供电所个人述职报告
时间是看不见也摸不到的,就在你不注意的时候,它已经悄悄的和你擦肩而过,回顾这段时间的工作,取得的收获不是一星半点的,来为这一年的工作写一份述职报告吧。那么大家知道正规的述职报告怎么写吗?以下是小编为大家整理的供电所个人述职报告,仅供参考,欢迎大家阅读。
供电所个人述职报告篇1
各位领导、各位同事:
20__年,对__镇供电所来说是务实创新、管理升级、科学发展、精彩迭出、硕果累累的一年。在上级领导的正确领导下,__镇供电所全体员工领导满意的成绩,我做为供电所的所长在这一年的时间里,按照所里年初的总体部署,以科学发展观为统领,围绕“三项创新、两大突破、一个跨越”的工作目标,以标准化供电所建立为龙头,深入开展供电所各项工作,深化供电所规范化建设等工作,强化工作实效、促进工作转型,加强基层服务工作,并圆满超额完成了各项目标任务,使__镇农村供电事业发展始终持续了超前和超速的强劲态势。现将全年工作状况报告如下,请予评议。
一、大力培养青年职工
今年,我们加大力度培养青年职工,我在供电所会议上号召全所青年职工要用心工作,努力进取。因为青年职工富有创造力和战斗力,他们是贯彻供电所党组决策部署、推动供电所科学发展的生力军。供电所党组对这些青年同志寄予厚望。今年年初,20__年初,我镇供电所进行员工招聘,将新招的__名青年电工送入省电力培训中心理解系统专业培训。使一大批青年农电工得到系统学习,经考试考核合格,由国家电监会统一发证。
今年4月,我与其它领导干部经过会议研究决定后,出台了对青年职工的新规定,凡申请批准,参加对口专业电大、函大专科以上学习的青年职工,考试成绩合格拿到毕业文凭者,供电所将按比例报销学费。目前,我所已有__名青年职工参加研究生、本(专)科(县人大代表述职报告)业余学习,并有__人考取了相关行业学校,透过这项措施的开展,大大加强了我所青年职工的学习热情。同时,我们还邀请各级专家教授、英模人物为供电所职工做工作报告、讲形势、讲礼仪,进行多方面、多渠道、多种形式培训学习。20__年五四前夕,供电所举办了有__人参加的“__镇供电所青年职工风采大赛”,我们从不同侧面反映出了供电所青年职工的风采,收到了良好的效果。
二、加强基层工作服务
20__年,我加大__镇供电所的行风建设工作,透过对供电所工作人员进行专业培训、礼仪培训、明察暗访等多种形式不断提高供电所农电服务窗口人员的素质和服务水平。一是举办了窗口人员技能和专业知识培训,将基层窗口人员所需的基本知识融入到培训班中,透过培训提高服务人员的基本功;二是举办了多期窗口人员礼貌礼仪培训班,透过开展“笑、说、看、听、动”五项修练笔试和服务竞赛活动,将窗口人员所需的必要的服务礼仪知识及修养灌输到服务人员心中,不断提高窗口人员的服务水平和服务技能;三是供电所纪委监察室透过多次明察暗访,及时发现服务中的“短板”和薄弱环节,并及时将暗访结果在供电所信息网上进行公布,以督促窗口人员的服务常态性;透过以上工作措施,我们__镇供电所以优异的成绩获得了“人民满意的供电所”称号。
三、加强供电所营销创新工作
今年随着农网改造的进行,我从根本上解决了我镇农村用电的安全和质量问题,开拓了电力市场,深得民心。为了实现效益增长的目的,我们__供电所不断开展营销创新,从思想观念、管理手段、服务方式三个方面入手,赢得了效益。一、创新思想观念。把营销提高到与安全、生产同样重要的位置,抓好电力企业经济效益的关健环节——营销。做到电量卖得出,电费工收得回,杜绝跑冒漏,切实得效益。协调好安全、生产、营销等各部门的关系,做到全局一盘棋,以市场为导向,以客户为中心,对外以各供电所客户服务中心为窗口做好服务工作,对内规范营销工作流程,完善约束、激励机制,加强精细化管理。二、创新管理手段。针对20__年全球经济危机的时局,对大客户实行了分片承包,落实到人,随时对其进行跟踪服务,确保电费回收。在考核方面,重新修订《按线按台区承包考核办法》,利用营销mis对承包人员进行考核,确保奖罚分配的合理性和兑现率,增强职工用心性;制定《营销mis系统工作单时限考核管理办法》,将其纳入绩效考核中,严格兑现;在业扩报装方面,重新修订了《__供电所工作管理细则》,业扩报装透过规范业扩装台账、电价核定、收费标准、装表工艺、供用电合同签订等环节,同时对每个环节实行限时结办制,
