信息;

②聊背景。我们见到客户不能直接一箩筐地说出我们的产品信息，而要先倾听客户，了解客户以及公司产品信息，就像所有的'父母喜欢和别人聊自己的儿女，公司产品就是每个客户的儿女，同他们聊这些，就能很好地消除隔阂;

③挖需求。我们要利用一切可用资源找到新客户，找到客户的潜在需求(能够赚钱，还能在我们阿里巴巴里获得阿里信贷)，将其需求夸大，从而使该客户成为我们的老客户，同时还要维护好这样的关系;

④讲服务。我们不要讲诚信通所有的服务都讲出来，只要根据与客户聊天时所了解到的需求来讲他所需要的服务，这样更能吸引客户;

⑤缔结。不管客户在中途部分有没有听懂、理解了我们诚信通，在最后，我们一定要总结一下，让客户记住几个重点就行了;

⑥异议处理。如果客户在最后有一些问题，一定要当场处理，不能拖延，一拖延就会导致更大的问题;

⑦转介绍。无论最后是否与客户签成了协议，一定要让客户帮忙介绍些朋友或别的客户，这样能扩大我们的客户资源，并且还能帮助客户做好生意，这不是一举两得吗?这也是我们阿里巴巴的使命，让天下没有难做的生意!

4实习心得

大四上学期的愉快的生活结束了，我们也慢慢的走上了自己的工作岗位，对于这份工作我们都没有多大的要求，就是能让我慢慢熟悉以后的生活轨道，能让我们渐渐的融入这个社会，为未来的生活方向做个铺垫。实习一个月的生活已经结束了，我发现自己已经投入了这份工作中，做销售这行，要是做不到业务，就赚不到多少钱。但对于我来说，做业务是次要的，学习实践经验才是最重要的，我从同事那里学到了很多东西，从他们那里我学到了作为一个销售人员，必要的技巧，和一些基本软件的操作。虽然在这段时间里我没有做到订单，但我还是很开心的，对于一个新手来说，刚开始做不到业务是很正常的，所以我也没有馁。我积极面对实习中出现的种种困难和问题。我认真的对待自己所负责的工作，积极好问。同时也认真地完成实习日记和实习报告。我会将在实习过程中所积累的知识、经验和阅历好好地利用，为下半年踏上工作的路程做铺垫;每次实习，就相当于成长了一次，和社会的轨迹也更接近了一步，在这次的实习中，我能够从中取其精华、去其糟粕，以这种态度来面对以后的工作，端正心态和态度来很好的完成它。通过这次做销售的实习，我也深深地感受到团队相互合作的重要性;团队相互依赖、关联，凭借团队共同合作的力量处理实习过程中遇到的各种错综复杂的问题，及时采取高效率的措施，进而取得了最优异的成效，这都归功于团队的力量。总之对于这次做销售的实习，我学到了很多，也看到了那些高端人才的实力，以及我们之间的差距。但是我相信只要付出汗水，就一定能够取得成功。

2022运营总监个人述职报告3

在第二次“百日安全无事故活动”期间，我轮始终按照长航开展活动的主要内容和要求，结合工作实际，认真学习体系文件，努力提高全体船员的安全意识，以防碰撞为重点认真落实雾航安全措施，开展隐患排查治理，使船舶设备安全隐患得到消除，安全措施得到进一步增强和落实，全体船员的安全意识得到进一步增强，达到了“百日安全活动”预期目的。现将我轮开展活动情况总结汇报如下：

一、高度重视，认真部署百日安全无事故活动

接到自1月15日起长航开展第二次“百日安全无事故活动”的通知后，我轮领导高度重视，迅速组织召开会议，学习文件，领会开展百日安全无事故活动的重要意义，认真部署百日安全无事故活动。根据上级要求，结合我轮实际，制订了《第二次“百日安全无事故活动”活动实施方案》，方案对搞好“百日安全无事故活动”落实了任务，并提出具体工作要求：一是认真做好船舶防台设备的维修保养，确保船舶设备的正常运转。二是落实雾航各项安全措施，严格遵守狭水道及港内航行视程规定;严格航行值班规定，加强了望，确保航行安全。三是组织开展安全检查，消除安全隐患，防止船舶在各类安全检查中发生滞留事故。四是强化安全责任，加强隐患排查治理，落实好世博安全保障措施。在开展第二次“百日安全无事故活动”期间，我轮充分利用板报、墙报、标语等形式广泛宣传，营造活动氛围，提高全体船员对开展第二次“百日安全无事故活动”重要意义的认识，增强搞好活动的紧迫感与责任感，激发全体船员参与活动的热情，积极投身到活动中去，争取做出新成绩，实现“百日安全无事故活动”的目标。

二、认真组织，积极开展“百日安全无事故活动”

