社会治安管理的工作述职报告
社会治安是指社会在一定的法律，法规及制度的约束下，而呈现的一种安定、有秩序的状态或状况。这次小编给大家整理了社会治安管理的工作述职报告，供大家阅读参考，希望大家喜欢。
社会治安管理的工作述职报告1
作为街道社区的社区支部书记，今年上半年以来，本人紧紧围绕“发展、稳定”这个工作大局，以建设“和谐平安社区”为目标，以确保一方平方为己任，从抓防范措施入手，真抓实干，维护了全社区社会稳定，有力地推动和保障了我社区经济建设的顺利进行。现将本人2021年上半年履行社会综合治理工作责任制情况述职汇报如下：
一、强化组织领导，落实综治责任
为此，我社区采取了一系列措施，强化对综治工作的组织领导。一是成立了社区支书负总责、亲自抓，社区治保主任总负责，具体抓的综治委领导小组，做到对维护稳定逢会强调，经常分析研究，社区两委会议定期听取综治工作汇报，及时作出决定、意见，将各种治安隐患解决在萌芽状态。二是制定了社区综治工作方案，把综治工作纳入到村经济社会发展总体规划。
二、抓好五项措施到位，推进“和谐平安社区”建设
根据镇党委、政府关于加强社会管理综合治理工作的意见及深入开展和谐平安建设的实施方案要求，我社区从宣传发动、落实经费、重点整治、化解矛盾、构建体系五个环节入手，扎实有效地开展社会治安综合汉理工作，为创建和谐平安社区奠定了坚实的基础。一是狠抓宣传发动。通过社区党员大会、居民大会、刷写固定标语、悬挂横幅、书写墙报、印发宣传单等多种形式宣传综治工作的重大意义，使全社区营造出了创建和谐平安社区的浓厚氛围。二是认真落实经费。根据镇党委、政府的要求，社区每年在办公经费非常紧张的情况下都拿出社区年总办公费的近五分之一用于综治工作，并实行了专款专用。三是强化重点整治。今年，我社区深化了同邪教组织和非法宗教活动、封建迷信活动的斗争;加大了各居民组所在地突出治安问题的整治。四是积极化解矛盾。我社区运用说服教育、多方疏导、依法调处的工作方法，努力把各种社会矛盾化解在基层，消除在萌芽状态。有力地维护了社会稳定，促进了社会和谐。五是构建防控体系。在开展创建“平安社区”、“法治社区”活动中，加强了治安巡防队伍、治安信息员队伍、一组三员中心户长等群防群治队伍的建设。
三、坚持“四个结合”突出综治效果
一是坚持“打防结合，以防为主”，强化了治安防范。我社区贯彻专群结合的原则，以加强治安防范管理为重点，以发案少、秩序好、社会稳定、群众满意为标准。二是坚持整治工作与法制宣传教育相结合。我社区开展的“_五”普法宣传教育活动，提高了广大群众的法制观念和法律意识。三是坚持排查疏理问题与解决矛盾纠纷相结合。我社区对排查出来的各类纠纷矛盾和治安问题，逐件明确主要责任人并限期解决，提高了各综治责任人化解矛盾，调解纠纷的工作效率。四是坚持加强综治工作同开展创建“和谐山畈”相结合。我社区把创建和谐平安山畈作为综治工作的着力点和目标，通过加大综治规范化建设，实现社会政治稳定。同时，通过开展创建“平安社区”、“法治社区”活动来推动综治工作更上新台阶。
以上是本人上半年履行社会综治工作责任制的有关情况，今后，本人将把握重点，真抓实干，切实把社会治安治理工作的各项措施落实到位，为把我社区建设成为政治稳定、治安稳定、经济稳定和社会公共安全的“和谐平安社区”作出更大贡献。
社会治安管理的工作述职报告2
尊敬的领导各位同事：
大家好!
