行业月度述职报告
行业月度述职报告篇1
一、20_年度业绩指标情况
本人负责生产分析异常情况处理,车间的技术攻关工作和技术改造工作;负责设备仪器的更新、零购计划、备品备件的计划、材料计划的审核工作及设备的检修、维修管理工作。工作目标:设备完好率大于98%,各种分析数据准确率、及时率100%。
二、20_年度工作完成情况
1、配合乙丙橡胶B线开车工作,组织人员配合工艺调整,进行了大量的相关试验。
为更好地配合新装置的开车生产,现场办公,指挥、协调各项工作;合理调配人员,保证岗位操作需要;指派专责工程师现场配合管理;化验室技术人员现场技术指导、仪器维护,必要时亲自操作;从进厂原料,到出厂检验,上下齐心协力,全力以赴配合装置开车。
2、组织配合环保型丁苯橡胶的大生产试车工作。
在9月份环保型丁苯橡胶的试车工作中,分析车间积极组织、认真配合,开车前对原料商提供的新原料阻聚剂D-500、VD-501的检验标准进行多次审核、沟通,及时发现了其中存在的问题,并进行整改。今年以来,分析车间配合研究院环保丁苯橡胶SBR1500物性分析56批次。1502物性分析8次,瓶聚合试验6次。
3、集中力量,全力配合碳五项目开车。
一年来,分析车间全力配合碳五项目工作,在开车前的准备过程中,除了研究院提供的几个并不成熟的分析方法外,既无方法也无仪器、试剂,新进仪器尚未到货,车间抽调的两台色谱和从研究院借用的两台,远远满足不了25个样品的分析,车间利用现有的仪器和试剂对几个方法进行试验。改装现有仪器进行方法调试,建立分析方法,以满足分析要求。为装置开车做好了充足的技术准备。
4、完成安装调试MTBE国家标准试验用仪器5台、碳五分离项目方法试验仪器4台。安装调试其他零购分析仪器2台。为MTBE国家标准顺利实施以及碳五分离试验项目投料开车提供了可靠的仪器保证。
5、完善分析仪器及设备的管理,作好车间的设备管理工作
车间大部分分析仪器为开车时购进,存在问题较多,车间指派专人负责制,及时校对检查和维护,减少外委维修,降低维修费用。从年初共修复分析仪器、排除基本故障76次,为工厂节约仪器设备购置维护费约10余万元。清查处理固定资产158项,对分析仪器和量器进行归类,分期进行检定,对于特殊仪器,露点仪等使用的特殊性,单独计划和安排,共进行仪器检定85项,基本量器检定200项。
6、积极作好动火分析及有毒气体监测,为工厂检修及作业的安全环境提供保障,全年动火分析38313次,其中配合四套装置拆除动火分析260余次,在年度窗口检修中共进行动火分析2966次,有限空间分析989次,上塔分析185次,所有项目累计4140次,从未出现过一次分析事故,准确及时报出分析结果,为窗口检修提供了全部可靠数据。
7、全力配合工厂做好环保监测,保证厂内污水排放受控,积极配合厂内10#、11#线及循环水进行排查,克服人员紧张设施不完备等不利因素,完成工厂临时监测加样2190次。
三、本年度存在的主要问题和教训
1、工作中缺乏总结,在复杂问题面前有顾此失彼的现象,看问题片面,考虑问题不周全。主要表现在具体生产管理上,安排不细致。发现问题缺乏及时性,对生产控制指导性不高。
2、设备管理方面,在规范化程度上还存在差距,细节管理做的不够,工作质量要求上还有待提高。对于设备故障预见性较差。经常是事后解决有时对生产造成延误。
3、学习不够,自身经验不足,对有些问题的处理方法还有缺欠。特别是理论知识的学习需要进一步。
四、今后努力的方向及工作打算
1、做好分析仪器的维护保养和维修工作。
2、落实设备隐患整改工作,及时上报更新计划,完成部分仪器更新工作。
3、做好部分装置窗口检修准备工作以及乙丙B套、碳五装置试车、环保丁苯SBR1502试车工作。
4、强化进厂原料、出厂产品的分析检验工作,对于不合格或降等级样品,严格执行标准规定,进行二次取样分析确认,并及时上报,经领导批准后方可报出。加强空槽车的分析检验,避免因槽车问题出现产品质量事故。严格检验,杜绝不合格产品出厂。
行业月度述职报告篇2
各位领导、同事们:
现在,我把自己三年来工作情况作一汇报,请予审议。
一、职责履行情况
从20_年8月至今,我经历了三个阶段的工作。第一阶段在办公室,第二阶段在考核办公室,第三阶段在程控机房工作。