我轮切实按照《第二次“百日安全无事故活动”活动实施方案》要求，认真组织，积极开展，确保“百日安全无事故活动”取得实际成效。一是组织了2次安全生产检查，对驾驶台设备、甲板设备、机舱设备、应急设备等进行了认真细致的检查。在检查中，我轮本着清查隐患，不留死角，确保世博期间不发生任何安全事故的宗旨，对存在的安全隐患及时逐一进行整改，确保设备处于良好的可用状态。二是层层落实各项责任制，强化安全管理，强化安全规章制度的执行，把安全责任落实到每一个部门，每一个岗位，每一个人，建立全轮安全责任制网络，强化了安全责任制的作用，确保安全无事故。三是组织了各类应急演习，加强船员对遇突发事件应急处置能力的训练，确保遇有突发事故能够妥善、迅速、准确、有条不紊地处理和控制。四是组织船员学习SW18体系文件，按《防台安全检查表》认真自查，加强设备维修保养，重点做好船舶防台、防风、防碰撞管理，确保全船仪器、设备处于良好状态;保持通信畅通，加强了望，谨慎驾驶，会船时做到早让、宽让，不开英雄船。五是组织驾驶员学习《驾驶台管理规定》、《国际海上避碰规则》，讨论航行中的注意事项，确保驾驶员在航行值班中认真负责，加强了望，保持高度警惕，通过学习使驾驶员的综合素质得到了质的提高;组织学习SW12体系文件，加强保安值班和巡视，认真落实船舶“二反二防”各项保安措施。六是在厂修船期间，严格把好质量关，严格做好所修设备的监督和验收工作，协调好船、机务代表和船厂关系，执行好各项安全操作规程，落实好船舶防火、防爆、防盗、防工伤、防进水工作。通过上述活动，我轮“百日安全无事故活动”取得了实际成效，既提高了全体船员的安全责任意识，确保船舶性能良好处于完好状态中，又实现了百日安全无事故的目标。

三、“百日安全无事故活动”的体会与收获

开展“百日安全无事故活动”，不仅仅是做到百日安全无事故，更主要是加深了对安全重要性的体会，强化了做好安全工作的做法与措施，获得了搞好安全的经验，为今后进一步搞好安全，确保安全无事故奠定了扎实的基础。具体体会与收获有下面几点：

1、加强自身建设，树立安全第一观念

要做好船舶安全无事故，必须加强自身建设，树立安全第一观念，做到警钟长鸣时刻不忘安全。在社会经济建设和精神文明建设日益迅速发展的今天，“以人为本”思想已深入人心，成为大家的共识。“以人为本”就是把人的利益放在首位，必须做到安全。所以，对每个企业特别是我们船舶来说，安全永远是企业永恒的主题，越是在船舶风平浪静的时候越是要注意生产安全。我们船舶要高度重视安全，无论是领导干部还是普通船员，在安全上都要崩紧一根弦，时刻保持着警惕。安全文化已经成为船舶文化、船舶管理的重要组成部分，安全文明展示了船舶的实力和形象，展示了船舶员工的综合素质，是船舶管理水平的具体体现。抓好安全文明是促进船舶管理上档次、上水平的一个重要手段。

作为船舶的每一名干部和船员要树立“安全第一”的思想，坚决杜绝安全事故。一要头脑清醒，在思想上警钟长鸣。思想意识决定行动，如果思想意识出现了隐患，则必然会给安全事故埋下隐患。在工作过程中，要时刻保持清醒的头脑，充分认识到安全的重要性，时刻保持高度的警觉性，形成“人人讲安全，事事为安全，时时想安全，处处保安全”的思想氛围，消除一切安全隐患。二要制定和完善规章制度并确保有效执行。没有规矩，不成方圆。要制定安全管理制度，建立安全岗位责任制，做到责任到人，明确分工，把安全贯串于工作全过程。三要加强安全培训工作。要做到安全必须加强安全培训工作，定期对船员进行培训，对新设备的操作使用以及技术难点、安全隐患要进行深入细致的分析讲解，以提高船员的整体技术水平。四要齐心协力，共同维护安全。安全单靠安全管理和安全监督工作人员是不够的，安全靠全体船员共同创造。所以维护船舶安全，不单单是领导的事情，也不是安全管理和安全监督工作人员的责任，而是要求全体船员齐心合力，共同创造。

2022运营总监个人述职报告4

各位同仁各位领导：

大家好!

