中层管理人员述职报告
随着个人的素质不断提高,报告十分的重要,我们在写报告的时候要避免篇幅过长。那么,报告到底怎么写才合适呢?以下是小编为大家收集的中层管理人员述职报告,希望对大家有所帮助。
中层管理人员述职报告【篇1】
尊敬的公司领导、各位同事:
我是__服务处__。20__年我时刻不忘作为一名公司的中层管理人的神圣职责,始终与服务处员工团结协作,带领、团队努力工作,不断强化管理,规范运作,提高服务质量。现将自己一年的工作情况汇报如下,请大家指教:
一、履行职责,努力完成各项指标
1、 一年来,我坚持落实公司“精、细”的管理品牌,不断增强自身的管理水平,提高干好工作的责任感。使我处的工作得到了甲方领导的肯定,回访满意率100%,服务费收缴率100%。
2、服务处积极响应公司号召,在保证日常工作的有效运行下,综合把控服务处各项支出,继续加强节能减排工作。
3、服务处克服了维修人员少、维修量大的困难,保质保量的完成设施设备维修保养工作,使各其正常运行。全年维修601次,配合局进行大修4次,维修及时率100 %,维修合格率100%。
4、全年接待各种大小会议共502场,其中大型会议29次,局长楼层会议242场,各类培训109场。接待服务32108人次。通过会后回访满意率100 %,得到了委托方的.肯定和表扬。特别是在今年的花博会期间,我们会务在现场指挥部接待省厅,市局领导多次会议,得到了领导的赞赏和表扬。
5、服务处全年谨慎、细致,无工程重大责任事故,无重大火灾事故,重大事故发生率0。
二、不断学习,努力提升
我始终以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理的相关知识,参加公司的各类培训,按公司要求转变观念。对此,本人从思想上首先要求做到“认识到位、思想到位、工作到位”,为带好队伍,我严格执行公司的各项制度和流程,定期的组织学习公司的理念及相关内容,提高自身的整体素质和服务意识。
三、严格自律、他律,树良好形象
日常工作中,我严格要求自己,以身作则。对内:注意听取服务处成员的意见,尊重、团结每一位员工,不谋私利,自觉带头遵守公司各项规章制度,树立良好的个人形象;对外:我深知,整个团队的工作,小,关系到个人荣誉;大,关系到企业形象。因此,我还要管理并带领好下属员工,面对问题,积极与甲方沟通、协调,严格按照甲方要求,协助做好各项服务工作。员工之间,服务处讲求团结的同时,要求大家做好工作中的配合与监督,发现异常,立即提醒,当即改正。“严于律己,礼貌待人,服务到位”,一直是我们服务处的行为指南。
四、尽职尽责、做好本职工作
作为服务处主任,我将精力主要放在管理上,抓服务,抓队伍和品牌建设上,这是本职要求。我坚持严格要求去安排,布置,检查各项工作,严格执行公司制定的各项制度,工作标准和考核办法。
五、存在的不足及改进方向
一、在有些工作方面,有些工作环节上按公司精细的标准去衡量还有一定差距,还没有把精细的工作标准贯穿到各项工作中,需要在这方面下功夫。
二、对自身的学习不够,使得我在管理方法上有些不足,管理力度,考核力度还有待进一步提高。
三、队伍素质建设,虽然我处经常安排培训,但是整体对伍素质不能适应物业管理的发展水平,还需有待提高,明年将继续加强培训。
四、加大对各项管理服务的巡查力度,针对难题进行专项研究,采取定期和不定期的检查方法。措施1:在检查中要着严,细认真的原则,发现问题一视同仁,不留情面。措施2:对工作进行高标准的管理,要严抓培训,抓典型,抓宣传。
以上存在问题并不会影响我的工作热情,在今后的工作中,我将继续发扬成绩,克服不足,带领广大员工奋勇争先,努力做好各项工作。
中层管理人员述职报告【篇2】
随着__教育教学质量快速前进的步伐,校长室运筹帷幄,将我安排到__担任年级主任,作为年级主任的我更知责任的重大,一年来在校长室的指导之下,积极进取,开拓创新,现将本年度的工作总结如下:
这一年,我主要负责__年级的教学常规、教学质量、以及教学后勤中的文印、打印及体育教学管理工作,并担任__(5)班的语文课教学。工作中,我能尽自己最大的努力恪尽职守,勤勤恳恳,踏踏实实做好每一项工作。
一、政治思想方面
作为教师,责任心是工作成败的关键,也是良好师德的具体体现。当然个人的能力也非常重要。但没有高度的责任心和使命感是干不好工作的,为此,本人一直严于律已,时刻用教师的职业道德规范来约束、鞭策自己,紧记自己是教师的身份,做到以身作则,为人师表。严格遵守学校的各种规章制度,工作积极、主动,任劳任怨。从不斤斤计较,具有强烈的事业心和高度的责任感。真诚、热情、公正的对待每一个人、每一件事。严格遵守学校的教学管理制度,能深刻认识到中层干部应做学高为师、身正为范,自觉遵守学校制度的表率,要求教师做到的,自己先做到。努力使自己成为:校长的好助手,教师的好榜样。
二、教学管理工作
学校的教学质量是学校的生命线,而要提高教学质量关键是抓教师的思想管理、教学工作管理。因此,注重如下主要措施:
(1)在分管校长的指导下,充分发挥年级组的职能作用,认真贯彻和落实学校的教学工作计划和教学常规要求。
(2)抓好备课组建设,领导和指导备课组长的工作,审查各组的工作计划,检查各组工作计划的落实情况。组织备课组教师每周进行教研活动,确定教研课题,推动教学改革和教改实验,努力积累教学资料,组织教师积极开展听课、评课、交流,努力促进我校的教学水平,提高我校教学质量;几乎每天参与他们的集体备课。能针对不同的教学现状召开备课组长的会议,交流情况和分析得失,总结工作经验,落实解决问题的方法和措施。
