销售实习工作述职报告范文
销售实习工作述职报告范文(精选篇1)
我所在的药店是我镇一家私人药店。在当地属于规模较大的药店,该药店一直坚持以“立志为民,健康众生”的服务宗旨,在高效率的运行体制下,开展高质量,高水平的医药零售及服务工作。我们药店主要的业务就是药品的销售,消费者可以主宰自己的消费导向,自由选择,加上药师、营业员的介绍和答疑,大大增进了用药的安全性。
刚去药店先学习辨别药物的具体位置,药品的分类和具体摆放的位置,并且能说一段自己的话语让顾客去购买并且满意,一开始还紧张甚至不知道该怎么说怎么去做,找不到药品还经常拿错药品,在别人的帮助下我渐渐熟悉了各类药品也知道了怎样去帮别人介绍药品。
在药房的学习和亲身体验,让我对中药和西药有了更好的掌握。中药的种类包括解表药,清热药,化痰止咳平喘药,祛风湿药,活血化药,行瘀气药,消食药,补虚药等等。还有中药煎药注意事项:由于中药的质地、性质往往有显着差异,因此,煎煮方法或煎煮实践常不相同,有先煎、后下、包煎等。煎药要注重火候,火候的控制要根据药物的性质和质地,如气味芬芳的中药,适宜用武火急煎,煮沸数分钟后,改用文火略煮即可;煎中药要先用大火煮沸,后转文火煮。中药是能够完全治愈疾病的良药,坚持长期服用中药,可以治疗多种慢性疾病,从而得到健康良好的身体。
西药是现在药品的主力,在推荐药品时要确保推荐药品的准确无误、例如高血压患者在服用降压药品时应先问顾客平时用药,有些药品是对顾客没有作用的,在购买消炎类药品时应先问顾客是否对红霉素过敏,以免拿错药,对顾客造成不良反应。为了确保药品的质量,药品一经销售,不得退换。这就要养成认真负责的工作态度。西药的多种应用,如西咪替丁用于消化道溃疡,但在皮肤的应用中也很常见,主要应用了西咪替丁的不良反应之一:对内分泌和皮肤的影响,它具有抗雄性激素的作用,可抑制皮肤分泌来治疗皮肤科部分皮炎患者,利用药物不良反应而达到治疗目的。在这里不仅是学习了销售的技巧,更多的是中药的特性与对不用药物的深入了解,进一步的了解了药品。
销售实习工作述职报告范文(精选篇2)
在二十天的实习当中接待了很多客户,也不断地累积着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然,没什么技术含量。到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。
“套近乎”就是跟他们讲自己也是学生,一般这样来讲最能夺得客户的信任。一般就说:“这好说,我们都是很诚恳地给你推荐了我们认为最合适的机型。我们都是学生,我知道学生买个电脑是件大事儿,我理解你们,所以我不想让你后悔。考虑好了来找我,我给你参谋参谋。”
其实我一直觉得硕市生在销售方面跟那些身经百战的销售员来比的话没有任何优势可言,但是可贵的是,我们硕市生都很真诚地去给每一位跟自己交流的客户介绍每一款产品,都设身处地地为客户服务。我想我没的真诚能打动那些同样善良的顾客的!其实我们和客户之间的关系很微妙,需要我们用一些手法叩开客户的心扉,打消那一层隔阂。一般从刚开始打招呼就开始了。
我一般跟那些看起来像个学生并且性格比较开朗的客户打招呼都是:“兄弟,来瞅瞅华硕的笔记本?”语气较平常化,易打消客户对你的抵触情绪。
“嗯,我想看看五千以下的本儿。”
“看样子哥们儿你是学生吧,应该就是平时玩儿个小游戏,还要做做编程什么的吧。”
“是啊,主要是这些。因为咱们穷学生也没什么钱,所以我想的是还是弄个差不多的就行。”看出来他也基本上没打消了对我的界限了。“哥们儿战术”成功!
