月度工作计划计划表
当制定了计划,则可以按照计划行事,无需每次都要进行选择。什么才算好的月度工作计划计划表?接下来给大家分享一些月度工作计划计划表,供大家参考。
月度工作计划计划表篇1
岁月如梭,时光流逝,转眼间,十月的飒爽的氛围又已经包裹了十月的余温,我们青年志愿者协会又度过了不平凡的一个月,当学校的纳新弄完之后,就是我们各部门的招新活动,大一的学弟学妹们给我们注入了新的力量,我们青年志愿者协会因为有那么多的成员支持着我们的工作,他们无私的奉献,铸造了青年志愿者协会今天的成绩。使我们协会越来成熟。当然在我们成熟的过程中也有一些困难与坎坷。不过那些困难我们会把他作为我们继续创造成绩的动力。我们会一如既往地工作。让青年志愿者这个光荣的称号唱响学院。我部门十月的工作总结如下:
一、因我院的仓库有段时间没有打扫收拾,所以我部门组织全部干部和干事,利用休息时间把学院仓库打扫收拾,整理出来,这样以后方便我院各部门东西的拿放,同时也为我们学院办事效率更近一层。
二、我部门因学院搞“精神宿舍文明创建”为学院帮忙搬用音响设备,为活动做好后勤。我部门满意的完成任务。
三、我部门应学院要求,召开部门例会,主要研究干部与干事之间的任务安排,这样以方便以后的工作。使得部门成员更明确的明白了自己的分工。
四、我部门抽取休息时间,去我校的养老院,看望我院的老教授,他们是我院的创始班子的人员,因为有他们,使得我们的专业有了更进一步的发展。
五、我部门在学校的号召下,对我院的大一新生进行,发展本班级的志愿者,分散的力量是很小的,但这很小的力量汇集起来,那将会是你无法想象的力量,因为有我们,也有你们,我们的事业才会更好更快的发展。
总之,我部青年志愿者服务行动,在加强自身建设的基础上,注重结合实际情况与社会发展的需要,充分调动志愿者的积极性,在团组织教育和引导青年方面发挥了重要的作用.我们会以“团结。奉献、友爱、互助、进步”为宗旨,继续为同学、为需要我们帮助的朋友们伸出援手。在今后的工作当中,我们将本着脚踏实地,勤奋创新的态度,谱写青年志愿者行动的新篇章!
愿我院的各部门之间相互协调,携手前行,风雨同路,留下一个又一个团结互助、共同进步的足迹,辉煌会属于我们!
月度工作计划计划表篇2
每日清洁工作
(1)辖区(楼)内道路清扫二次,整天保洁;
(2)辖区(楼)内绿化带,如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;
(3)楼宇电梯间地板拖洗两次,四周护板清抹一次;
(4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次,楼梯扶手清抹一次;
(5)收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾,并负责清运至指定地点。
每周清洁工作
(1)楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇,可一天拖数层,一周内保证全部拖洗一遍);
(2)业户信箱清拭一次;
(3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。
每月清洁工作
(1)天花板尘灰和蜘蛛网清除一次;
(2)各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层,一个月内保证全部擦拭一次);
(3)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。
此外,楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。
定期检查
1、物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来,以便布置工作和进行定期检查。
2、负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫,保持所有公共场所的卫生整洁,地面干净、无尘土、无卫生死角,做到每天拖四遍,每周用肥皂水拖一遍;
3、负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作;
4、负责打扫各独立办公室的地面卫生,清倒办公室和公用走道之垃圾,清洗痰盂;
5、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘,光洁明亮,做到每天擦两遍,保持环境美观;
6、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕,每周擦一遍以上。
7、洗手池无皂迹、无污点,无污垢,做到经常擦拭,保持表面光亮、整洁。
月度工作计划计划表篇3
一、上班之前的准备工作
1、每天要按时起床,醒来之后要迅速起来。告诉自己,新一天的工作就要开始了,要充满活力,可以适当的运动一下。
2、整理好仪容,检查一下是否带齐了销售的必备用品,如名片、笔、笔记本、产品资料等。
3、上班途中,能够热情的和认识的人打招呼,如果可能的话,可以看一下当天的报纸或者近期的新闻等。
4、尽量提前10——20分钟到公司,主动参加公司上班前的扫除活动。
5、简单的说,上班之前要有一个积极的心态,要有一个快乐的心情!