(3)能深刻认识“以教学为中心,以课改为先导”的思想,促进教育教学水平持续提高。注重各种教学活动,在校长室的指导下,采取“请进来”的方法,学校邀请兄弟学校中有教学经验的领导和老师来校交流、指导,还先后请教研室教研员多次为年级教师进行指导,以提升教师的综合能力和素养;其次,“走出去”,先后派教师参加了省教育学会、南通区市及如皋的各种培训,还派多名老师和徐州沛县县中、二中等学校进行上课交流。通过“走出去,请进来”的办法,让更多的.教师直接或间接性地接受了专家引领,全面提升了教师的整体素质。在本年里,__年级多次为来校学习交流的兄弟学校开设公开课,活动单导学模式的课堂在__年级随处可见。
(4)负责日常的部分教学后勤工作,包括文印、打印工作,这些部门都能积极完成各项工作要求,有效地为学校的各项工作提供有力的保障。
(5)分管学校体育教学工作,一年来全校的体育教学工作有了很大的提高,体育组参与组织如升旗、跑操等工作,一年一度的秋季田径运动会举办得很圆满、很出彩。
(6)精心组织学年中的五次大型考试,对学生进行复习动员,对复习工作精细安排。每次考后年级组均进行数据分析,及时对照各学科组工作,总结得失,及时调整。尤其是一模后年级组反应迅速,对各备课组分工进一步优化,有效整合可用资源;多学科课时设置也因地制宜的调整,使得教学效率最大化。
三、常规管理工作
在一年多的工作中,只要学生在校,我必天天早早的到校,晚上晚归,深入教室、办公室、学生宿舍。做到了老师当中有我的身影,学生当中有我的目光。教学是服务,年级组的工作更是服务。因此,在平时工作中,我坚持两条原则:一是加强学习,不断加固精神防线,弘扬正气;二是乐于接受群众监督。真正做到:务实、高效。
四、管理成效及不足
一年来,__年级学风正,学生学习积极主动,教师爱岗敬业,乐于奉献。辛勤耕耘也取得回报。年级组在期中及一模、二模、三模联考中均达必成目标,但年级组不满足于这样的进步和结果,及时调整课时方案,加强教学研究。高考成绩已揭晓,我校605人参考,本二上线402人,上线率达66.4%,这是我校历史上绝无仅有的,积极续写着__教学史的辉煌。
本人在工作中能克己奉公,崇尚廉洁,当然凡事没有最好,只有更好,反思工作中主动学习的意识和时间还不足,无论是业务水平还是文化底蕴及应对各种问题的能力都需进一步学习。
我想这些是我在今后的工作中自己锤炼的方向,相信在大家的帮助下能不断进步,本人也将一如既往地尽自己的力量为学校的不断发展做出贡献。
中层管理人员述职报告【篇3】
尊敬的领导:
在学校领导的正确领导下,在全体教师的帮助、支持下,我以“服从领导、团结同志、扎实工作”为准则,强化理论学习,发挥职能作用,在自身的政治素养、业务水平和综合能力等方面都有了很大的提高,在工作中认真贯彻执行“管理育人,服务育人”的方针,始终坚持高标准、严要求,坚持后勤为教育教学服务,为师生生活服务的方向,发扬“务实、高效、安全、优质”的工作作风,较好地完成了各级领导交办的各项工作任务,现将一年来的工作情况总结如下:
一、加强思想政治学习,提高自身素质
后勤工作是为学校的教育教学工作服务的,我们全体人员本着这一理念全身心的投入工作。为了搞好工作,我们加强自己的思想政治学习,进一步提高自己的认识水平,使自己的素质不断提高,保持最佳的工作状态。
二、强化安全意识,狠抓安全保卫管理
学校的安全保卫工作与后勤工作密不可分,我们牢固树立“稳定压倒一切、责任重于泰山”的观念。按照上级机关和学校安全保卫的工作布置和要求:
一是建立健全了各项安全保卫规章制度,制定了安全保卫工作预防措施、应急预案;
二是建立健全了安全保卫工作制度,值班人员坚持24小时在岗,
三是充分发挥法制副校长的作用,加强对师生的法制教育,增强了校内的治安整治力度,依法保护学校和师生的利益;
四是争取当地派出所对我校的支持,加强了对我校周边巡视,降低了学校周边的发案率;
五是投入__元对学生宿舍和教学楼等地的消防设备进行了配备,新添了x个灭火器,更新配备了x盏应急灯。
六是坚持每月对消防设施进行一次全面检查,做到重点部位灭火设施到位;
七是根据我校实际情况加强了值班制度,严格了校内外人员进出的管理;
八是为严防学生各类安全事故的发生,坚持定期、不定期由后勤、保卫人员、组成的检查队伍,对学生宿舍进行安全保卫突击检查,及时排除安全隐患。
三、严格物资管理、节约采购成本
今年为保障各部门物资供应,同时为节约成本,规范物资采购和校产管理、维修报修行为,最大限度的节约支出成本,制定了“物资采购制度、校产维修报修制度”。校产使用采取“谁使用、谁保管、谁报修”,后勤负责检查和维修的办法,保证了全年各项工作的正常运转。其具体做法:
一是各部门所需物资严格执行物资采购申报制度,后勤采购人员选购物资做到货比三家。坚持所购物资须政府采购的一律政府采购,增强了物资采购的透明度,为学校节约了成本减少了支出。
二是校产维修及时,发现问题,及时解决。学校设施设备虽有自然损坏的但又有部份是学生人为破坏的。比如课桌凳、自来水龙头、电路开关,教室里的电灯、电教设备、护栏、铁门、疏通厕所、厕所内的照明问题等,力求做到随报随修,随喊随到,虽然苦一点,累一点。脏一点,但为了学校节省开支,我们自己动手及时解决,保证了师生能够正常使用各项设施、设备。
四、严监食品卫生、强化服务意识
今年加强了对食堂食品和饮水卫生的管理,为了让师生吃到放心餐,经常对食堂进行检查和监管,发现问题及时下发整改通知,限期改正。
五、改善校园设施、提高后勤保障能力
后勤工作遵照“服务师生、方便师生”为原则,今年根据学校的实际情况和学生管理的要求,为师生完成了以下几个方面的工作:
1、完成了学校外部下水道的铺设工程,保证了学校的排水畅通。