2021挥之已去，回首过去的这一年，可以说社区精神文明，社会和谐大丰收，社区各项工作紧紧围绕“三树”活动的春风沐浴千家万户，“五项”为民办的实事，步步落实，社区治安平稳，居民满意。一年来，我带领社区治安室及门岗全体人员，牢记领导重托，按照安排和布置，把稳定和谐放在第一要位，切切实实为居民办好事办实事，促进了社区平安综治各项工作的顺利开展，特向领导汇报如下：
一学习三树活动，坚定信念，为民办事实。
“树形象”“树信心”“树正气”我为社区做贡献这个活动开展以来，社区整体精神面貌大为改善，总支领导利用社区文艺活动广泛宣传，我们治安室同志深受鼓舞，在整个宣传演出者，无论领导安排什么样的任务，我们总是满腔热忱投入到整个工作中去，在市鸿庆公园演出，我们从开幕到撤幕，我们的治安人员坚守现场维持秩序，坚持到最后。在庆”十一表彰“好公婆”“好媳妇”，“好妯娌”，致富带头人文艺演出中，治安室全体人员共同参与，一区大合唱“说句心里话”表达了心声。整个团体以良好的精神面貌和工作风度，展现了治安人员形象，也是真实体现了“三树”活动的写照。牢记为民办好事，永远是对的。就会永远受到了居民的欢迎和称赞。
二强化学习，严格规章制度。
一年来，每周五下午社区工作例会，汇报这一周工作，听从领导布置下周工作，只要分配给治安室的工作，我们不讲条件，责无旁贷的去完成。绝不推诿扯皮。治安室每周一下工作例会，各门岗和治安人员，聚在一起，共同研究当前工作，传达领导安排事宜，学习上级文件，按照精神贯彻执行。特别是门岗值班，随时出项各种复杂情况，随时处理，绝不姑息。都能够及时处理及时化解。
三探索社会创新管理，狠抓平安建设不松懈。
今年八月份，社区领导按照办事处安排，率先在我市建起了高标准的社会管理创新服务中心，市级领导及各部门各兄弟社区，以及三门峡电视台相继来我社区参观学习，一致受到上级好评，我带领治安室人员以此为契机，树立服务理念，要求在服务中心的人员，一言一行注重自身形象，对待群众态度和蔼，制作了监督牌，印发名片500张，五个办事窗口以热情的服务，取得群众满意。我们以社会管理创新工作为平台，治安室全体人员就是社区对外窗口，更也是社区的形象，要求每个人员做到接待来访办事群众热情，尽力为居民排忧解难。努力探索新方法，努力为我社区打好创新管理这张名片。市政法委市综治委领导多次来到我社区检查指导工作，并给以高度肯定。
四排查社会矛盾，化解不稳定因素。
治安室以社区稳定，居民和谐，不发生重大案事件为根本任务。一点一滴小事做起，特别对民事纠纷这一块，只要接到居民的诉讼请求，从不推诿，只要居民有诉求，先口头调解，如果不能协调到底的，就要做双方的思想工作，一个小事，几天时间跑来跑去，才能处理到底。夜间加班加点调解到凌晨苦口婆心劝说工作，更是一种能力的考验。今年共处理矛盾纠纷22起。达成协议16起，口头调解6起。对重点地区重点部位治安排查，每半月一次，如学校周边环境，光明街市场秩序，做到月月有回报，目前社区无治安乱点。
五加强巡逻力度，打击歪风邪气。
在泰山路派出所社区民警的指导下，配合市局警灯闪烁行动，每天晚上7点到凌晨3点，巡逻生活区，光明街，打击各种现行违法犯罪行为。今年以来配合公安部门查获赌博场所2次，抓获参赌人员26人。夜间抓获现行违法行为3起，上交被盗摩托赃车一辆。特别在近期社区电动车电瓶被盗案侦破阶段，我们治安室全体人员坚守社区第一线，蹲点守候，张网布控，连续奋战几昼夜，各门岗严值其责，在凌晨5时抓获现行，渑池籍盗窃犯吴某。该对犯罪事实供认不讳，现已被公安机关羁押看守所。等待法院判决。
六加强社区外来人口管理。
今年10月份，我们治安室组织楼院看护对整个社区外人人员进行清查整顿，登记造册人口信息，并通过派出所上午比对，掌握了外来人口的第一手资料。对一些长期居住人员办了暂住证，社区目前共办理暂住证87人。
七定期消防检查，排除安全隐患。