提高工作效率,实现“报装快、施工快、验收快、送电快”的“四快”目标;在计量管理方面,制定了计量标准化实施细则,严格接细则开展工作。在抄表环节,推广安装预付费电能表,应用先进技术手段,提高工作效率,降低人工成本;并结合新上线运营的erp系统,对营销技改项目的预算、进度等资料进行精确控制。
三、工作中的.不足
今年__供电所在组织、制度、作风、机制等多方面加大优质服务工作力度,透过多种有效措施,使优质服务、行风建设工作取得了必须的成效,政府、社会和广大客户对供电企业的满意度逐年提高,树立了__供电所的良好形象。但在实际工作中仍然存在着必须的不足和困难,归结起来,有几下几点。
(一)营销工作中,个别工作人员职责心不强,抄表差错,存在着估抄、错抄、漏抄等问题,致使客户不满,进而投诉,也影响了供电所的形象。对于抄表不到位,给企业和客户造成损失者,应根据情节轻重及时给予相应的处罚。对于农网改造期间统一立户时用户户名颠倒等遗留问题,基层供电企业应及时给予协调解决和更正,并向客户致歉。对于客户欠费、停电催费,供电员工应严格按照《供电营业规则》及相应的流程给予办理,决不能出现随意性停电等问题,对优质服务和企业形象再次造成负面影响。
(二)在农网改造与建设过程中,配电线路状况差,农改期间因资金等多方面原因,设计标准偏低,使改造不彻底,存在着部分配电台区内低压线路布局不合理,三相四线制低压线路辐射不到位等问题。随着国家新农村建设的深入,广大农村人民生活水平的逐步提高,用电需求在提高,用电负荷在增大,尤其是农村养殖户、种植户的增多,他们都有安装三相动力电的迫切要求,而因线路改造不到位等因素的影响,而不能如愿。若供电企业答应给予接电,客户对于引起的建设费用又难以承受。我们应用心争取第三期农网改选资金给予支持。
(三)广大农村的优质服务宣传力度不够,各项政策法规宣传不到位,部分农村客户对各项收费政策及标准不了解,产生对供电企业合理收费的误解,对供电服务工作不能够给予必须的理解与支持。基于此,供电所应加大宣传力度,透过农村集市日、村队公示栏、入户等形式,进行大力宣传,使各项收费透明化、公开化。
四、今后发展规划在今后工作中,我们在加强电网建设、优化电网结构的同时,五措并举,大力度推动优质服务和行风建设纵深发展,切实优化经济发展软环境,助力全县招商引资和项目建设“大会战”。
一是进一步提高窗口单位服务水平,拓展服务内涵,开展“特色服务”。根据客户不同状况,分设上门服务、预约服务、跟踪服务,对重要客户和重点工程开辟优质服务“绿色通道”,对客户提出的问题,做到有回音、有落实,真正实现“为客户带给无微不至的服务”;
二是加强供电营业窗口规范化建设及管理力度,优化服务流程,完善服务标准,规范服务行为,建立优质服务“无障碍通道”;
三是进一步加强对优质服务工作的组织与协调工作,建立健全组织完备、指挥顺畅、运转有序、反应灵活的供电服务体系,巩固和完善优质服务工作常态运行机制;
四是重新修订管理考核办法,严格履行服务承诺,加大明查暗访和监督考核力度,推进内质外形建设;
五是加大经济发展环境建设力度,分析和查找供电服务中存在的问题,针对管理中的薄弱环节,结合自身实际,查找服务质量、服务意识方面存在的差距,真正树立“客户至上”的服务理念。
供电所个人述职报告篇2
各位领导、各位同志:
大家上午好
20__年,在乡党委的正确指导下,全所人员精诚团结,积极进取,兢兢业业,在这一年当中,圆满的完成了,上级下达的各项任务和工作指标,在各项工作中取得了,领导的好评,群众的赞誉。
我作为供电所所长,在这一年时间里,按照所里年初的总体部署,以科学发展观为统领,围绕“三项创新、两大突破、一个跨越”的工作目标,以标准化供电所创建为龙头,深入开展供电所各项工作,深化供电所规范化建设等工作,强化工作实效、促进工作转型,加强基层服务工作,并圆满超额完成了各项目标任务,使北洼乡农村供电事业发展始终保持了超前和超速的强劲态势。先将全年工作情况报告如下,请予评议。
一、大力培养青年职工
我所今年,大力提倡学习安全知识和业务知识,认真培养青年职工,我在供电所会议上要求大家,积极工作开拓进取,增强青年员工的创造力和战斗力,使他们认真贯彻公司党组决策部署,成为供电所科学发展的胜利军和主力军,公司党组对这些青年同志,寄予厚望,将在工作中进行考验予以重任。
二、加强基层工作服务