2、在宿舍楼、餐厅投入使用之前,又完成了学校的低压线路改造,使学校用电正常、安全。
3、完成了旧教工宿舍、伙房的搬迁、拆除、清理工作,扩大了校园面积,提升了校园的整体形象。
4、为了顺利通过今年上半年的省教育督导评估,我们做了大量的工作:教学楼防水、实验室的建设、会议室的布置、教室及楼道的墙壁装修、门口踊路两侧的墙壁的.整修等,每一项工作我们后勤人员都能及时、高效的完成自己的服务、保障工作,保证了各部门的正常运转。
六、今年下半年,学校进行封闭式管理
后勤的工作量加大全校师生的吃、喝、拉、撒、睡都必须得到保证。我们在人员紧缺的情况下,克服各种困难,保证了学校工作的正常运转。其中,x老师的功劳我们都看在眼里。
七、冬季供暖工作
今年冬天冷的特别早,但是在学校领导的直接参与下,我们及时维修好取暖设施,招聘了经验丰富的`锅炉工,按规定及时供上了暖。我们的冬天是温暖的,我们这里才是真正的“暖冬”。
八、减少开支,自己动手
为了减少学校的开支,好多活儿我们后勤人员能自己干的就这就干。
x老师年龄在我们学校最大,但是他不怕脏、不怕累,一直冲在最前。x老师为了我们的小伙房不惜动用自家的汽车为学校购买东西,使我们的小伙房正常运转。
回顾一年的工作,后勤工作人员为学校的发展付出了辛勤的汗水,为学校的建设作出了无私的奉献。虽然后勤工作取得一定的成绩,但还存在一些不足:
在下年度工作中:
一是还要不断加强后勤人员的专业培训和整体素质的提高,使大家形成不断钻研本职工作的风气,更具有创新意识;
二是要不断加强安全知识教育,熟练掌握突发事件的应急措施,提高处理突发事件的能力;
三是在节约用水用电上要采取有效措施,杜绝水电浪费;
四是绿化管理上进一步加强,给师生提供一个优美的学习、工作、生活的环境。
我们决心在今后的工作中总结经验,大胆探索,不断实践,进一步创造出新的业绩。
中层管理人员述职报告【篇4】
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!我是__公司的中层领导,今天非常荣幸能够在这里向大家述职。回顾过去一年的工作,我深感责任重大、使命光荣。在公司各级领导的关怀和支持下,我带领团队努力拼搏、攻坚克难,取得了一定的成绩,并且也遇到了一些挑战。接下来,我将就我所负责的工作进行详细的汇报和总结。
一、工作职责及目标
作为中层领导,我主要负责公司市场部的管理工作。在过去一年中,为了适应市场环境的变化,我们制定了一系列目标,并通过有效的策略和实施来保持市场份额并提高市场竞争力。
1. 提升市场份额:我积极组织团队开展市场调研和分析工作,针对不同的市场细分,制定了相应的营销方案和推广策略。通过持续不断的努力,我们成功增加了新客户数量,并保持了老客户的忠诚度,市场份额也有了一定的提升。
2. 加强团队建设:作为一个团队的领导者,我注重团队的凝聚力和战斗力。通过团队活动、培训和激励,我不断提高团队的工作效率和执行力。同时,我也积极倾听员工的'意见和建议,提供必要的支持和帮助,确保团队的稳定运行。
3. 完善内外部沟通:我意识到良好的沟通对于工作的顺利进行至关重要。因此,我加强了与公司其他部门以及合作伙伴之间的沟通和协作,促进了工作的协调和共同发展。
二、工作成果
在过去一年中,我和团队取得了以下成果:
1. 实现销售目标:通过市场调研和精准营销策略的制定,我们成功实现了全年销售目标,并且销售额比去年同期增长了20%。这些成果得益于团队的共同努力和各项营销措施的顺利运行。
2. 增强客户满意度:我们加强了与客户的沟通和合作,提供及时的服务和解决方案,从而增加了客户的满意度。同时,我们还开展了客户调研活动,了解客户需求,为产品和服务的改进提供了有益建议。
3. 提高团队凝聚力:通过团队建设和培训活动,我们的团队凝聚力得到了明显的提升。员工的工作积极性和创造力也得到了激发,更好地适应了市场竞争的压力和变化。
4. 加强行业合作:我积极与行业协会和其他企业进行合作,共同解决行业发展中的共性问题。我们的公司获得了多个行业奖项和认可,进一步提升了企业的声誉和影响力。
三、存在的问题及改进措施
虽然我们取得了一些成绩,但也存在一些问题,需要进一步改进和提高:
1. 市场竞争压力:市场环境的变化带来了更大的竞争压力。我们需要更加敏锐地洞察市场动态,并及时调整和优化我们的营销策略,以保持竞争力。
2. 人员素质提升:随着公司业务的发展,我们需要进一步提高团队成员的综合素质和专业能力。因此,我会继续加强团队的培训和人才引进工作,确保团队能够与时俱进,适应市场的需求。
3. 内部沟通流程优化:在工作中,我们有时会出现信息传递不及时、沟通流程不畅的情况。为此,我将进一步优化内部沟通流程,确保信息的传递准确和及时。
四、未来展望和计划
展望未来,我带领团队将继续努力,实现更好的发展:
1. 持续提升市场竞争力:我们将继续加强市场调研和分析,准确把握市场需求和趋势,制定有效的营销策略,提高产品和服务的竞争力。
2. 加强与客户的合作:我们将加强与客户的沟通和合作,提供更加个性化和优质的服务,不断提升客户满意度和忠诚度。
3. 做好团队建设:我们将继续注重团队凝聚力和员工的发展,提高员工的工作积极性和创造力,为企业发展提供有力支持。
4. 持续创新和改进:我们将保持创新的思维和行动,积极探索新的市场领域和业务模式,为公司的可持续发展做出更大的贡献。
最后,感谢大家一年来的支持和帮助,是你们的鼓励和支持,使我能够胜任当前的工作。同时,也感谢我的团队成员们的辛勤付出和协作精神。我相信,在我们共同的努力下,我们定能够取得更广阔的发展前景!
谢谢大家!