二、到公司签到之后
向主管或有关负责人简单汇报自己的工作计划,明确当天的销售目标和重点,并详细拟订拜访路线,及补救措施,计划越详细越好。出门之前,先和预定的拜访对象电话联络、确认,并检查所带的销售工具是否齐全:
1、产品的目录,定货单、送货单
2、和客户洽谈的相关资料:如名片、客户资料、客户记录、价格表、电话本、记录本、计算器、商品说明书、样品、产品照片、产品的广告以及其它宣传资料等。
三、拜访前的准备事项
1、了解被拜访对象的姓名、年龄、住址、电话、经历、兴趣、性格、家庭情况、社会关系、最近的业务情况等。
2、要随时掌握竞争对手的销售情况及一般客户对他们的评价,了解同行及相关产品的最新变动及产品信息。
3、做好严密的拜访计划,并配合客户的时间去拜访,设法发现有决定权的购买者,并想办法去接近他。
4、准备好交谈的话题,要做好心理准备,对于对方的询问和杀价要有对策,做到心中有数。
4、见到客户之后
1、有礼貌,清楚的做好自我介绍,态度要温和、不卑不亢。
2、要认真听取对方的讲话,并表示关心,询问对方时,口气要平稳。
3、要懂得抓住客户的心,首先自己要做到以下几点:
①要有信心
②态度要真诚,争取对方的好感
③在谈话中,要面带微笑,表情愉快
④用语要简洁,不罗嗦,问话清楚,能够针对问题
⑤注意对方的优点,适当的给予赞美
⑥在商谈的过程中,不可与客户激烈争论
⑦诱导客户能够回答肯定的话语
⑧能够为对方着想,分析带给他的利益最大化
四、与客户商谈必须按部就班
①见到客户,首先是问候,敬烟,接着聊天,赠送礼品
②进一步接近客户,激发对产品的兴趣
③告诉客户产品能带给他的利益
④提出成交,促使客户订购或当即送货
⑤收货款
⑥一笔业务做成后,不要急于离去,要和客户继续交谈,以期建立一种长期的合作关系,并告诉他,随时能够为他提供服务。
五、下班后,检查每天的工作,总结得失
1、详细填写每天的业务日报表
2、检查是否按计划开展业务,是否按计划完成任务
3、写出每天的营销日记,总结工作方法,对客户提出的抱怨要及时处理,并做好备忘录,及时汇报给上级主管。
4、营销日记的内容包括:
①工作情况描述
②对工作得失的总结、意见及建议
③改进的方法
④客户的意见及建议
⑤如何处理
⑥工作感悟及感受
六、列出第二天的工作计划
1)对于需要紧急处理或特别重要的事情,列入第二天优先办理的事项中。
2)确定工作重点,拟订初步拜访路线,排除不重要的事情。
3)需要预先约定时间的客户,约好见面时间
月度工作计划计划表篇4
伴随着这个月的到来,我从实习生成为了正式员工,在这工作过程中,自己学到了不少的东西,也有了一点收获!同时在工作中也遇到了不少的困难,目的在于吸取教训,总结经验,提高自己,以至于把工作做到最好。下面了是我这个月的工作计划与安排:
一:
1、对于公司的老客户和固定的客户要经常保持电话联系,偶尔问候一下,好稳定与客户的关系,俗话说:“客户就是上帝!”做好客户的售后服务,日后将会得到更多的客户资源;
2、在拥有老客户的同时,要想办法从其他的地方获得更多的客户信息,可以通过网上搜搜单位的负责人,也可以朋友的介绍,还可以自己上门拜访;
3、要想有好的业绩就得加强业务学习能力,开拓视野,丰富知识,把业务和交流技能相结合一起;
4、作为科技公司的一名员工,就得加强计算机知识学习,遇到问题时,要学会上网查找相关资料;
5、客户遇到问题时不能置之不理,要想办法解决问题,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务;
6、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户;
7、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务;
二:
1、这最后一个季度是销售电子产品的旺季,要从各个途径得到客户资源,把握好时机,推销公司产品;
2、对于售后服务期限已到的客户,要及时联系,提醒客户续交服务费,并及时收交;
3、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正避免下次再犯同样的错误;
以上就是我的总结!愿与公司共进退!