按照办事处布置和安排，每半月清查一次，安全隐患，结合市百日清剿行动，安全领导小组设在我们办公室，我还要负责收集安全生产信息，上报安全隐患排查材料，组织检查等，首先思想上认真领会文件精神，把安全问题定位，安全无小事思想。划分12块，为重点消防安全工作，学校幼儿园，东西停车场，东西花园，光明街市场，两家液化气，两家浴池，两家网吧为工作重点，安排到人，责任到人。办事处制作了23个“三防”袖标，成立检查组，严防看守，对隐患重点部位下发整改通知单。要求光明街蒸馍点小锅炉，鞭炮经营户订立安全责任书。确保社区安全第一，生活区印发宣传手册，冬防提醒等张贴生活图楼东单元口。安排“百日清剿“100天值班情况，每一天都有领导带队在治安室值班。做好详细的档案登记。市消防队定点邀请省消防总队督察组到我社区检查验收，并给予高度评价。目前社区无火灾其他事故报告。
八普法宣传依法治市。
社区在“国庆”“春季”等重要节日都会在文体中心举办各种大型活动，摆放法律宣传牌发放宣传册，接受居民诉求。配合市司法局，泰山路司法所领导到我社区宣传法律知识，安装法律宣传版面20块，为居民提供法律援助活动。对一些特困户，困难户提供法律援助上门服务。12月4号法律宣传日，配合司法所在社区娱乐广场悬挂横幅两条，发放法律手册。在申报创建民主法治社区工作中。完善各种台账，记录。顺利迎接三门峡验收。还参加人民调解员培训丰富自己的法律知识，为的就是更好的为社区法律宣传工作做贡献。
社会治安管理的工作述职报告3
尊敬的各位领导和居民代表：
大家好!我叫__，现任__社区治保主任，根据社区业务分工，主要负责社区平安创建、治安联防、集中整治、重点人员和特殊群体管控教育等工作。今年以来，在街道综治中心和派出所的指导下，在社区党支部的领导下，在全体工作人员帮助下，我认真贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，践行党的群众路线，改进作风，廉洁自律，以弘扬焦裕禄精神、做人民忠实公仆为宗旨，以“平安建设”为中心，以实现社区安全稳定为目标，围绕社区工作大局，认真开展社区社会管理综合治理工作，踏踏实实，兢兢业业，圆满完成了各项任务。现将一年来在学习、履行职责和廉洁自律方面的情况汇报如下：
一、加强学习，不断提高综合素质。
我始终把加强理论学习、增强党性观念放在首位，自觉运用邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观武装自己，坚定理想信念。
在党的群众路线教育实践活动中，积极参加学习，
认真参加基层业务培训，学习相关业务知识，今年尤其突出了自治区党委“11号文件”、民族宗教和民族团结等方面法规政策学习;自治区流口平台改版后，能积极学习掌握。通过学习提高了法律观念、政策意识和业务水平，拓宽了知识面，增强自己分析问题、解决问题的能力。能够经常性地学习党纪法规、廉洁自律有关规定，自觉接受教育，不断增强廉洁自律意识，从内心深处筑牢了反腐倡廉的思想道德防线。
二、工作尽职尽责，努力完成分管工作
一是配合上级抓好社会管理综合治理工作。协助流管员做好社区内的出租房屋和流动人口的服务管理，认真搞好排查登记，及时更新变更信息;做好消防安全生产的清理整治以及交通安全宣传工作。认真做好普法、治保、调解、消防、巡逻等日常工作，确保社区稳定和安全。
二是协助做好安全生产工作。协助对辖区内的单位、企业及其它娱乐场所适时进行巡查、登记，要求存在火灾及其它安生隐患不合规定的进行整改。组织__酒店和__农贸市场消防安全知识学习和演练，组织居民消防知识培训，确保今年以来辖区内无重大安全事故和火灾事故。
三是认真组织好各项专项行动。今年专项行动多，任务重，积极参与，认真组织。今年主要开展了“__”工作。通过摸排本辖区__人。认真开展__工作、__集中整治、__综合治理、__排查整治、__排查、__专项排查和治理行动，共摸排登记出租房屋__户，流动人口__人。对辖区基础情况底数较清，确保了辖区安全稳定。