中层管理人员述职报告【篇5】
尊敬的各位领导、同志们:
我叫__,是__的安全副总经理,分管公司的安全工作。今年我始终坚持以科学发展观和“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕总公司的发展战略,牢固树立“安全为自己,安全为大家”的安全理念和“安全事故零目标”的管理理念,认真履行职责,较好的完成了自己职责范围内的工作。现将这一年的学习和工作情况汇报如下:
一、加强学习,不断提高综合素质
为了更好地履行职责,提高安全管理水平,坚持用“学习,实践、总结”相结合的学习方法,重复自己的学习过程,正确处理好工作与学习的.关系,把加强学习做为提高素质,推进工作的重要手段。在工作之余,我认真学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和“党的十九大工作报告”重要思想,不断提高自己的思想认识,坚持与上级党组织保持高度一致,顾大局识大体,摆正自己的位置,自觉维护班子团结,当好总经理的参谋和助手。同时,积极贯彻国家、各级政府关于安全生产新规定、新制度,学习借鉴先进的安全管理办法,不断丰富自身安全知识,提高安全管理水平。
二、完善制度,夯实安全管理基础
面对当前严峻的安全形势,要提高认识,统一思想,把安全工作作为首要任务来抓,从基础抓起,从细节着手。半年来,建立完善了安全隐患责任追究规定、安全绩效考核办法、安全工程账户、班组建设、班前隐患排查制度等安全管理制度,全面推行了安全精细化、安全质量标准化、安全信息市场化、“手指口述”安全确认法等管理工作,为公司安全管理走向规范化、制度化奠定了基础,促进了公司安全形势的持续稳定发展。
三、加大投入,确保公司平稳发展
安全投入是确保安全的重要保证。首先为了提高公司综合应急能力,先后投入200余万元,上了一套小灵通通讯系统和采掘工作面压风自救系统,有效保证了人员安全;其次是加强综采工作面顶板管理,新上了一套顶板动态监测监控系统,及时监测因采动产生的顶板压力;还投资40万元建设了瓦斯巡检系统,有效控制了瓦斯员空班漏检现象发生,彻底杜绝事故发生。同时,严格落实职工劳动防护、安全教育经费、工伤保险、井下意外伤害险等资金到位,增加生产一线的安全装置,夯实了公司安全基础,确保了安全。
四、开展活动,营造良好安全氛围
根据上级文件及会议精神,结合公司实际情况,我始终坚持把适时、有针对性的开展各项安全活动作为搞好公司安全工作的重要方法。通过安全活动的开展,大大提高了广大干部职工搞好安全工作的积极性,营造了学技术、强本领、保安全的安全氛围。年初以来,先后组织开展了“安全质量标准化月”活动、“安全生产月”活动、“安全签名”活动、学“三规”,杜“三违”活动,并组织举办了“手指口指”军训及竞赛活动。同时参加了县组织的“手指口述”竞赛,取得了优异成绩。
五、强化管理,严格安全责任落实
为保障__年各项安全工作顺利开展,公司对安全工作作了安排、部署,各分管副总签订了安全承诺书,与职能科室、施工队签订了安全生产目标责任书、施工协议,建立了职能部门责任落实指标,与效益工资挂钩统一进行考核的新体系,进一步明确职责,细化分工,保证了各项工作安全有序开展。同时,严格落实项目建设、施工、监理三方安全责任,督促健全项目建设机构及各项制度,三方各负其责,承担相应的安全责任,做到层层责任落实。
六、防微杜渐,加强日常安全监管
1、强化基础管理,不断推进安全质量标准化上等级、创水平。带领公司安全质量标准化检查组采用定期检查和动态检查相结合的办法,组织安全质量标准化大检查79次,对查出的问题限期整改,并纳入绩效工资中奖惩兑现。使我公司安全质量标准化上了一个台阶。
2、强化职工培训,狠反“三违”,提高全员安全意识。在日常工作中,针对公司职工业务素质和文化参次不齐等特点,长期抓好职工培训教育,做到了先培训后上岗,全员持证上岗。同时利用开班前会时间开展“每日一题”安全知识培训,上半年共培训职工1325人次,参加基层会议18次,带头讲安全,绷紧职工思想上的“安全弦”。坚持带头狠反“三违”,共处理“三违”人员85人次,罚款82900元,对反“三违”有功人员给予了奖励。通过努力杜绝了重伤以上人身事故,实现了公司上半年安全奋斗目标。
3、加大隐患力度,确保安全平稳运行。根据上级有关文件要求深入开展安全生产主体责任落实年、安全生产年、安全质量标准化达标年等活动,积极组织自查检查,消除各类安全隐患,杜绝事故发生。认真开展月、旬、周安全检查及不定期突击检查,并定期召开安全例会,对存在的问题和隐患制定切实可行的整改方案进行整改落实,保证了问题和隐患按期整改到位。同时配合上级部门检查10次,突出抓了“一通三防”、防治水、机电设备、建设项目工程、工程质量和文明生产。一至六月份,共计查处各类事故隐患617项,部分已整改到位,少部分随着工期进度逐步整改完善。
4、以现场管理为重点,提高安全系数。认真贯彻执行水害防治、机电设备管理、顶板管理、火工品管理等规定,严格岗位作业标准,规范职工作业行为,确保各项制度、措施落实到现场,落实到每位作业人员。所有作业场所和地点,必须有作业规程和安全措施,作业人员必须熟悉并严格执行。不同工种、不同岗位、不同单位交叉作业,要明确工作范围和职责,零散作业和单独岗位人员,要加大定时或不定时巡回检查次数。动火、停送电等特殊作业时必须严格办理票证的程序,制定安全措施,并有专人现场监护。强化动态管理,全面提高了生产各环节的安全系数。
5、严格隐患问责。根据上级管理部门安全隐患责任管理规定,公司制定了《安全隐患责任追究规定》,进一步落实了各级领导第一责任人的责任,做到了各司其责,各负其责,对各类检查中发现的安全隐患,逐条进行了分析,制定了切实可行的措施,并严格按照公司《安全隐患责任追究规定》进行了责任追究,有效改善了公司安全状况。
6、抓好重点时段和重点环节的安全工作。一是针对节假日制定了安全工作方案、措施,确保了公司在节假日期间安全工作的顺利开展。二是根据春节前后气温较低、春季气温干燥、夏季气温回暖、汛期雨水增大等气候变化制定了专项安全措施,实现了公司各项工作安全稳定运行。三是抓好了关键人员(安全意识差、安全技能差、安全素质低等)的安全,时刻关注关键人员的思想动态,及时采取相应的安全防范措施,确保联保、互保落实到位。四是抓好关键作业(特种作业、检修作业、交叉作业、临时作业等)的安全。加强安全措施及责任的落实,细化了管理过程,完善了安全确认条件,加强了现场作业监护。五是抓好关键部位(3202瓦斯浓度高等)的安全,采取调整风量、补打联巷、对采空区进行密闭等方法,有效控制瓦斯浓度,确保了安全施工。同时严格执行《煤矿领导带班下井及安全监督检查规定》,坚持矿领导24小时值班和入井跟班制度,及时发现和消除事故隐患,确保安全。
20__年,在总经理的正确指导,领导班子其他成员的积极配合及全体干部职工的大力支持下,虽然做了一些工作,取得了一些成绩,但离上级的要求和群众的期望还有一定差距,主要是学习的广度,抓落实的力度,改革工作创新思维上还不够。将认真听取群众建议,采纳好的安全管理建议,认真履行自己的工作职责,与其他班子成员相互配合、勤奋工作,强化管理,落实责任,狠反“三违”,严格执行干部下井带班制度,靠前指挥,工作到位,跑现场,抓质量,抓安全,为公司发展做出自己应有的贡献。
最后,欢迎各位领导莅临对安全工作进行指导。
谢谢大家!