初到公司时,办公室正在进行办公自动化网络的建设。作为一名刚大学毕业的本科生,我 被指派参与了此项工作。按照省公司的工作部署,办公网的建设总共分为三步,一是办公 网的组网,二是办公网客户端的安装调试及办公自动化软件的培训工作,三是办公网的维 护及客户端的长期维护工作。我主要负 责后两步的工作。在工作期间,我本着更快更好的溶入公司,服务公司的宗旨,积极学习,努力工作,力争认真把自己分内的工作做的更好,同时积极的完成上级交办的其他任务。
20_年3月,在我对 对办公室各方面工作熟悉,已经能很好的胜任本职工作后,随着考核办公室的成立,考核工作的急需进行,我被调入到考核办公室,在主任的领导下独立完成公司的考核工作,取得一定成效。第一这是一项牵涉面广,操作复杂的工作,我本着认真负责的态度使考核作到公正、公平。二是在进行考核的同时,我又深入了解 工作涉及的各个环节,积极提出合理的考核方法,使考核日趋完善。
在从事管理工作的 同时,我深刻意识到在科技发达的今天,作为一名通讯行业的一分子,对技术不了解,就意味着行业的文盲,在做管理的时候就没有科学依据,就无法把工作做的更好,于是,在 去年开发区局开局建设的同时,我积极响应组织学习技术的号召,自发申请到机房工作至今。由于我是机房初建时开始跟工的, 机房从无到有的每一个过程我都有充分的掌握,我的努力学习使我在后来的工作中受益匪浅。我主要负责EWSD交换机的局数据和技术支撑工作,同时有华为CC08 128模交换机的日常维护工作。在工作中,作为一名专业的技术人员,我本着刻苦敬业、 认真负责的精神做好自己的本职工作,努力学习提高自己的技术水平,积极检查设备的运 行情况,确保交换机的稳定运行。德国西门子公司的EWSD交换机型最大的优点就是运行稳 定可靠,但同时还存在着OMT不直观的缺点,由于是英文平台,操作不够灵活,给维护工作 带来了一定的难度。针对这种特点,在日常的维护工作中,我重点在专业英语方面下工夫 ,在对机型的整体运行,单板结构功能有了很好掌握后,我又对维护端操作平台作了系统 的学习并逐步实践,很大的提高了我的技术水平,让故障能在很短的时间内判断定位并协 调排除。作为网关局,重要性是显而易见的。我作为网关局的技术支撑人员,责任重大,没有过硬的技术,很好的素质,是无法胜任工作,把工作做的更好的。网关局最重要的是 网间计费和互联互通,EWSD15版所具备的网间计费和联机计费以及完善的路由性能和网管 控制性能为网间计费和不同网络的互联互通提供了有效保障,我专门对以上方面作了系统 的学习并实践,迄今为止,已经熟练的完成了联通CDMA1 33及移动MSC2局和电信的电路的开通运行、网间计费,互联互通及其他的一系列后续工作。随着网关局工作的日益加重,我想我的技术水平也会日臻提高,工作会作的更好。
二、培训学习情况
当今科技创新日新月异,我深刻意识到今天知识更新太快 了,作为一个技术人员,不进步就等于落后 ,不学习就会被淘汰。为了更好完成自己的工作,必须不断地学习,努力提高自己的技术水平和工作能力。三年来,我在自己学习、增加新知识上下了不少功夫,取得了一些效果。
20_年我参加了省公司组织的为期2周的办公自动化技术培训,同时又参加了为期5 天的路由器技术培训,掌握了一定的办公自动化的软件和网络的组网以及网络终端维护知 识,使我在后来的办公自动化工作中得心应手,工作得到顺利开展。同年12月份,随着电 信条例得颁布实施,我由公司指派参加了由信息产业部组织的为期10天的电信条例培训班 ,为公司的电信条例的普及做准备,对电信条例作了系统的学习,增强了我的电信法规知识,对我后来的工作有很大的帮助。去年10月我又参加了BISC公司组织的为期2个月的EWSD中级操作维护培 训,使我对EWSD有了系统而深入的专业学习并上机实践,在这两个月的刻苦学习使我对程控交换有了一个全面的认识,使我能很好的胜任后来的工作,并逐渐把工作干的更好。
在业余时间,我采用科技手段才能更快更多获取信息,加快知识的更新。我主要采取两种方法,一用电脑充电,二是书海知识来加快新知识的占有量。
三、存在的问题和今后努力方向
回顾检查自身存在的问题,我认为主要有两 点“第一 、自己作为技术支撑人员,专业知识不够全面,有待更好的学习,好为企业服务。第二、我现在还很年轻,到我们企业的时间还很短,有好多方面还很欠缺,希望大家多批评指正。
今后怎么办,我想,绝不能辜负大家对自己的重托和期望,一定要努力做到以下三点:
1、严格要求、认真负责作好自己的本职工作。
2、努力学习,提高素质,提高技术水平,提高工作能力,力求创新,为企业发展作出贡献。
谢谢大家!