四是抓好社区安全防范工作。结合社区实际，认真安排好社区值班备勤工作;同时督促辖区单位和人员密集场所落实安全防范工作各项制度;修订完善社区应急预案，联合警务室、“三民”工作组，组织防范暴力恐怖袭击演练3次。
五是认真抓好重点人员和特殊群体管理。请销假制度，坚持周见面、月谈话，敏感时期每日谈话制度，确保不出问题。
六是参与做好民事、治安纠纷调解工作。在民事和治安纠纷的调解过程中发挥作用，今年社区调委会共调解矛盾__起，调处率100%，调解成功__起，调处成功率97%，化解了矛盾、消除了不稳定因素，有效抑制了事故苗头的发生。
七是多种手段、多种措施加大宣传工作力度。通过在宣传栏张贴发放宣传单、张贴标语，利用入户走访、参与集中宣传活动，利用电子屏幕播出以及发挥新媒体优势，通过微信、微博等多种形式，今年以来，共发放平安建设、禁毒、反邪教、民族团结和消防安全及普法宣传单2500余份，张贴宣传彩页40份，书写宣传标语10条，横幅6条，播放电子宣传信息50余条，撰写综治信息150余条，综治方面民情微博50余条，积极宣传法律、法规，增强居民群众的法制观念和安全防范意识。
三、严于律己、拒腐防变、力求做合格党员
我切实把为人民服务作为自己的行动指南，不断增强自律意识，端正工作作风，生活作风，正确对待权利，认真履行职责。做到制度之内不缺位，制度之外不越位。
一是在思想上高度重视。首先做到了认识到位。不认为自己不管人、财、物就和反腐无关，而是把拒腐防变作为自己学习的重要内容和目标来认真对待，时刻自我反省、自我约束、自我监督。认真学习防腐倡廉相关规定，及时了解防腐倡廉工作的新动向、新要求。其次在落实上狠下功夫，做到执行规定到位，做到生活上不攀比、待遇上不奢望。
二是在行动上遵纪守法、恪尽职守、做廉洁模范。生活上向低标准看齐，工作上向高标准看齐，严格要求自己，不谋私利。自觉抵制社会的不良影响，做到踏踏实实工作，清清白白做人，起到了一名党员的模范带头作用。
以上就是我今年在学习、履职尽责和廉洁自律方面的情况，新的一年，我将继续脚踏实地抓好本职工作，服务居民群众，使居民群众更满意。
谢谢大家!
社会治安管理的工作述职报告4
一年来,在市委、市政府的正确领导下、在市综治委的精心指导下,我坚持以邓小平理论和“三个代表”思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,认真贯彻中央《两个决定》、《意见》和省、市有关规定，贯彻落实全市政法工作会议精神,坚持“预防为主,综合治理”的工作方针,进一步强化防范措施,提高政治意识、全局意识、稳定意识,充分发挥综治领导小组的作用,经过努力,我局机关整体工作运行稳定,秩序井然,全年无任何案件发生。现就一年来的工作述职如下:
一、高度重视,健全机构,落实工作责任制
为认真落实综合治理的各项规定,积极营造和谐平安机关,我始终坚持“二手抓”的方针,先后成立了总站机关综治领导小组和机关综治创建领导小组组织机构,并指定专人负责综治工作的日常事务。平时,无论业务再忙,事务再多,我始终坚持总站班子每季度召开一次专题会议,专题研究治安防范工作,及时解决和处理工作中存在及遇到的问题,真正做到了年初有计划,每月有安排,半年有检查,年终有总结。其次是按照“看好自己的门,管好自己的人,办好自己的事,履好自己的责”的要求,在建立健全相关工作制度的同时,对各股室制定了目标管理责任书,把加强综治工作管理责任承包到人,并列入年度目标考核内容,将平安创建和综合治理工作同机关业务同部署、同落实、同奖惩。
二、履行职责,推进“平安农机”建设,推动我市农机安全生产上新台阶