中层管理人员述职报告【篇6】
各位领导、各位老师:
下午好!下面我向大家汇报一下本学期我所做的工作。
本学期,我担任了课程中心副主任一职,负责语文学科的开发、指导、常规管理等工作。在这短短的一学期中,我努力适应新的角色对我的要求。在我所分管的语文条线工作能扎实、顺利地开展,我首先借这次述职的机会,忠心地感谢吴校长朱校长、钟桂芳主任对我的耐心指导,感谢陈嫦云、徐益凤、袁静、唐薇、殷立敏等教研组长给我的大力帮助,感谢每一位语文教师的'对我工作的支持,谢谢你们。
这一学期先后开展了以下工作:
教师层面:
搭设舞台,锤炼教师课堂教学的能力。本学期成功开展了“市现代教育技术环境下教学方式变革的教研活动”,邹春、姚娜、壮凌云通过一次次磨练,实现了自己的华丽转身,三堂精彩的课拓展了老师们新的眼界,带来了新的思考。指导老师参加市语文与信息技术整合教学比赛;举办了区语文学科基地阅读教学研讨活动;开展了青年教师封闭式赛课、新教师汇报展示等教学活动,陶玲娟、蒋静娴、曹锡钰、左婧、金燕、于姣龙、汤桂菊、李毓等年轻老师脱颖而出。
重视作文教学,组织三至六年级的语文老师进行学习,并对“如何培养作文优等生”展开讨论交流。每月进行四校联动作文竞赛,举办了区语文学科基地作文教学研讨活动,袁静老师执教的作文课受到了教研室领导的好评。
学生层面:
组织了2-6年级学生参加“书写经典”规范汉字书写大赛。成功举办校第七届读书节,组织学生积极参加各种读书征文活动:如网络读书征文,书香系统活动、亲近母语读写大赛等等。通过丰富多彩的活动,让学生的能力得到锻炼,语文素养得到提升。
教改方面:
组织一年级老师有序开展一年级“八岁能读会写”课改活动,和一年级老师一起编制教材,为了便于学生识记,教材的设计图文并茂。扎实开展课堂教学,根据学生的年龄特点,重识字的趣味性、在实践中不断摸索教改模式。
正因为我校的语文教研氛围浓厚,许多教师能主动、热情、深入地进行教学研究,所以本学期,我校语文教师在各级各类教学评比活动中取得了较为出色的成绩:区“红读”征文有4人获奖; “小手牵大手,文明交通我先行”主题征文活动获奖;在十二届华人杯作文比赛中二人获二等奖,两位老师获优秀辅导奖。:“书写经典”规范汉字比赛五人获市级奖;两位老师的录像课获全国一二等奖,多人的论文在省“教海探航”“师陶杯”“常州市小语年会”规范的论文评比中获奖”。
平时工作能思考在先,能深入课堂,定期对各年级的作业、备课、上课情况作检查,发情况,及时改进,进行语文教学质量调研后,能认真组织教师开展质量跟紧会,以采取更好的教学方法提高学生的语文素养。
一学期眨眼间就过去了,给我的感受是:痛并快乐着。我觉得自己一直在忙碌地工作着,但现在真正总结起来,发觉自己才做了那么小小的几件事,做得不当之处,还请大家海涵。再次感谢学校领导和老师给予我的无私帮助与支持,让我这只初出茅庐的小鸟有了翱翔蓝天的勇气与自信,在今后的工作中希望能得到大家一如既往的支持和帮助,谢谢大家!
中层管理人员述职报告【篇7】
一学期来,本人能认真履行职责,团结协作,处处以身作则,做廉洁自律的表率,能够以学校大局为重,协调各处室的各项工作,尽自己的努力当好领导的参谋。本学期以来,在学校领导的关怀下,在各处室部门的协助下,在各位老师的配合下,学校办公室以“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”为目标,围绕学校中心和重点工作,增强作风建设,增强组织协调,增强内部职能和规范公文处理等,办公室总体工作状态良好,工作水平有了提升,为保障学校工作正常运转发挥了应有的作用。现将本学期的主要工作述职如下:
一、深化学习、提升理论水平
作为办公室主任,我始终坚持坚定的政治立场,在思想上、行动上高度一致,严于律己,团结同志,尽职守则,勤奋工作,能够与时俱进。
一学期来,本人在校长室的要求下,坚持做笔记,坚持写心得体会,同时撰写教育教学论文,积极投稿。在宿迁日报上发表了“校园节庆文化的教育功能”,《名师之路》杂志上发表了,“创设校园节庆文化,优化素质教育氛围”。《新高考》杂志上发表了,“重在理解贵在转换”。同时从图书馆借阅书籍阅读,提升自己的业务水平。
在完成教学和办公室工作的同时,我还在安师大进修硕士学位,期间完成了近五万字的学位论文——文化学习:学校节庆活动的研究,顺利通过论文答辩,在20__年1月10日的学位授予仪式上,很荣幸地作为学生代表发言。
二、摆正位置、做好服务工作
办公室的日常工作很繁杂,只有树立服务意识、强化责任意识才能提升工作效率和服务质量,才能限度地实现我们为教学服务的工作宗旨。作为办公室主任,最重要的是要摆正自己的位置,清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。
所以,我坚持为领导搞好调研、制定规划,协助领导抓好中心工作。对如何规范化管理的问题,我都做了一些思考。学校接待工作能够使学校改善外部环境,扩大对外影响,树立良好的形象。为此我力求做到诚恳、热情、细致、周到,对待他人,时刻告诫自己:脸色和蔼一点,说话和气一点,谈吐文雅一点,办事热情一点。
本学期,办公室牵头承办了很多大型活动,如:省物理年会;__市教育现场会,__两次莅临我校考察活动;__传媒出版社集团董事长__一行领导来我校考察;二届董事会先后两次会议的成功组织;__市首届中学课堂增效教学论坛在我校召开;__市高流中学四十余人、__县府苑中学一行三十余人、__县__中学一行120余人先后来我校观摩“1+1”高效课堂等等。
三、召集会议,联动协调。
不论是全校师生参加的大型会议,还是部分教师、职工参加的中型会议,以及领导班子成员参加的小型会议,我都是会前即时通知、会中准确记录、会后即时落实。各部门之间,主任都有课程,工作比较忙,一遇到紧急任务,注意协调,工作不管轻重,任务不分你我,学校总体利益为重,各科室之间配合比较默契,成效显著。
四、抓好教学、提升教学成绩
本人担任了高一一个班的数学课教学工作,我始终把热爱学生放在第一位,有了这种心境,师生之间就能处于一种和谐的状态,很多事情便迎刃而解,热爱学生包括尊重信任学生、关心爱护学生,只要是我的学生,无论成绩好坏,我都一视同仁。对性格孤僻的学生,更多给以热情协助。人的'感觉是相互的,教师的真诚学生是能感受到的。坚持与学生平等相处,鼓励他们谈自己的想法,尽量使师生之间形成一种交流的习惯。我坚信:只有当学生接受了你这个人,才可能以主动的态度接受你的教育。
尽到教书育人的职责,光有爱心是不够的,还要勤奋钻研、科学施教。教育活动有其客观规律,准确使用教学规律,能提升教师的工作效率。我不管工作有多忙,坚持反复钻研教材,大量阅读参考书,以提升自己的业务水平。我想,作为教师,知识面越广,自己的感觉也好,学生对你的感觉也好。
五、正视缺点、努力完善自我
回顾自己的工作,亦存有诸多不足之处:
一是开拓创新意识不强,有自我满足情绪,自己任办公室副主任已多年,虽做了很多工作,但按照实践科学发展观的要求还有很大差别。工作中缺乏开拓创新精神,在工作作风上有时松懈。
二是在工作过程中,没能抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,导致不分轻重、缓急、主次,眉毛胡子一把抓,结果精力没少投入,但是实际效果并不理想。
针对以上不足之处,在今后工作中,应首先增强自己的思想道德修养,努力学习,提升水平;并诚心请求领导和同事,工作中多提宝贵意见,以期工作能上新台阶,为泗中的发展作出更大的贡献。
中层管理人员述职报告【篇8】
尊敬的领导:
您好!