企业部:代灵
20__年11月1日
月度工作计划计划表篇5
一年来,综合办在领导的深切关怀和指导下,在各部门的大力协助下,在各位同事配合下,尽己所能,做了一些份内工作,但对照部门职能要求以及领导的期望,还有较大的差距,也看到了存在的不足。
一、人员招聘
今年的人员招聘我完全处于一个被动的状态,不知道哪些部门要招人,招什么样的人才。而且方法也不当,和各用人部门沟通较少,也很少真正的关心和处理这件事,所以从明年开始要逐步改变这种状况,化被动为主动,积极沟通,认真招聘,解决各部门的人员需求问题。明年的招聘任务是严峻的,但是我们有信心可以把它做得更好。
二、培训
今年培训工作做得比较少,就连以前做得比较好的新员工入职培训都很少做了,这是我工作的失责。培训是员工最好福利,只有通过各方面的培训使公司全员在共同目标下努力奋斗。通过培训使公司员工从认识纪律到遵守纪律、维护纪律。培训不仅存在于规定制度的培训,对于业务知识针对不同部门、不同人员也需进行集体、个人培训。所以,明年我们会把培训再抓起来,除了新员工入职培训外,还会组织大家做安全、心态等方面的培训,在公司形成一种培训文化,也将培训系统化,规范化。
三、员工活动
大家可以看到,在这一块公司是空白的。明年将多开展员工活动,使公司企业文化氛围更加浓烈。
四、安全和卫生
今年开发区发生的“7.12火灾”、公司发生的多起安全生产事故,让我们看到安全生产、消防是个多么重要的事情。除了员工自我认知外,公司的一些教育培训也是非常重要的。所以针对这一问题,明年公司将编写相应的规章制度外,也会组织全公司员工进行相应的教育培训。只有这样,才能把安全事故降低到最低。【Hc179.cOM】
其实20__年的工作还有很多不足的地方,更有些是我们自己没有意识到、注意到的地方。所谓近朱者赤,近墨者黑,还请大家在今后的工作中提点出来,以便让我们做到更好,更好的为大家服务。
根据20__年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,我们要在在20__年工作中我们要重点做好以下几点:
(一)完善现有的制度,加大执行力度
需要完善的制度有《劳动纪律管理办法》、《计算机管理办法》等;需要建立的流程和制度有《转正申请流程》、《入职办理流程》、《离职手续办理流程》、《离职审批制度》、《新员工入职培训制度》、《奖惩制度》、《员工档案管理制度》、《公司门禁管理制度》、《员工手册》等。
(二)规范管理,加强行政服务
1.对公司名义发表的文稿、资料、文件等,严格按行文程序办理,确保文稿质量。公司行文规范不仅是公司行政人员的工作能力表现,同时也是公司对外形象的窗口。公司各种文件资料是见证企业成长的证据,必须以严谨的态度来对待,20__年,将进一步规范行文格式,如字号,排版等,保持公司格式运用的统一性。
2.改善办公环境,使大家在一个舒适干净的环境下工作。主要包括绿化植物、一些卫生死角的清理、损坏且无法修复的办公桌椅的处理、公司墙面清洁、洗手间卫生问题等等。
(三)丰富招聘渠道,招募优秀人才,满足企业发展
扩大招聘渠道,努力寻找更合适的途径及时有效的解决人员需求问题。明年在保证日常招聘与配置工作基础上,主要做好技术人员的贮备工作,提升公司技术专业人员的学历水平。
(四)开展相应的员工培训
培训是企业义不容辞的义务和责任,更是企业激励员工的颇为有效的激励手段。给员工成长的空间和发展的机会,是企业挖掘员工潜力,满足员工需求的重要表现。通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,从而全面提高公司整体人才结构构成,增强企业的总体竞争力。明年培训工作具体表现在:
1、凡新入职员工一律进行入职培训。入职培训内容为:《劳动纪律管理办法》、《公司保密规定》、《计算机管理制度》、《安全生产管理检查考核细则》、《公司的组织架构》等。