我严格按照市委、市政府和综治委下达的社会治安综合治理任务,立足本单位实际,结合农机工作的特点,充分发挥职能作用,把抓好农机安全生产与创建和谐社会有机结合起来,促进综治工作的有效开展。今年,根据市的工作要求,我结合开展党的群众路线教育实践活动,切实践行“三严三实”要求，严格遵守中央八项规定，坚决反对“四风”。在全市农机系统深入开展了以创建“平安农机”工作为重点，大力加强机关作风建设,有效调动社会各界参与到“平安农机”、“和谐农机”的建设中来,形成了良好的农机发展氛围。“平安农机”的创建和机关作风建设进一步提升了我市农机安全生产监管水平,农机注册登记率、检审率和驾驶操作人员持证率稳定提升,农机事故、安全隐患显著减少,农机安全基础设施装备建设得到进一步加强,依法行政水平得到进一步提高。
三、加强法制教育,推进干部队伍建设
一年来，我经常性地抓好干部职工的法制和政治思想教育,结合依法治理和普法学习,充分利用机关学习日,组织机关干部职工加强了对法律法规知识的学习培训,组织领导干部参加了法律知识测试。通过测试,进一步提高了领导干部依法行政、廉洁从政意识。其次是加强了干部职工的政治思想教育,结合干部作风整治、党员创先争优、学习贯彻十八大精神,组织全体干部职工深入学习十八大会议精神,党风廉政建设等相关内容。同时结合实际,把学习成效落实到提高业务素质和管理意识、服务意识上来,进一步强化管理技能,切实做到勤政廉政、服务于民。特别是在践行“三严三实”的活动中，我总站上至领导,下至一般干部职工,全身心投入到活动中,积极为民调纠纷、化矛盾,进一步密切了干群关系,维护了社会和谐。
四、加强基础建设,管好重点部位
在总站机关的重点部位基础设施管理上,我采取有力措施和加大工作力度,严格落实责任制。一是对档案室及电脑室等要害重点部位加强安全防范和保护措施,发现隐患,及时处理,杜绝和防止了责任性事故及灾害性事故的发生。二是在节假日期间加强值班,并对各种突发事件做好应变准备,及时发现,及时解决。三是加强机关办公区的管理，投入一万多元，完善了监控摄像头，强化管理，杜绝“六害”现象的发生。
五、抓好重点治理工作,保持长治久安
坚持依法治理,突出预防,全力减少矛盾纠纷的发生,着力推进社会和谐。今年,我针对农机购置补贴、农机安全生产管理等工作实行了重点管理,从完善相关工作制度,完善监管措施上入手,从依法行政、强化服务和提高作风效能上下功夫,做到“能办的事立即办,不能及时办的事情按时限办,部门办不好的协调办”,进一步减少了社会矛盾纠纷的发生。2021年,我总站持续保持越级上访为零、治安案件为零、干部职工违法违纪案件为零的良好态势。其次是工作的治理中本着一手抓预防、一手抓处理，标本兼治的方针,处理好来信来访案件,通过实行首问负责制,办结制、责任追究制,以制度规范工作人员积极做好预防、消化矛盾的工作。第三是坚持领导班子每季度召开一次矛盾纠纷排查调处联席会,发现问题及时研究处理,把矛盾纠纷处理在萌芽状态,有效避免了矛盾的激化升级和人为事故的发生。
六、努力做好群众来信来访工作
对群众的每一封来信，我都认真阅读，对前来向我反映情况的群众，我认真接待，仔细听取情况反映。对他们反映的问题，凡通过努力能够解决的，我都认真予以办理，对少数受条件限制或政策不允许确实解决不了的，认真做好解释和说服工作。比如：2010年农机系统机构改革后，覃斗区域站的陈妃昌以及纪家区域站的王拾多次来信来访，他们办理离岗分流手续，现已到退休年龄，但是由于复杂的原因，他们社保交费单位应付部分未付清，导致他们没能正常享有退休待遇。对此，我总站派人调查落实，今年10月份我们全部给予办理。宋敏、曾华春、邓道冲、黄刚、高成强等5人属自收自支人员，在我总站工作多年，虽然我们于2021年为他们办理了社保，也提了工资。但是他们还是强烈要求再次提高工资。据此，7月份我总站在经费极度紧张的情况下，给以上5人工资分别增加了250元和300元不等，使他们的工资与正式工作人员的工资基本持平。对80年代曾在乡镇农机站工作现下岗的人员上访，他们要求给予解决社保问题，我们也给予重视。由于他们不是我总站在册在编人员，也不属于我单位管理，他们所反映的问题也不属我们解决范围。但是，为了社会稳定，我们还是给予耐心的解释，并配合市做好劝访工作，同时我们对市转来的此类人员的上访信件也一一给予答复。