行业月度述职报告篇3
20_年,在综合治理领导机构的统一部署和指挥下,我校的综合治理月工作达到了预定的目标,取得了预期的效果:确保了师生员工的生命财产安全,确保了我校长期安定团结政治局面的形成和维护。从而促进和推动了我校教育、教学改革的发展,为我校全面提高教学质量,起到了保驾护航的作用。现将我校今年的综合治理工作情况总结如下:
一、继续健全完善和强化了我校综合治理工作的领导机构和职能,使综合治理工作沿着正确轨道进行。
20_年11月,我校对综合治理的领导机构和职能进行了一系列的调整,使得领导机构和职能不断的健全、完善和强化。表现在:我校党政主要领导直接抓此项工作,下面又由分管此项工作的一名副书记和政治处、总务处的三名副主任来抓。政治处下又设安全保卫组,保卫人员全天候值班,负责治安保卫工作的具体落实,并填好《安全周报反馈表》。这样,我校的综合治理工作形成了层层管理,责任到岗,责任到人,各负其责,各司其职的主体式、全方位的领导管理格局,确保我校的综治工作始终沿着正确的轨道有序运转。
二、继续重视和加强了学校综合治理工作的建章立制、计划方案制定的综治网络建设,使学校综治工作有章可循,有序进行。
综合治理工作是一项涉及面广、内容很多的庞杂工作。为使这项工作有序的开展,今年,我校综合治理领导小组要求分管综治工作的各处室,在原来建立的规章制度基础上,根据新的实际情况,对原来的各项规章制度进行修改、增删,使综合治理的各项规章制度不断地健全完善和强化。这些制度主要是:安全保卫制度,食堂膳厅卫生安全制度,寄宿生寝室安全卫生制度,锅炉房、实验室、教学楼、各班清洁区卫生安全消防制度,学校安全卫生工作应急措施,教职工居住小区安全卫生制度,个体商店和餐饮店安全管理制度。
我校的安全、卫生、消防制度很完备,各有关部门必须严格按照制度办事,并严格进行检查,发现违反规章的单位和个人,将严格按规章进行处罚,以确保我校的安全卫生工作制度得以切实落实。
三、以创建“和谐校园”为主线,继续认真创建“和谐校园”,彻底消除“脏、乱、差”现象。
综合治理的计划措施制定后,我校狠抓了贯彻落实的关键环节。在抓实施的过程中,采取了突出重点,带动全面的方法。比如在食堂方面,从食品的来源、卫生、供应等方面进行严格的把关监控。对食堂工作人员进行严格的体检,不合格者不准上岗。对寝室派专人管理,并制定了各项寝室管理制度。学校的“每天奉献十分钟”和每周五下午的一次卫生大扫除保证了学校的清洁。这样,学校彻底治理好了“脏、乱、差”现象,出现了“净、静、敬”自然和谐的良好氛围。
四、深化普法安全教育,全面增强了师生的法制观念,增强了师生的自护自救能力。
我校在开学初的十天就进行了安全工作大排查,为确保每位学生的安全,保卫科罗敏在全校大会上作了《树立安全意识,创造平安校园》的讲话,在第3周班会交警队科长施建军到我校作了《交通安全教育》电视讲座。10—11月,政治处、保卫科、总务处两次配合教育股督查组认真排查我校安全隐患。每周的教工大会上,我校党总支副书记陈广昌都会及时把上级有关安全的文件精神传达给教师们,增强了教师的法制观念。在家长会上,陈书记还特别对学生家长强调了安全的重要性,并作了《成材先成人》的报告。另外,政治处和保卫科经常对学生上网进行排查,发现学生上网除了对其进行通报批评外,还要求写出书面保证,通知其家长到校与班主任签订协议。为教育学生,学校在第12周还进行了《远离网吧,做合格中学生》的主题班会活动。
五、加强了卫生健康和心理健康的教育
我校的甘彦俊校长在军训期间与高一学生谈卫生健康,培养了学生良好的卫生习惯,提高,提高了保健意识和健康水平;我校负责心理咨询工作的陆文远副校长对高三学生作了《增强自信、消除恐惧》的电视讲话,让学生有个健康平和的心态。
六、学校周边治安环境存在的突出问题
1、校外早餐点、小卖摊持证经营问题突出。校外不法商贩经营不合格食品,影响我校师生饮食安全;小卖摊证件不齐全,或者是相关标准达不到要求,卫生问题有待进一步解决;学校邻近的小卖部向青少年学生出售烟酒,诱发学生染上不良习气。
2、畸形文化制品和文化生活对学生的精神毒害。主要是部分学校周边的“三室一厅”(电子游戏机室、录像放映室、卡拉0k厅)收留学生,用色情、暴力书刊、音像制品等危害学生身心健康,特别是黑网吧、电子游戏厅问题。色情、暴力书刊、音像制品主要消费群是学生,同样,网吧的一大客源也是学生。隐蔽性强,排查困难,打击也难以根治。