2、根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立企业年度培训计划。并根据计划付之实际。
(五)加强信息管理工作
加强网站的管理工作,对网站内容进行了严格审核,并不断充实网站内容、更新网页,及时上传新信息、搜集外来信息,为企业建立一个良好的`宣传窗口。
20__年是紧张忙碌的,虽然今年的工作存在很多不足,做得不够好,但我们会积极吸取教训,不断的总结经验,加强学习,提高各方面的工作能力和管理水平,紧紧围绕公司的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,力争在20__年工作中改进和纠正,努力为公司做出贡献。
月度工作计划计划表篇6
采购部主要职责
1、审核采购需求2、决定合适的采购方式3、分配、选择和维护潜在供应资源4、负责供应商的调查和实地勘察,评估供应商的生产能力5、采购合约与订单的起草,签发以及管理6、根据采购需要采取相应的应急行动或进行后续跟踪7、解决与供应商在合约上产生的分歧以及支付货款问题
采购经理的工作重点
1、制定采购谈判的策略和方案并加以实施
2、处理质量问题,以及退货方案的实施
3、同公司内部其它各功能部门建立并维持良好的关系
4、对公司采购管理的政策和程序进行有益的宣传并提出建设性的改良建议
5、运用一些战术性的方法如供应商伙伴关系;供应链管理等建立良好的供应商关系
6、处理供应商的问讯,异议及要求
7、实施对新供应商的开发和扶植工程
8、此外,采购经理的工作常常能够体现出采购部门对整个公司所起到的关键作用和真正价值所在,这些有影响力的工作包括:9、配合财务在整体上用的付款策略,如:
A、整理,控制及存储原物料
B、立库存量与及时供货策略
C、决库存矛盾
D、理废弃或过剩的设备与物料
E、发并实施标准化程序;改善流程;降低成本;规避成本以及成本的固定
F、进新产品和改良产品或服务之间的协调
一、材料采购工作情况
4月份生产形势有所好转,采购的工作量有所增加,加上采购部人员的调整,以及电镀厂家的紧张,按单采购,对于有些材料的及时度上有些影响。4月份最头痛的事就是电镀了,价格提高了,还要自己接送,好话说了一大堆,还不能及时镀出来。对于生产上的采购材料,除了客观原因(如资金延迟,采购任务下得急,供应商来不及交货等)之外,基本都能即使到位。
二、值得肯定的地方
(1)采购的各项工作,包括各项计划、方案,一直与生产部门紧密联系,切实满足订单的生产需求。
(2)与部分供应商建立了良好关系,能够进行有效的沟通洽商,努力为公司争取了优惠条件,有效减少采购成本。
(3)在资金紧张的状况下,与供应商协商,支持公司生产,并有效的&39;建立了几家良好的合作关系。
三、工作中出现的问题
(1)材料在采购回来后,跟财务部门沟通比较不及时,未能迅速后清晰的报帐,致使财务部工作量加大,减慢其部门工作效率。
(2)在付款方面还没有做到更好的协调方式,导致了个别供应商不满的情绪。
四、解决的办法
(1)对支付采购费用的情况做好记录。让采购部各项支付情况清晰明了并有据可寻。
(2)库存问题的处理,需要与物控部一起协调好。主动咨询,可一起完成采购成本与库存成本的权衡分析等,更加紧密联系两个部门。
(3)对于有计划外的交易出现,预算数额与实际操作的数额相差较大,则需要与物控部、销售部、生产部沟通好,尽可能完善采购计划及采购预算。
五、本部门的工作思路
和采购员密切沟通,随时应付紧急采购任务,改进采购工作中的相关问题,沉着应对各种计划外情况,更有效的对采购工作进行管理规划,与各个部门联系更加紧密,更好满足订单的需求,努力做到采购的最优,为公司节省采购成本。相信采购部工作将会有更大的突破和改善,豪邦车配制造有限公司更上一层楼!