我叫贾x,是焙烧制酸生产车间甲班主任,在过去的一年里,认真履行工作职责,用心工作,在制酸甲班全体成员的共同努力下,保质保量地完成了车间下达的各项生产目标任务。
20__年是制酸二期工程上马的第一年,我们甲班在努力适应新的制酸工艺的快速变革与发展的前提下,以紫金年度生产计划为工作主线,在车间领导的正确领导和指引下,全班员工紧密团结、努力奋斗,以“规范化、标准化、精细化”为工作追求目标,以人员素质管理为突破口,切实转变思想观念,牢固树立发展意识、竞争意识和创新意识,大力推动班组基础管理更上一个新的台阶,较为圆满地完成了本年度厂、车间下达的各项生产任务;能用心有序地开展各项工作,班组建设也得到提高。现将一年来制酸甲班及我所开展的主要工作述职如下:
一、切实履行本岗职责,力争做一名合格的职工
班组长是车间领导与班组职工之间联系的桥梁,是班组职工心声的反映者,起着一种承上启下的纽带作用。我时刻感受到肩上那份沉甸甸的职责。作为一名班组长,我真正关心本班职工的根本利益,真正相信和依靠本班职工,全心全意为本班职工服务。在平时的工作期间,我认真听取上级工作指令,仔细领会上级文件精神。本班职工关心车间的发展,愿意为车间的发展用心献言献策,我就不遗余力的反映本班职工的心声,确保了班组人员与车间领导及时沟通,问题不藏在心里。
二、培训与学习:
制酸甲班因其特殊的工作性质,对员工的各项素质要求较为严格。为确保和提高全班员工的工作素养和从思想上加强员工规范操作意识和安全生产知识,我们定期认真组织学习,从提高员工业务技能和生产安全入手,利用工作之余,在班内用心开展了法律法规、知识技能、安全生产,特别是制酸安全等方面的培训。资料涵盖制酸标准操作程序、工艺指标及质量控制要点、安全培训等。
通过培训和学习,员工的整体生产知识及安全知识水平得到了极大的提高,在思想上和行动上,充分认识和体现出规范生产和生产安全,特别是生产安全的重要性。
三、存在的缺点与不足:
在全年的生产工作中,我们认真履行岗位工作职责,对遇到的实际问题和隐患能解决的用心进行解决、整改,不能解决的立即上报,确保按质按量完成年度生产工作任务。但在工作过程中也发现存在着不可避免的一些问题。随着生产任务的有条不紊的进行及社会经济的.不断变革加速,对班组人员在知识技能方面有了新的要求。
有的员工工作缺乏细致深入,有的工作看似做了,实际没做,有的做了,但细处没做。
为保证今后生产任务的顺利完成和生产工艺纪律的严格执行,对存在的问题及隐患,我们会在今后的工作中逐步改善和调整,并将努力加强协调各生产小组的整体运作,从培养员工全面素质和提高工作效率两方面着手开展各项工作,充分运用本班人力资源进行合理安排,认真组织生产。用心与其他班组间进行合作和协调,保证工艺质量的稳定和生产安全。同时,请领导根据实际工作状况对我班工作及班组建设继续实行支持和帮忙。
对于我自己来说,作为一名年轻的职工,由于参加工作时光不长,经验不足,在工作中,在执行本岗职责时都存在着不足。首先是业务水平的不高,平时由于放松的对自己的要求,忙于工作,疏于学习。专业知识掌握不够扎实,管理知识缺乏,加上实践经验少,造成工作中有些许疏漏。其次是自身素质有待进一步提高。
四、针对以上的不足,我规划了今后努力方向:
1、加强专业知识的学习,提高本职工作的潜力,在工作中不断积累经验教训,提高自我处理和解决问题的潜力。
2、要多学习专业以外方面的知识,拓宽自己的知识面,提高自己的综合素质。
3、要认真学习方针、政策,紧紧团结在车间的周围,认真领会车间的文件精神,为车间的发展出一份力。牢固树立全心全意为班组职工服务的思想,广泛收集班组职工意见,代表班组职工的心声,争取做一名合格的班组长。
总之,这一年通过全班员工的共同努力,在公司和车间领导的正确领导下,制酸甲班能够完成各项工作指标来之不易,但我们也清醒认识到我们所做的工作离公司和车间的要求还很远。未来,我们必须与时俱进、奋勇拼搏、团结一心,扎扎实实干好每一项工作,为明年的工作打好坚实基础,相信在我们大家的共同努力下,紫金的明天会更加完美。
中层管理人员述职报告【篇9】
尊敬的领导:
我是__银行中层干部,今天我来为您作述职报告。在过去的一年中,我主要负责负责人力资源管理及团队建设,以及市场营销等工作,现在我将向您做一个简要的汇报。
一、人力资源管理及团队建设
在人力资源管理方面,我主要从两个方面入手:
1.员工培训和激励
作为公司的重要资产,员工的培养和激励对公司的长远发展至关重要。因此,我通过开展内部培训课程和外部公开课程,提高员工的技能水平和综合素质;同时,我还建立了一套完整的激励机制,包括薪资待遇、绩效评价和晋升体系等,旨在激发员工的工作热情和积极性。
2.文化建设
公司文化是公司最基本的理念和目标,我认为文化建设是人力资源管理中最基础的工作。因此,我在团队中大力推广公司文化和价值观念,用实际行动落实企业的文化理念,让员工真正感受到公司的温度,有效地提升了员工的归属感和忠诚度。
二、市场营销工作
在市场营销方面,我认为核心是品牌建设和客户服务。因此,我主要从以下两个方面入手:
1.品牌建设
银行作为一个金融机构,品牌形象和品牌价值是非常重要的。为此,我主动组织了大量的市场调查及反馈,制定了更为符合市场需求的品牌战略,并积极执行落实,不断提升公司在市场中的知名度和美誉度。
2.客户服务
客户是银行的核心,为了提高客户满意度,我主动接触客户并了解他们的需求和反馈,并及时传达给相关部门,确保客户的问题得到解决和反馈。同时,我还注重客户体验,在银行服务和金融产品的设计上注重客户的需求和适用性,确保客户的需求得到最大化的满足。
三、工作成就
在过去的一年中,我的工作重心主要集中在人力资源管理及团队建设,市场营销方面工作也获得了一定成就:
1.员工培训和激励
公司员工的技能和工作经验得到了大力提升,与此同时,公司的员工福利、晋升体系等方面也得到了有效地改善和落实。
2.文化建设
公司的`核心文化价值得以进一步确立和落实,员工的团队意识和归属感更加的浓厚。
3.品牌建设和客户服务