总之，我在今年综治工作中所做的一些工作,是上级领导大力支持的结果,但与上级的要求相比还有很多的不足和较大差距。在今后的工作中，我将积极努力，进一步做好社会治安综合治理工作，更好地担负起“保一方平安”的责任，为创建和谐平安农机贡献力量。
社会治安管理的工作述职报告5
今年以来，在县委县政府的正确领导下，在县委政法委的业务指导下，我带领县行政服务中心全体同志认真学习和贯彻党的十八大精神，以科学发展观统揽各项工作，以“保安全、保稳定、促发展”为重点，扎实工作，努力创新，积极组织协调中心各窗口单位的力量，建立健全维护社会治安的长效机制，倾力构建“平安机关(单位)”，不断推动中心各项综治工作的有序运转，创造良好政务服务环境。现就中心2021年综治和平安创建工作述职如下：
一、加强组织领导，明确工作职责。
县行政服务中心作为我县“第一窗口”，年办件量8万余件，日均办件200余件，日均人流量近千人。中心作为一个开放式的政务服务窗口，涉及面广，牵扯人员多，情况复杂，社会治安综合治理工作也尤其重要。为了把此项工作抓好，我们结合实际把社会治安综合治理工作摆上重要议事日程，与业务工作同部署同落实。中心牢固树立“稳定压倒一切”和“抓稳定、促发展”的工作思路，健全制度，狠抓措施落实。一是严格落实分管领导带班制与节假日值班制度。在原有领导值班岗的基础上，实行分管领导坐班制，按照“谁值班谁负责”的原则，当天值班人员在当班期间对政务大厅各项工作情况全面负责。节假日期间，严格执行节假日值班制度，确保节假日期间仍有专人值班，接听、登记并处理好电话，接待来访群众等。二是进一步加强督查巡查工作力度。中心分管领导负责带班，督查科工作人员开展全天候不定时巡查，实时督查各窗口的工作纪律、服务态度、服务效能等情况，认真倾听服务对象心声，做到及时发现问题，及时处理问题，营造和谐有序群众满意的政务服务环境。
二、抓好学习教育，提高队伍素质。
为了适应平安机关创建和社会治安综合治理工作的需要，中心认真结合全年学习计划，积极开展平安建设和社会治安综合治理教育工作，努力形成“齐抓共管、主动参与”的良好工作局面。一是认真学习法律法规。重点学习《治安管理处罚条例》、《消防法》、《行政许可法》、《行政处罚法》，积极主动地做好平安建设和社会治安综合治理工作。二是积极参与创建江苏省文明城市活动。中心按照县委县政府安排，从多方面深化综治和平安创建工作，开创平安建设和综合治理工作的新局面。三是开展窗口效能提升活动。今年，我们认真学习党的十八大精神，结合党的群众路线教育实践活动，以“优服务、提效能、满意在窗口”效能建设为着力点，严格落实党的相关规定，要求中心干部职工从思想、作风、纪律、廉洁等方面，对自身存在的问题认真进行整改，提高县政务大厅人员队伍的政治觉悟、工作纪律和服务效能水平，保证全体同志在思想上、近年来，中心未发生任何责任事故和安全事故，无一人受到党纪、政纪处分和治安处罚，没有发生群体性事件和群体性上访事件，较好地形成了和谐、团结、安全、文明的良好政务服务工作氛围。
三、完善综治管理，优化政务环境。
政务中心作为我县政务服务第一平台，不断提升政务服务水平，优化发展软环境，维护社会稳定。
一是推进“三集中三到位”行政审批制度改革工作。
10月份，结合南剧场百姓办事“零障碍”推进会精神，中心领导班子集体约谈30个窗口主任，要求各窗口各自对照事项进驻情况，对未进驻的事项进行梳理，适时统一进驻，并对已进驻的事项进行流程再造，进一步压缩时限，方便群众。截止到目前，县民政局、国税局、卫生局、工商局、环保局等窗口单位新增进驻事项合计10项。目前，全县共有30个窗口单位、117项服务事项进驻政务服务大厅“一站式”办公。另外，我们还拟定了我县行政审批“三集中三到位”工作实施方案(送审稿)，已报县委县政府待审执行。