月度工作计划计划表篇7
作为办公室的一员,在十一月份,我要就我的工作做下计划,也是为了让自己更加清晰这个月应该做哪些事情,哪些是重点,而不是一直忙着日常工作而没有进步。
要加强学习,到了年底了,公司也是组织我们参加各种培训,为明年的工作做好准备,同时也要总结好今年的工作,作为办公室人员,提升自己的能力,让自己能更好的为同事们服务是很有必要的,特别是作为刚进入公司不久的我,更是要多去学习,多问同事,在这个月,我要参加三场培训课程,同时自己也是要准备好,培训的课程表已经发给我们了,为了能学到更多,也是要做好准备的工作,到时候培训的时候,也能更加学的深刻。
工作方面,积极的做好日常,在十一月份的会议上面也是要做好排期和安排,筹备好每次的会议开展,记录好会议的内容,并同时归档方便查阅。对于各类文件,上下级的通知和文件也是要及时的去处理,做好登记。在考勤方面要严格的按照公司的要求去做好,同时也是有什么特殊的情况要及时的通知同事,做到及时传达。
在接待上,认真的接听来访的电话,一些需要回访的电话也是要按照公司的要求及时的去进行拨打,来访人员来到公司,也是积极的做好引导和安排工作,让来访人员感受到我们办公室人员的热情好客。对于上下级之间的沟通也是要及时的去处理,特别是有时候有些问题需要我们办公室人员执行的时候,更是要积极主动去做好,确保工作能做好。
领导安排的一些工作也是要尽快的按质完成,不能拖延,不能遗漏。在物品管理上面,做好登记,公司缺少的办公用品也是要在月初的时候和同事们沟通需要采购哪些,及时的去采购,去给同事们配好,让他们的工作能顺利的进行。
办公室的工作是比较杂的,而且很多临时的事情会找到我们去做,这时候就需要我们能分清主次,知道哪些是重要的以及紧急的需要先做好,在做事方法上面,我也是要好好的去优化,争取在十一月份结束的时候,我的工作能进展的更好,而不是像现在这样,做事情没有太多的头绪。而且很容易一天做事情下来,都不知道自己做了什么,看起来很忙,但是忙的没有方法,没有计划。这是我十一月份需要特别注意的。
以上就是我十一月份的一个计划,也是为了让自己明白,这个月需要重点做哪些事情,哪些方面是工作上面需要去注意的。
月度工作计划计划表篇8
(一)目标计划:
1、能注意听老师讲话不插嘴。
2、在老师的指导下,有目的地观察冬天的树木花草的变化,感知冬天的风及人们服装用具的变化。
3、继续学用自然声整齐地唱歌;在老师引导下,逐步欣赏活泼、安静、的歌曲,并按节奏拍手。
(二)保教工作:
1、个人活动、小组活动、集体活动相结合,个别辅导和随机教育相结合,本学期重点对学生动手能力的培养和指导。
2、随着天气的转冷,教育学生注意冬季保暖,每天坚持来园。
(三)家长工作:
1、根据冬季,学生身体特点有针对性地向家长宣传有关保健知识。
2、利用早晚接送学生的环节,及时与家长沟通,并做好家访登记。
月度工作计划计划表篇9
一、每天工作:
1、批阅每天工作报告,指出不足之处,提取有价值信息呈报某总,举行每日例会,落实当天的重要事件安排,听取当天客户的客户投诉意见计划安排明天外出拜访、
2、关心每位销售人员,解决各人员工作上的难题。监督部门纪律,各人员的衣着整齐得体大方
3、完成赵总下达的各项工作指令。
4、每天电话拜访5家商务客户,接待重要客户的入店及离店。
5、早上大堂值班,交换2张陌生客户卡片,听取客人反应意见。
6、完成每天工作日记,主要记录当天发生的事件及跟进情况。
二、一周工作(12、13—12、19)
1、跟进3位大客户:__制衣有限公司;__布业有限公司;__国际。联系感情,了解春交会的消费动向及最近住房安排。
2、跟进有赠送客房的商务公司预约上门拜访。
3、陌生开发客户5家并跟进成为优质商务客户。
4、跟进正邦集团公司4月18号以及宸煜服装公司4月17号的住房安排,尽早确定住房名单,做好控房。
5、针对性地拜访与广交会有关的各个公司、
6、完成季度客户答谢会的操作方案。
7、跟进春交会期间的房间价格是否作调整,及宣传工作、
三、十二月份的工作安排
1、12月14号设立春交会期间用车宣传水牌。
2、12月14号之前确定宸煜服装公司订房的确定数量
3、12月17号作好宸煜服装公司的服务接待工作。提前与客人确定用餐人数及住房准确名单或数量。
4、17号组织部门培训,内容为业务方面的基础英语及部门的管理制度,本人主要负责、
5、跟进青松布业公司广交会期间的订房。
6、新开发商务公司20家,十二月份住房650间、
7、另强客户拜访,发觉客户的需求,统计客户类型。
月度工作计划计划表篇10
管理处员工统一着装,挂牌上岗。对住户、客户服务按中心要求规程操作,贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务,适时赞美等工作规程。员工按时上下班,打考勤,请假需经班组及主管批准。员工分工明确,工作内容落实到人,熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
认真书写各项工作日志,文件、记录清楚。建立了清洁、维修日巡检表,落实交班工作记录本。客服组每周二下午召开一次周例会,在员工汇报工作的基础上,小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务,同时布置新的工作任务,宣传中心例会规定,提出明确要求,及时上报主管,请示工作。每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计___件,其中住户咨询___件,意见建议__件,住户投诉__件,公共维修__件,居家维修__件,其它服务__件,表扬__件。办理小区__门禁卡___张,车卡__张,非机动车张。建立完善的档案管理制度,对收集各类资料等文件分类归档完整,有检索目录,共计__盒。同时,初步实施了电子化管理,各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料,并同步建立电子档案,可随时调阅。