很多的客户本来经济实力就比较强,这些客户不一定喜欢“性价比”高的机子。这时候我们就性该给他们推荐比较高端一些的机型。比如k40系列和n80系列都有t6500的处理器的机子,但是价位却差了一千多元。这个时候就应该从模具到主板统统做一个比较。
“其实这个东西永远都是一分价钱一分货的。您看这个机子的做工(给他指一些耳机孔或者是其他细节处),n80的机子的细节处理非常得当,表面非常平滑,而k40的机子就略显粗糙了。这个耳机孔周围是紧紧贴在模具上的,根本没有松动的可能。还有这个主板,同样的配置,主板从400多到3000的都有,您说是不是一分价钱一分货啊。”这样讲他就会非常情愿地多掏出一千多块钱了。
再不了解客户的购买意图的前提下不要随便给他们推荐机型,甚至不能使劲夸华硕电脑如何如何的好。因为他们很可能是任务你是老王卖瓜,自卖自夸。这样他们是不会相信你的。
“我给您买电脑的过程中提一些建议吧,这个电脑不想我们大家想得那么简单。不只是单纯的把一些硬件的塞进这个壳子里,注意,我说的是‘塞’!要考虑它们硬件设备之间的搭配问题的。像一款高端的显卡再配上一个高端的显卡,您看着这个机子的配置相当强,但是它不一定考虑到了这样搭配的合理问题。因为笔记本是个整体,配置高了,给其他设备的压力就增大了。要是他要选择降低成本的话,那么这个机子你看的好,但是用是上就不一定好了。所以选电脑,您要看好这个机子的整体。问的时候一定要问清楚一点。毕竟买电脑不是个小事儿嘛。”
我没有可以让他选择华硕的,但是他应该已经完全信任我了。这姑且叫做欲擒故纵吧。
销售实习工作述职报告范文(精选篇3)
自8月1日起,在半个月的工作中我参加了该公司的销售实习。“皇天不负有心人”通过努力我终于在最后一个星期里做成了两挡生意。为了这挡生意我做了很多功夫:背熟资料,市场调查,,总结前几次失败原因等等。通过这两个星期的销售实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事,根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要,但更重要的是把学到的知识灵活运用到实习中去。
在为期半个月的实习里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天点起床,然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该公司的各项制度,虚心向有经验的同事学习,. 一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对伊旗万力房地置业有限公司也有了更深的了解。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实习中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实习中的一次尝试。我想,作为一名即将毕业的大学生,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫,不是吗
最后衷心感谢伊旗万力房地置业有限公司给我提供实习机会!
销售实习工作述职报告范文(精选篇4)
首先,要感谢公司给了我一个锻炼自己的机会。电话销售工作是我以前所没有想过去接触的行业,它对于我来说,是陌生又新鲜的。
刚开始接触电话销售工作,这对于我来说是很具有挑战性的。所幸的是我的主管是个经验丰富的电话销售员,而且我本身学习能力也不错所以第一次就蛮上手的。不过第一次拿起电话不可避免也是有些害怕的,当时拿着准备好的话术,接通第一通电话时,我觉得自己声音都微微有些颤抖,好在自己比较镇定,虽然和学员没有说很长时间,但最终沟通还是比较顺利的,这让我有了更大的勇气和信心,很快我开始找到感觉。