3、道路交通安全问题。由于希望路车流量大,路况复杂,减速带、护栏、警示牌等配备不够;校外不法商贩经常占道经营,影响师生正常出入;学校门口道路狭窄,学生行走不便。
4、社会治安问题。不良青年向学校渗透情况依旧严重,这对学校学生晚自习回家构成威胁。
5、学生在周边租屋引出的问题。出租屋里的学生有的是征求父母同意的,有的纯粹是为了逃避家长和学校的管制而任性执意租住的,有些每天吃住在校外,讨厌学习,共同爱好均是“玩、乐、自由”等,他们不到学校上早、晚自习,晚上更不在租住屋里学习,而是到网吧上网看暴力电影看黄网、聊qq、打游戏或一伙人到街上闲逛、惹事、吃夜宵等,直至十一、二点钟才回到租住屋,有的甚至整夜不归。基于无家长、老师看护管制,这些租住在校园周边学生出租屋内的学生犹如一群脱缰的野马,和老师抬扛,与家长顶撞,自以为是,目中无人,等等。青少年学生是祖国的未来,民族的希望,他们正处于成长期,人生观、世界观、价值观尚未定型 ,由于阅历和经验不足,相对缺乏判断是非、鉴别美丑和独立思考的能力、免疫力、自制力不强,而可塑性强,容易受到不良因素的侵蚀。这些租住在校园周边出租屋里的学生,他们脱离了家长、老师的视线,很容易被社会的不良习气包裹,很容易被不法分子利用,很容易质变为社会的违法犯罪人员。
6、溺水安全问题。我校离长江很近,夏季游泳溺水安全隐患较大。
七、今后改进和加强的工作方向:
1、我校恳请里领导及有关部门,高度重视我校师生的安全,尽快采取相应的得力措施,解决我校面临公路存在的交通安全问题。
2、城管部门及防疫部门,规范食品的营销点和营销行为,尽快对我校门前的各种流通食品摊贩采取统一批准并发给经营许可证的措施,以杜绝流动摊贩带来的食品不卫生而致病或中毒的不安全隐患。
3、继续加强保卫安全工作,完善各项制度。
行业月度述职报告篇4
时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的_年年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对_年年的工作做一个述职报告。
一、前台接待方面。
_年年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。
1、外部会议接待
参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。
2、内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。
3、视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作。
_年年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至x月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名;山东联通诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备_年年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。
七、20_年工作计划
1、加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。
2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
_年即将过去,充满挑战和机遇的20_年即将来临,在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
行业月度述职报告篇5
一、全面提高客户经理综合素质。
我部通过自学、集中学习等方式,树立了正气,培养了全局观念和团队协作观念,
首先,要求信贷人员要具备良好的职业道德。道德风险会直接影响到信贷风险。尤其是今年以来,奖励办法等发生了很大的变化,这对全体信贷人员不能说不是一种考验。我部通过对信贷人员培训,就是要树立爱岗敬业的精神,树立正气。并自觉的将全行的利润、效益与业务考核挂钩开发拓展市场。
其次,要求全体客户经理具备较高水平的专业技能和良好的工作方式和风格。我部要求全体客户经理结合工作实际,认真阅读<细节决定成败>这本书。通过相关学习,结合激励 与约束并存的考核机制,我部客户经理队伍的综合素质有了很大的提高。