公司的品牌形象和市场知名度得到提升,客户满意度得到了有效改善。
四、工作计划
在未来的工作中,我将继续重视人力资源管理和市场营销工作,努力为公司作出更大贡献:
1.员工培训和激励
不断完善薪资待遇、晋升体系和激励机制,提高员工的积极性和效率,促进公司的稳定增长。
2.文化建设
加强文化的普及和贯彻,让员工真正体会到公司的文化氛围和价值观念。
3.品牌建设和客户服务
进一步深化市场调研和分析,精细化品牌策略,为客户提供更加贴心的服务。
以上是我在银行中层的述职报告,谢谢领导对我的关心和支持,也感谢团队成员的支持与协作。未来,我将继续努力工作,为公司作出更大的贡献。
中层管理人员述职报告【篇10】
尊敬的领导、各位同事:
我很荣幸能够站在这里向大家汇报我的工作,同时也感谢领导所给予我的机会和支持。今天,我就我的工作主题为“推动银行数字化转型与业务创新”进行述职报告。
一、工作成绩
1. 推进银行数字化转型
作为数字化转型小组的成员,我积极参与了银行的数字化转型工作,通过与外部供应商的合作,搭建了一整套数字化服务平台,提供了更多的线上金融服务。同时邀请了专业的团队进行业务优化,提高服务的效率,以及更好的服务客户的需求。这一系列措施,让我们的数字化服务有了更全面、更优质的表现,并助力我们更好地适应激烈的市场竞争环境,推动银行数字化转型。
2. 促进业务创新
作为业务经理,在银行业务发展中坚定不移地推进了银行的数字化转型。同时与合作机构紧密协作,以客户需求为导向,开发了一些新的产品。例如,我们推出了微贷款业务,在线业务创新大大改善了传统银行业务的繁琐、烦琐,提高了客户的满意度。另外,这一系列新型产品的推出,引领银行快速实现业务创新,为我们的`数字化转型工作赢得了更多关注。
二、工作亮点
1. 做好银行数字化转型
现在的商业银行得不断创新才能顺应着市场发展,进一步做到优质服务、高效权威。因此,银行数字化转型的呼声就更高显得更为紧迫。在我视角里,数字化转型也不仅仅停留于银行业,它是从个人、企业、政府、社会甚至全球层面对中心化的推动,进一步打破了传统的限制和束缚,让信息流动更自由更方便了。
2. 承担银行业务创新的重任
在推进银行业务创新时,我们要做好产品创新和用户体验等方面的工作,强化了客户体验的关键性,更好地引导创新和创造力的发挥。这一点比较复杂,但我们安排了一些重要任务帮助公司实现业务创新,至今已经取得了比较显著的效果。
三、感悟与期望
作为银行业务经理,我认识到银行的数字化转型是未来的主流,但是实现数字化转型也不是一蹴而就的。可以看到我们团队的成员,在数字化转型工前需要遇到的问题也是多样的,例如合作机构、技术实现等等。但是这并不是我们最终停步的理由,而是前进的财富。
未来银行将会进一步强化技术创新,更好地提供更智能的金融服务。我们要加强团队协作和沟通,鼓励创新,积极探索新的业务和模式,一起开启更光明的未来!
以上内容是我的中层述职报告,谢谢大家的聆听。
中层管理人员述职报告【篇11】
尊敬的各位领导:
作为学校的一名中层管理人员,起着连接学校领导和教师级之纽带的作用,如何在自己的岗位上做好自己的本职工作,今天,利用这个“述职”机会,我更愿意和领导做一次真诚的交流。工作中的不足或缺陷希望各位领导能够批评指正。20__年是忙碌而又充实的一年。这一年,我担任年级副主任(分管教育、教学工作)、25班班主任,并担任着3个班的高中生物教学任务。一年来,以科学发展观为指导,深化课程改革,强化教育管理,圆满完成了学校下达的各项工作指标。
一、一年来的主要成绩:
1、年级管理渐成特色。管理是一门科学,年级管理事关重大。力求打造一支学生满意、家长放心、领导信任的班主任队伍,是年级的一项重要工作。一直坚持每周召开一次班主任例会,落实学校布置的各项工作,交流工作经验,协商解决班级工作中出现的重点问题。年级管理工作有序,步调一致。狠抓备课组建设,定期召开备课组长会议,对各学科教学进度,阶段性考试,年级教师上班情况,及时和备课组长进行交换意见,通报情况,狠抓落实。
2、年级和谐氛围浓厚——师生交流,已成一道亮丽的风景线。本届高三年级本着狠抓教育教学质量的同时常规管理不放松,年级大力倡导师生交流,教师要给学生积极地心理暗示,班级每天在教室后面的黑板上要有一条激励学生的励志名言,学生的励志教育和学生的养成教育有机结合起来,规范学生日常行为,进而养成良好的生活习惯和学习习惯。学生学习认真、刻苦,气氛浓厚。
二、一年来主要经验做法:
1、责任意识。作为年级副主任,我深感肩上责任的重大,本届学生是我作为年级副主任的第一个高考轮回,高考质量是社会认可学校的重要依据。作为一名年级带头人,只有身先士卒,工作才有说服力,才能赢得老师们的认可和支持。为了警惕自己工作不懈怠,在高考中一定要取得好成绩。每时每刻严格要求自己,不断强化自己的这种责任意识。
2、强化教学常规的检查和督导,严格以学校制定的各项要求为准绳,努力执行学校推行的各项措施,加强过程管理,坚持多种形式的'常规检查和跟踪听课制度,各位领导在高三过程管理方面做了大量的工作,给我们工作上的精心指导,担了不少担子。强化了教师责任意识,确保了教学投入,杜绝了离岗、脱岗或出工不出力等不良现象的发生。年级工作推进有序、扎实。
3、在精细上下功夫,在实干中求突破。实效是检验学校工作的试金石。“从实际出发”、“真抓实干”、“团结务实”、“务求实效”是我们一直秉承的工作作风。对各项工作我们做到“三专三有三化”,即工作安排专题研究、专题部署、专人负责,工作落实有安排、有检查、有总结,工作过程规范化、资料化、电子化。及时安排,及时处理,及时总结,及时上报,确保各项工作落到实处。
以上这些做法,是我在管理过程中所进行的一些有效尝试,当然,随着工作的不断深入,还有许多问题亟待我们去解决。
三、存在的问题:
1、现在高三年级对部分优秀学生的教育效果还不够理想,方法不够多样化,力度不够大。
2、常规管理的质量各班级间存在不平衡,个别班级的还有不尽人意的地方,极少数学生的学习、生活习惯还存在不良现象。譬如:学生中玩手机、抽烟,早恋现象时有发生,需积极探讨有效的引导方式、方法。