不过事情不总是一帆风顺的,接二连三的被学员挂断电话,一种从未有过的挫败感席卷而来,但我是那种一旦下决心做某件事就绝不轻易言败的人。下班后我没有着急下班回家,而是一个人静静思考了很久。之后又上网查了许多别人关于电话销售的经验。我一改往日一贯严肃的对话方式,因人而异,适时地搞点小幽默,活跃和学员的交流气氛。多用一些封闭式问题,可以让你的学员多回答“是”或“对”,让学员潜意识里慢慢接受你和你的观点。使用一定的话述技巧来节省时间和精力。多多研究要推销的课程套餐,对学员的提问给出满意的解答,增强自己的可信度。而一些贴心的小建议更能拉近与学员的距离。
皇天不负有心人,渐渐的我终于真正悟出电话销售的一点经验。一段时间下来,虽然电话量不是很高,但也还是小有成效的,也得到了同事和领导的认可。之后我仍不敢放松,不断总结经验,手边一直放着笔和纸,随时记录一些有帮助的东西。
通过近距离地接触电话推销这个原本陌生的行业,我了解到了电话销售如今已是日常商业销售中最普遍的方式之一;我知道语言运用的技巧的重要性,它能够有效地防止你进行没有必要的交谈,也是节省时间精力的有效途径;同时也明白了很多时候看上去好的东西不一定适合你,而最适合你的东西对你而言一定是最好的。
销售实习工作述职报告范文(精选篇5)
在总公司的部署和长沙办事处的精心安排下,我们在长沙进行了为期3个月的销售岗位实习。在这三个月的时间里我们完成了铺货、促销、市场调研等一系列工作内容的历练,在办事处同事的指导和自身的努力下,各方面取得了一定的成果,主要表现在以下方面:
一、铺市突显成果
铺市是本次实习工作的重心,主要是采取团队作战的形式在长沙市五个区开展,本阶段的任务是织细各区域的网络,对商超和流通渠道进行梳理,进一步提高市场占有率,在此基础上帮助建立经销商与客户的关系。在为期两个月的铺市工作中销量和网点都有一定程度的增加。
通过铺市使我了解到公司的商超和流通渠道的分类运行模式,对公司的经销制渠道模式和先款后货的结算方式有所体会。在本阶段我们辗转个B、C、D类店面和农贸市场,发现多数客户对乌江牌非常认可,对先款后货的方式也比较理解;乌江产品保持市场占有率第一的优势依然明显。此外,在与客户的洽谈过程中从一开始的陌生到逐渐进入状态,业务技能得到很大提升。
二、促销充满激情
促销是销售工作的一个重要部分,本次实习共进行了约30次的促销活动。促销活动主题的设计是免费品尝,免费赠送 15G包装产品和特价销售的形式。促销点的选择也多以超市入口和农贸市场等人流量大的地方为主。场面设计是以两架品尝台,一把太阳伞,周围再配以PVC广告的形式为主。因此,在每组四名促销人员的分工下能够烘托现场气氛,聚集人气,达到宣传的目的。每次销量都从200元到600元不等,派发菜的发放也达200—300袋每次,受众群体至少在1000人次以上,对于乌江的品牌传播起到良好的效果。
在数次的促销过程中,我们聆听到来自消费者的声音,对于我们的产品也提出各种宝贵的意见,使我了解到以后工作中需要突破的各种问题。此外,通过促销也锻炼了我的心理素质,使我完成了从一名学生的虚荣到一名敢于放下面子的营销员的角色转变。
三、市场观察力增强
在这三个月的实习期间,我们接触到最前沿的市场,最真实的市场信息和最直观的销售情况。总体看来我们的产品具有本身的优势是不容质疑的,品牌的力量也是强势的,因此在品牌的作用力下,减轻了营销人员开展工作的难度。对客户来讲,乌江榨菜的的知名度保证了他们的销量为他们带来了利益。而对于消费者,爱美食的湖南人为我们提供了一个很好的市场基础,我们产品的自身特点更是对他们有挡不住的诱惑。
然而,所有的工作都不可能完美,我们的工作也或多或少存在着缺陷。比如,在维护客户方面我们的经销商表现的滞后往往会引起客户的抱怨。在市场价格体系方面也出现一些混乱使得后续工作很难开展。另外,一个在促销中屡试不爽的现象告诉我们在我们的产品外包装上对于产品食用方法等信息的缺失导致很多消费者对于产品有所误解。比如,一包价值五角的新一代和一包价值一元二角的古坛在一个不知情的消费者面前其价值几乎等同,因为他们普遍认为无论是什么味道买回家都要清洗。这样的顾客还不在少数,究其原因可能是少了“开袋即食”等字样的引导吧。
总之,在这三个月的实习期间我们实现了即定目标。无论是在铺货、促销还是信息收集方面都取得了一定成绩;自身能力得到锻炼;团队合作能力不断增强。这对于在今后工作中相信一定会有所帮助。此外,在实习阶段我们的生活方面也得到办事处领导和同事的关怀,使我们能够全身心投入到实习工作中去。