二、结算业务方面。
年是规范管理年活动的深化年,为将该项活动更深入的开展下去,让员工牢固树立“规范运作、严格管理、优质服务、稳健经营”的理念,我部细致开展各项工作,接受了总、分行及市行的多次业务和服务达标检查,多次得到好评。在业务风险控制方面能有效的控制风险,全年无重大会计差错事故。
1、加强会计基础工作管理,会计业务操作规范化。
通过深化规范化管理活动,教育员工从思想上牢记操作业务时规范化的重要性,通过学习和培训,使员工熟悉和掌握各项规章制度、岗位责任制及营业部制定的内部规章,在工作中遵照执行。
2、加强内控管理工作,不断提高管理水平,防止案件的发生。
在员工中经常开展职业道德教育,引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱、服务、奉献的职业道德信封上。并按总行的<商业银行内部控制制度指引>和<银行内部控制综合安全评价实施办法>,积极进行查找差距贯彻落实,制定严格的管理监督体系及奖罚制度,使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程,做到依法办事,合规经营,全年无一件安全事故,并在总行的内控制度专项检查中名列一级行行列。
3、加强员工业务知识和岗位基本技能的培训,配合市行搞好对外的宣传。
柜台业务是行的窗口,业务技能的好坏直接影响到行的形象,我部柜员中新员工较多,业务基础差,我们利用多种形式对新员工进行基础业务培训,使新来的员工能在较短的时间内适应工作并上岗。在员工的刻苦努力下,营业部在市行的业务技能竞赛中获得了团体总分第一名,并有多名员工获得前三名的好成绩。
年市行加强了个人业务开发,推出了多个个人业务品种,如“丰收”系列、“薪加薪”、“家多好”等产品,为做好个人业务,推广这些好的产品,我们的员工利用休息时间搞宣传,有效增强了我行个人产品的知名度。我部还成立了“理财工作室”,使营业部的理财工作做在了各支行的前列。办理了兴隆大家庭现金整点业务,收取中间业务费10万元。全年个人住房贷款余额851、2万元,累计销售“丰收”系列产品(1-9期)272、3万美元、74.9万港元。
4、加强规范化服务,争创窗口单位规范化服务标兵单位。
为切实提高营业部的服务质量和工作效率,促进工的工作作风的根本转变,我部成立了达标活动领导小组,并制定了具体的计划和措施。组织员工学习<银行作风建设与规范化服务>的通知及<银行作风建设与规范化服务达标考核办法>,以此作为对员工进行检查、考核的标准,使员工在工作中做到仪表仪容规范化、服务语言规范化、服务质量规范化、服务纪律规范化。通过我们的艰苦努力,终于在总行的飞查中合格,获得标兵单位称号,这一称号既是对我们工作的肯定,也是对我们工作的一个促进,也对我们的工作提出了更高要求。
三、后勤保障及三防一保工作。
营业部下属两个营业网点及市行现金业务周转库,人员近40名。办公费用开支大,费用弹性大,事务繁多。合理压缩费用以紧缩的开支与全行共度今年的难关,还须保证正常的开门办理业务的需要,解决这个矛盾,办公室管理人员做了大量的工作,营业部全体员工作出了大量的牺牲,费用同比下降了200余万元,作出了巨大的贡献。
另外、在上级行的正确领导和大力支持下,在高度重视和全面组织安排下,通过全体员工认真地落实各项安全保卫工作规章制度,顺利地完成了年支行的安全保卫工作任务,维护了我部正常的工作秩序,确保了财产和员工安全,为我行在业务方面的快速发展提供了有效的内部安全保障。
1、根据市行不定期的安全通报和下达的各种关于安全保卫工作文件,及时对员工进行传达,并对员工的日常行为规范、安全保卫防范意识及国家的法律法规进行宣传教育,预防职工的各种违规违纪及违法犯罪行为。
2、对我部的营业场所、运钞车、金库等要害部位的技防、物防设施进行经常检查,使问题得到及时解决。其中对于中街分理处监控出现问题时,立即向市行办公室汇报情况,并得到有力支持,短时间内便得到解决。对于市行金库密码器出现故障的情况,报上级领导批准,并立即进行了更换,避免了影响全市正常营业的严重后果。
3、认真贯彻落实防盗、防火、防抢、防诈骗和其他治安灾害事故的防范制度措施,及时完善各项制度,定期做好检查工作。对警械、报警设备、灭火设备等经常检查,确保正常使用。严格按照总行安全保卫条例执行,确保总行各项具体制度得到贯彻和落实。