3、就个人而言,工作,工作方法、工作水平有待提高。
四、下阶段主要工作设想:
1、班主任工作:常规方面继续加大管理力度,实行班级管理的明细化,发现问题及时解决。学习方面要求制定提高班级学习成绩的具体措施;发挥家长的作用,召开部分学生家长会或把个别家长请到学校或通过其它方式沟通学生的教育问题;和每位学生谈话并和学生一起制定出今后的努力方向。
2、学生管理方面:加大学生教育、管理、处罚力度,净化年级风气、班级风气;浓化年级、班级学习风气,创设表现好、学习好光荣的氛围。
各位领导,因为年级规模较大、事务较多,所以年级无论是工作的点面涉及,还是工作的落实力度都还有一些不尽人意的地方,今后应该还有一些提升的空间。所以今后我还会继续想办法把工作做得更好。这中间凝聚了太多人的帮助和支持,有领导的鼓励和信任,有老师的配合支持与理解,在此表示深深的感谢。
中层管理人员述职报告【篇12】
尊敬的领导:
您好!我是ABC银行的一名中层干部,现在向您汇报我过去一年的工作情况。
一、工作回顾
今年,我在ABC银行担任的职务是风险管理部门的主管。在我的领导下,我们针对银行业务的风险进行了深入的分析和研究,以加强风险控制,确保银行资产的`安全和稳定。具体来说,我们完成了以下几项重要工作:
1.制定和完善风险控制体系。我们基于银行内部的业务特点和外部环境的变化,对现有的风险控制方案进行了全面的归纳、梳理和修订,筛选合理的方法和指标并制定了适应于不同业务类型和风险情况的措施,来保障银行客户的信用安全。
2.修订和完善内部风险模型。为了更好地监测未来的风险变化和趋势,我们开发出了一套基于行业数据的风险模型,目前这个模型已经和银行内部的信息系统相接,且在表现和效果上均得到了很好的评价。
3.加强风险控制的推广和宣传。为了更好地推广内部的风险控制理念和政策,我们组织开展了一系列的培训和推广活动,包括提供专业的知识培训和讲座,组织线上和线下的交流活动,以及发布风险控制专题报告等,给银行业务的方方面面带来积极的影响。
二、工作总结
在今年的工作中,我们团队取得了一些成绩,但是也遇到了不少问题和挑战。
首先,我们团队成员之间的协作和配合还不够充分,导致了工作推进上的滞后和不顺。其次,银行风险控制的法律法规和政策一直在变化,需要我们不断加强学习和探索。最后,银行行业竞争激烈,我们在一些方面还没有达到业内领先水平。
总体来说,我们的工作成果不仅体现了自身的能力和水平,同时也反映了银行风险控制的重要性和难度。
三、未来展望
未来,我们会进一步完善自身的工作流程和机制,推动全员的学习和协作,加强与监管机构和业界的沟通和合作,扩宽我们的思维和眼界,并始终坚持以客户需求为中心的服务理念。我们相信,在不断的实践和探索中,我们能够为银行业务的风险控制做出更大的贡献。
最后,感谢领导过去一年的支持和帮助,在未来的工作中,我们一定会再接再厉,争取更好的成绩。
中层管理人员述职报告【篇13】
尊敬的领导、各位同事:
非常感谢各位领导在百忙之中抽出时间来听取我们的中层述职报告。我是__行的__,很荣幸能够在这里向大家汇报我们的工作情况和成果。
一、工作情况
过去一年来,我们团队的工作重点主要有以下几个方面:
1.推进数字化转型
面对如今日新月异的数字化趋势,我们银行不断加强数字化转型,加快数字化落地。在去年的工作中,我们建立了一套完整的数字化平台,实现了多种财务服务的自动化处理,大大提高了工作效率和准确度。其中,我们实现了移动端金融贷款,人脸识别开户,资产配置工具等一系列数字化工具的建设,并且这些数字化工具都得到了广泛的应用和好评,极大地提升了客户体验,增强了客户的满意度。
2. 精准贴合客户需求
在金融服务领域,客户需求是我们最关注的问题,我们积极采取举措,提高了我们的服务质量。我们通过多渠道的调研,构建了深度学习的客户需求模型,以此来精准地把握客户的需求,针对客户不同的需求研发出了一系列的产品和服务,如个人财富管理服务、移动端理财投资服务等。同时,我们也建立了专业的客户服务团队,提供全方位的服务,改善了我们的服务标准和服务流程,满足了客户的多样化需求,提升了企业的营收效果。
3. 推动风控建设
作为金融行业,风险控制和合规管理一直是我们的重点工作。在过去的一年里,我们团队积极推动风控建设,严格执行各种政策和法规,加强监察和评估。我们从底层构建数据、机构、流程等方面入手,持续优化提升,在风控等多方面的建立,得到了国家和客户的肯定,让我们的风险控制和合规监管更加牢固。同时,我们团队也通过有效的反欺诈治理,加强了内部风控建设,保障了客户和企业的资产安全。
二、成果展示
在过去一年中,我们的团队在企业工作中,付出了前所未有的努力,实现了以下一些成果:
1. 投资收益增长明显
在涉及金融方面的投资管理领域,我们不断创新和丰富产品服务,不断实现投资收益扩大。我们的客户资产管理增长明显,高净值客户数量增加,我们的资产配置工具和客户分析工具助力了我们的客户投资收益优化,让我们的团队实现了稳健的资产增长和业务增长。
2. 产品和服务升级
在重视客户需求的基础上,我们加大了产品和服务的研发和推广,不断提升客户体验,增加产品线的拓展,从而实现了公司业绩的逐步提升。例如我们最近推出的惠民消费贷款产品,已经成功地满足了客户多样化的消费需求,同时也有助于我们银行的稳定不断发展。
3. 改善营销自然渠道和品牌形象
在品牌营销方面,我们加大了线下活动和宣传的'力度,增加成功故事和客户案例的展示,提升了市场规模和客户认知度,实现了进一步的增长。
三、展望未来
未来的工作中,我们将会继续坚持数字化创新、精细服务、风险管理这三项重点工作,持续加强产品和服务创新,实现业务发展和客户价值的提升。同时,我们也将继续加强内部管理和协作,提升团队的凝聚力和执行力,不断向更高的目标迈进。
最后,我在此感谢各位领导的支持和配合,也感谢我们团队的所有同事在过去一年中的辛勤付出,我们将携手共进,肩负起公司的责任,为银行事业的繁荣和发展而不断努力拼搏!