及时处理居家报修和公共区域的报修问题,半年居家维修服务量高达__件,公共区域__件,小区维修量大,技术人员少,要求维修工技术全面,并且还要带夜班维修工作和__日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作,从无怨言,从不计较个人得失。我们的___师傅总是一手肩扛梯子,一手骑自行车,从这家到那一户,从来都是热情微笑,仔细讲解和宣传维修知识。___师傅一次又一次“违规”配合业主买材料,骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料,从来没有申请过一次路费和人工费,在繁忙的维修工作中,分担着一部分__维修工作,每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影,无数次地感动了我,各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到,谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献,真诚而执着地付出勤劳的汗水。
对正在装修的房屋,我们严格按房屋装修规定,督促户主按规定进行装修,装修申请、装修人员实施__卡的管理,杜绝违章情况的发生。对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况,管理处采取几种方式帮助住户排忧解难,一方面打报告由学校集中处理,一方面报学校修建中心,一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题,落实维修。
建立维修巡查制度,对公共区域日常设施、设备进行保养维护,及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修,供水供电系统及时查验、修缮,排除安全隐患,对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。
监督指导小区保洁工作、制定标准操作监督流程,落实分区负责制度,定人、定岗、定工作内容,每周定期检查制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升小区环境质量。
生活垃圾日产日清,装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好,保证小区内的绿化养护质量。
根据财务的分类规则,对于每一笔进出帐,分门别类记录在册。同时认真核实收据、钱、票记录,做好票据管理,及时上交,领用。短短7个月以来,领用收据__本,已上交__本,正使用__本,备用__本。上交现金共计:___元,其中办证制卡为___元,维修费__元,自缴物业费___元,管理费___元,垃圾清运费___元。在工资中造表扣款__月物业费合计:__元。到目前为止,无一例漏报、错报、错钱的现象。
团结合作,共同进步,开展批评与自我批评,打造和谐、文明、团结创新的团队,提升物业服务品质,宣传物业的工作及中心的服务理念,保证畅通的沟通渠道,坚持正确的服务理念,及时向业主提供安全知识,健康常识,天气预报,温馨提示等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持。每月两次的定期天然气充值服务,半年共为__户业主提供服务,期间无一例钱、卡、票失误现象,在住户间建立了良好的口碑。多次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为,也因此受到住户的表扬,帮业主联络钟点工等家政服务,向外联络家电、开锁等有偿服务。为业主提供一个弹琴吟唱的娱乐环境,拉近与住户之间的关系。__物业积极响应、参与集团的文化生活,组织舞蹈、唱歌等娱乐活动,目前正在积极筹备“____舞会”活动。
本次调查共发放调查表份,收回份,总体对物业管理满意度为,其中客服满意度为,清洁满意度为,维修满意度为。经过__个月的工作,熟悉了基层管理工作流程,基本能够将所学知识与实践相结合,形成了自己的工作方式,也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人,以诚处事,从短期看也许会给自己带来一些困扰,但从长远来看,其效果显而易见。无论是对物业领导、对同事还是对住户,诚实本身就是最大的尊重,以诚待人,才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子,天道酬勤”。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体,随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物业管理行为更加规范。因此,诚信决不仅仅是个口号,而是我们发展和生存的前提。这_个月的工作,也暴露了自身存在的问题和缺陷,如在设备管理上比较薄弱,与上层沟通上欠缺力度,有待在今后工作中予以改进和学习。同时,希望能有机会到比较成熟的社区学习,掌握更多的技能,提高自身的专业水平,多与同行进行横向联系。
下半年,即将来到,决心在岗位上,投入更多的时间,更大的热情,完成上级布置的各项工作,不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个人珍惜在一起的和谐气氛,创造更多的惊喜和超越,更好的发挥团队精神,以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标,让我们__物业随着新年悄然而至的脚步,而潜入我们广大住户的内心而努力、奋斗!“__物业,加油!”