4、按照市行要求,做好营业场所、运钞车、报警监控设备的档案建设,对要害部位工作人员建立了相应档案,并时时了解员工思想动态,掌握员工思想变化,防范风险。坚决执行市行对监控设备、报警系统进行定期检查和测试的规定,确保防范设施有效。
5、对经警保卫人员进行日常管理、组织工作,经常性对其各项工作进行检查监督,定期进行学习教育活动,共同探讨分析安全保卫形势,完善细节工作,确保安全工作万无一失。
6、根据市行要求,结合我部具体实际情况,及时完善各种突发事件处理预案,定期组织营业场所工作人员进行突发事件演练,增强员工安全防范意识,精心组织安排,做好演练记录,发现不足,及时完善。
四、完善各项规章制度,加强员工政治思想教育。
围绕上级行规范化服务和深化内控管理的各项要求,我部不断完善各项规章制度,细化管理,在实际工作中坚决落实和贯彻上级行下发的各项规章制度,有效保证了各项业务的制度化和合规化。
始终高度重视员工的政治思想教育工作,以党、团和工会组织为渠道,组织开展各种教育活动,培养员工正确的人生观、世界观和价值观,树立集体主义精神,增强集体凝聚力,有效推动了业务快速健康发展。坚持开展奖优罚劣活动,对在开拓业务中表现优秀、严格执行规章制度的员工给予奖励,表现落后的进行处罚,通过一系列教育活动,员工精神面貌焕然一新,形成了追求积极向上、团结拼搏精神的营业部风气。在党员的帮助和教育下,全年共有4名同志加入了中国共产党,另有6名同志上交了入党申请书,党员总数占全体员工人数的40%,成为开展各项业务的先锋队。
回首全年,总的感觉是忙与累,但我觉得很充实。自己感到仍有不少不足之处,一是业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;二是本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强;三是只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆;四是有时脾气急躁,时不时的发点脾气。五是处理问题时工作方法需要改进。新的一年里,我将努力克服自身的不足,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导,当好参谋助手,与全体同事一起团结一致,为我部经验效益的提高,做出自己应有的贡献。
行业月度述职报告篇6
尊敬的公司领导:
你们好!我是_公司的一名销售人员,我叫_,很高兴能够加入公司的销售团队,下面是我这个月的工作述职报告。
一、工作计划的完成情况和原因
虽然市场竞争日趋激烈,但上个月我给自己制定的工作计划和销售计划还是顺利地完成和达到目标。能够顺利地完成任务,除了自己的努力之外,很重要的一个原因就是吸取了上个月的教训和经验,并向前辈们学习了很多有关销售的知识和销售的方法技巧。
二、现有客户群的整体状况
目前,我拥有的客户群主要是在_岁之间的人群里,都是一些比较稳定的中小型客户,缺乏一些潜在的大客户和比较稳定的大客户。在这个月,我一共拜访了_个客户,其中有_%是自己所拥有的稳定的客户,有35%是新的中小型客户,还有20%是自己新挖掘的大客户,在这些客户里,合同额的签订和完成情况达到_%。
三、下月的详细工作计划
在这个月里,我拜访了_个客户,下个月,我想提高自己的目标,要拜访_-个客户,其中_个是稳定的中小型客户,_个是稳定和不稳定的大客户,还有_个是新客户。目标销售额要达到_万以上,合同签订率要达到_%以上。
四、困扰销售人员的问题
我相信每个销售人员都自己的一些问题,我也不例外,我的问题综合如下:
1、对于初次拜访的客户,经常会因为没预约到准确的时间,到了客户那里见不到客户。
2、虽然有专业背景,对某些产品还不够熟悉,所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚,特别是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事,再打电话回答客户的疑问。但这样会浪费很多时间,有时不能及时解答客户问题,客户会不够信任。
3、和同事沟通得不够。有些问题,资深的同事很容易解决的,但由于和同事沟通得不够,导致没能及时解决,错过了的机会。
4、在商务方面,由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训,所以做得不是很好,致使很多客户对我的印象不是很深。