自03进入我们众赢公司以来，先后工作需要，我从熟悉了5年的市场部门，调任运营总监，分管公司市场运作和管理;参与公司.体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理;推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司.体业务计划;建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理;负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制;维持并开拓各方面的外部关系;管理并激励所属部门的工作业绩效。

在这半年的时间里，我们公司总体运营出色而且在原有的基础上，实现我们盈利__亿的目标，同时在员工奖励机制等各项工作制度的完善，及企业文化的建设，内部信息系统架构，市场运作，品牌推广等方面都取得了卓有成效的成果。这是我们全体同仁的出色工作，全心投入，众志成城的结果。

在这半年多的时间里，我的工作重心放在品牌的推广运作上。众所周知，企业文化是一个企业生命力的表现，而品牌是一个企业价值及灵魂的.中体现。我们众赢公司的口号是，共创共赢共分享。我们秉持至诚至信，至尚至远的理念，旨在把我们的公司打造成服务行业的永恒典范。我们的途径就是用我们卓越的服务，全情的呵护，创造忠诚的客户，创造我们的快乐生活的。

这半年里，为推动品牌的树立。我展开了以下几项工作：

1、创建我们卓越的服务团队。

在人力资源，市场部的大力支持下，我们利用公司现有资源，人才培养上积极大胆革新灵活地注入我们公司的企业文化和理念。形成了企业与员工的良好共鸣。这期间，我们团队创造性地举办各种关爱性的活动。在客户中形成了良好反响。

2、与各传媒公司的合作。

为扩大品牌影响力，我们积极接触社会上的各种媒体力量。不仅在原来市场推广等合作媒体基础上，如盈众传媒等，我们还跟全国各大主流报纸，各电视媒体，展开更深层次的合作。比如在______电视台举办的大型游乐活动纪录电视节目上，我们通过广告投入及赞助活动等，为我们广大的客户争取可以展示自我的舞台。同时通过这样的活动，保证广告投放效益的基础上，服务客户的同时，提升我们品牌的社会关注度。

3、资源的__合。

主要包括内部管理机构的__合，包括奖励机制的建立，内部信息平台的架构等。同时打包我们的产品，建立自己特有的战略伙伴圈。

通过以上的工作，我们已经逐步建立自己的优秀工作团队，并在此基础上扩大我们在社会的影响力和关注度。在资源的合.利用上我们也取得的一定成果。通过机制改革，和平台建立，让我们的运做更规范话，同时对于问题快速反应起到了教好成效。品牌的建立是一个长期的过程，关键就在于我们每时每刻对卓越的追求，在品牌推广上我们也遇到了许多问题。

如：团队，还不够成熟，合作媒体的选择，缺少经验。特别是媒体选择上：在众多的媒体潮流中，我们关注的应该根据公司自己的实际出发，而不是盲目追求主流。要善于从中挖掘潜力。寻找更多的共鸣点。

最后，要学会管理战略伙伴，我们还得保持自己的独立性。这半年的工作，还没达到.想的效果，但品牌推广部，不管是内部配合还是在对外公关上都取得了巨大成功。特别是在公司人脉拓展公关上都达到了前所位有的高度。

2022运营总监个人述职报告5

尊敬领导：

您好!

20____年，在公司大力提倡，讲真话、干实事、实干事的工作作风的引导下，我认真履行岗位职责，通过工作的创新和强化对分公司的监督力度，各项工作有了新的发展和提高，较好地完成了市年初的工作计划。现将半年来的工作情况述职如下：

一、加强自身的学习能力，提高团队的执行力

多年来，本人对超市的现场管理，都是靠经验，凭感觉。自从进行总部上班以来，我个人深深的意识到，个人专业知识和操作技能上的欠缺。在总经理的督导下，我坚持从书本上、每期的超市周刊上和现场员工的交流中，认真学习和总结。通知学习，我进一步加深了商品的分类原则、基本的陈列技巧。增强了我的动手能力和示范能力，对分公司员工的督导增加了信心和实力，使整个团队的执行能力得到了加强和提高。

二、增强责任意识，认真履行岗位职责

20____年7月份以来，八分公司统一实行了信息切换，统一执行了单品管理。接下来的是督察盘点工作，在各分公司全面进行。因而出现了单品短少、商品滞销、相互串码、无档库存等现象。在这些问题的处理上，每一个分公司都面临着[老问题，现处理、后杜绝”管理磨练和思想引导。

是在公司领导的指导下，本人能够紧紧依靠公司各项管理流程和规章制度为依据，严格履行岗位职责，以认真负责的工作态度，深入一线，查问题、找方法、做工作，到目前为止，大部分问题都得到妥

善解决。一线员工的商品管理意识、防损意识、遵章守纪意识都得到了很大程度上的提高。

在门店的拓展上，我们加大了对利辛、亳州、临泉三个公司的市场拓展力度，到目前为止，上半年分公司新开门店三家，有几个选点正在积极洽谈中。

三、求发展、抓成效

下半年，我的工作重点将着力于，制度的执行、思想意识的转变、指标的落实、技能的提升、店容店貌的改变、市场份额的扩大等六个方面。全力以赴完成年初制定的各项经营指标。

述职人：______

20____年____月____日