二是推进县、镇、村三级便民服务网络建设。
按照徐州市政府《依托电子政务平台加强县级政府政务公开和政务服务工作实施方案的通知》(徐政办发〔2021〕177号)文件精神，结合全县行政审批“三集中三到位”工作要求，按照市、县政府的统一安排和龚维芳县长、吴广跃书记的指示要求，中心于10月中旬启动镇(园区)便民服务中心建设工作，按照“八个统一”的建设标准，督促、调度各镇(园区)便民服务中心的软硬件建设。经过统计，目前，我县除了现代农业示范园区便民服务中心正在建设以外，其余各镇(园区)已全部建成或者依托综治中心建成了便民服务中心。同时，及时督促涉及的县级13个部门(县工商局、农委、民政局、人保局、国土局、计生局、司法局、农工办、农机局、粮食局、卫生局、广电台、供电公司)尽快将审批服务事项下放到位，并于11月19日下午在中心召开了全县镇(园区)便民服务中心行政审批事项授权交办会，要求县各相关部门主动与各镇(园区)协同配合，解放思想，优化流程，简政放权于窗口。截止目前，根据各单位反馈结果，涉及的13家部门合计77项行政审批服务事项将通过设置9个服务窗口书面授权下放到镇级便民服务中心，目前，此77项行政审批服务事项已通过《今日睢宁》、中心网站等方式对外公示公告。力争到2021年底，我县实现县、镇、村三级便民服务网络全覆盖，有效解决群众办事难问题，真正实现便民、利民、亲民。
三是提升县政务大厅员工福利待遇。
根据《省政府关于加强政务服务体系建设的实施意见》(苏政发〔2021〕31号)、《关于深化百姓办事“零障碍”工程建设工作的实施意见》(睢发〔2021〕84号)的实际需要，结合睢政发〔2021〕54号文件精神，中心经研究并报经县委县政府批准同意，特给予窗口工作人员工作补贴，进一步完善了县政务大厅的管理，也充分调动窗口工作人员的积极性和主动性，稳定了员工队伍，增强了凝聚力，助推窗口服务效能提升。四是开展12345政府服务热线效能提升工作。
今年以来，按照省、市12345政府服务热线效能提升专项行动要求，中心联合县监察局印发了《关于开展12345政府公共服务平台效能提升的实施方案》(睢监发〔2021〕20号)文件，按照《方案》时间节点及任务安排，迅速开展热线效能提升行动。同时按照“一级政府一个号码对外”的工作要求，本着“一号受理、多方联动、方便市民、服务决策”的工作思路，中心梳理统计了我县119家热线成员单位对外服务电话，经各成员单位确认和审核后，上报县领导批准，将适时在《今日睢宁》、中心网站等媒体上公布。自此，睢宁市民就可以实现随时拨打12345一个号码，随时反映自身诉求，从而达到“一线接入、一号对外、无缝联动，便民利民亲民”的要求。自热线运行至今，热线前台共接听处理市民来电43861个，及时办结率99.5%，群众满意率92.6%。目前，年平均每天来电110个左右，随着热线知晓率的不断攀升，群众来电数量仍有继续上升的趋势。经过一年多的运行，我县12345政府服务热线正在成为解决百姓合理诉求的“直通车”、信访稳定的“减压阀”和服务百姓的“连心锁”，真正实现了“12345，有事找政府”的工作目标。
虽然我带领县行政服务中心、30个窗口以及从事政务服务工作的同事做了一些工作，取得了一些的成绩，但是与县委县政府的要求和人民群众的期盼，还有一定距离。因此说政务服务没有，只有更好，在今后的工作中，我会继续秉承服务发展的理念，在县委县政府的坚强领导下，在县委政法委的关心支持下，发扬成绩，克服不足，牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”理念，强化落实综治领导责任制，注重实效，扎实工作，用“第一窗口”优质、高效的政务服务，为打造“平安、法制睢宁”、社会治安综合治理等工作发挥应有的作用，为服务睢宁经济社会可持续发展作出新的更大贡献。