5、对工作的积极性不高,不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态,拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时,还是会不由得产生一丝沮丧。心态不够开放乐观。
五、销售人员的工作建议
因此,根据以上的的问题,我给自己提出以下的建议:
1、销售技巧方面,需要在工作中学习,碰到问题多向公司资深销售咨询!资深销售在进行工作的时候,要打醒十二分精神,细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训,工作之余多看看相关的文献!争取在一年内能够独立进行销售的工作。
2、了解产品品牌,型号,规格,功能,价格等方面的知识,并做一个系统的归纳。对不同品牌的同类产品进行比较,得出其优缺点!对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳!争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。
3、加强与客户的沟通与联系。拜访频率还是要加强,其中要抽出一部分时间多联系意向客户,随时掌握其最新动态,缩短与客户之间的距离。针对潜在客户,可以采取电话回访的方式,增进与客户的沟通与交流。
4、尝试通过各种方式开发新客户,不能仅仅局限于独立拜访,还可以尝试转介绍,或者是通过订货会等方式。
5、针对不同客户类型,制作一份表格,用不同的方案引导客户谈判。这样一来我们谈判就有的放矢,成功率就较高。
6、增强自己工作的主动性,做事情要分清主次,尽量不受外界其他因素的干扰。同时,还要多与领导同事沟通,学习他们的优点,弥补自己的不足。
六、计划调整和改进措施
没有一个计划是完美无缺的,每个计划都有它自己不足的地方,我自己制定的计划也不例外,因此我会根据计划进行时得实际情况来调整自己的计划,做到随机应变。
以上就是我本人在这个月的工作述职报告,下个月我会更加努力完成自己的目标和计划。谢谢!
行业月度述职报告篇7
尊敬的领导:
你好!
我在_的关心和培养下,在各位同事的支持下,勤奋工作,锐意进取,较好地履行了自己的工作职责,现作如下简要汇报:
一、加强业务知识学习,不断提高自身业务素质。在工作中,认真学习商函营销知识,不断增强自身的专业素质和职业技能,并在业余时间积极主动地加强业务基础知识学习,对商函营销技巧和客户关系管理知识有了更进一步的认识,为顺利开展新工作奠定了扎实的基础。
二、积极投身商函营销工作,与客户建立良好互动关系。身为一名营销员,如何做好营销工作、与客户展开良好合作是工作的主要职能,这就要求我必须提高对行业政策的把握与对整体销售形势的认识能力,增强与客户联系,提升客户服务满意度。
作为一名营销人员,每天都要和不同的客户打交道,并尽力让客户对自己的工作满意,这对我们自身的素养提出了很高要求。现在客户要求的不仅仅是商函广告投放的准确性和及时性,更希望我们能够参与到客户整体的营销规划中,实现一体化发展。这就需要我们不断地学习行业政策并及时与客户进行沟通交流,听取客户建议,参考客户实际情况,帮助制定合理完善的营销策略,调动客户的积极性。为此我在工作中特别注重一下几点:
首先,与客户换位思考,站在客户的销售角度看问题,消除双方沟通障碍,一致立场,建立良好工作友谊,使商函营销工作得以顺利开展。
其次,深入了解客户经营情况,根据客户的消费群体、客流量等因素,结合客户经营能力,为客户指定合理的商函营销计划,真诚帮助客户,赢得客户的信任和支持。
三、配合领导工作,提高执行力。作为一名营销员,端正态度,认真履行本职工作,更需要积极配合领导的指示,提高执行力,是我在工作中一直坚持的方向和原则。在工作中我时刻提醒自己,敬业乐业才是工作的正确态度,无论什么样的工作,都要积极去做,全力完成上级领导安排的工作任务,切实提升执行力。在工作期间,我力求精益求精,对工作认真负责,在做好本职工作的基础上,积极配合领导参与商函营销方案的制定和基础管理工作,团结一致,努力进取。
在这一年的工作中,虽然取得了一些成绩,但我深刻地知道,在工作中仍然存在着很多问题,离领导的要求还有较大的差距。今后我将再接再厉,团结合作,努力促进商函销售工作,做一名优秀的职工。