我们供电所在20__年,在行风建设优质服务工作中,也去得了很好的成绩,通过对供电所人员进行专业培训、礼仪培训、明察暗访,上门服务、客户咨询来信来访等多种形式,不断提高供电所农电服务窗口,人员的素质和服务水平,通过开展“笑、说、看、听、动”五项修炼笔试和服务竞赛活动,全面提高了供电所人员,所需必要的'服务礼仪和人民电业为人民的正确服务理念,全面提高了供电所人员的服务质量和服务水平,今年共上门服务20人次,春灌保电为群众排忧解难18人次,开展行风建设座谈会2次,在北洼乡博得了广大人民群众的好评。
三、加强供电所营销创新工作
为了提高供电质量和供电可靠率,开拓电力市场我从根本上解决了,我所农村安全用电和供电质量问题,为了实现效益增长的目的,我所不但开展营销创新,降损增收从思想观念、管理手段、多方面入手把营销与安全,都当成大事来抓,我所经过大家的共同努力,电费回收率百分之百,供电质量百分之99、80,供电可靠率百分之99、90,圆满的完成了,上级的要求,为公司的营销工作奠定了坚实的基础。
在计量管理方面,制定了计量标准化,实施细则,并严格按细则开展工作。
四、今后发展规划
在今后的工作中,我们北洼所加强电网建设、优化电网结构的同时,五措并举,大力度推动优质服务和行风建设纵深发展,切实优化经济发展软环境,进一步提高窗口单位服务水平,拓展服务,开展“特色服务”。根据客户不同情况,分设上门服务、预约服务、跟踪服务,对重要客户和重点工程开辟优质服务“绿色通道”,对客户提出的问题,做到有回音、有落实,真正实现“为客户提供无微不至的服务”;加强供电营业窗口规范化建设及管理力度,优化服务流程,完善服务标准规范服务行为。建立健全组织完备、指挥顺畅、运转有序、反应灵活的供电所服务体系。针对管理中的薄弱环节,结合自身实际,真正树立客户至上的服务理念,以科学发展观的服务理念,为建设现代化的供电企业,作出贡献。
谢谢大家
述职人:__
20__年__月__日
供电所个人述职报告篇3
近几年来我站始终以服务发展为主题,积极围绕“服务中心、文明办事、管理高效、服务优质、廉洁自律,业绩显著”为工作标准,不断创新服务内容和服务方式;做到工作和服务有机结合。
一、加强网络建设加快整转步伐
柳堡站20__年乡(镇)合并时实有有线电视用户3920户,当时的网络仅限于三个集镇和周边的一些村组,经过近几年的快速发展,我们的广电网络已实现了全覆盖,基本实现了”户户通”。我站的有线电视数字化改造从去年6月份开始,止目前已投入800余万元。共架设钢铰线150公里,敷设光缆230余公里,采用双向网传输,集镇光缆到小区。农村光缆到组.为用户增值业务的开发应用提供了高质量的平台。在今年的数字电视整转工作中,我站周密都暑,合理安排。在地方党委政府和上级部门关心和广大的有线电视用户支持与配合下,我们在人手少、时间紧、任务重的情况下,积极动脑筋想办法.克服一切不利的因素,创造性地开展工作。止5月31日在全县率先完成了全镇的数字电视整转,共向用户免费发放机顶盒近11000余台,有力地配合了社会主义新农村建设工作的开展。
二、强化服务管理提高办事效率
在平时工作中,我们要求班子成员既要管业务,又要管政风行风,分级部署、分段落实,将政风行风工作评议的结果纳入年终的考核,切实把政风行风建设责任制落到实处.我们将办事流程和服务承诺公布上墙,置于群众的监督之下。通过召开行风监督员会议和走访用户等形式倾听群众的心声。对于反馈的意见,我们及时进行梳理分析,针对群众和服务对象反映强烈的问题,认真查找自身在思想观念、工作标准、方式方法、服务质量、工作效果等方面存在的差距。重点在提高服务质量,提高办事效率方面,查找有无“门难进、脸难看、事难办”现象。年初我们与每名职工签订了“目标责任状”。对不履行和不正确履行职责,以及影响服务质量和社会公信力,予以责任追究。在今年6月下旬的`一次雷暴天气使我站部分线路和用户的机顶盒受到损坏,我站技术人员分工分片协作,冒雨及时组织抢修,在较短的时间里为用户更换调试好了机顶盒,并修复所有被雷雨损坏的线路设施,使群众及时收看到了有线数字电视节目。
三、增强服务意识,树立良好形象
利用这次政风行风评议,我站全体干部职工牢固树立服务意识,切实转变服务态度,大力提高服务质量,以实际行动投身于政风行风评议工作中去。为配合社会主义新农村建设,作为共建单位我们积极支持和配合建设村的工作,在今年的6—7月。份的桔杆禁烧和农村环境整治工作中,我们会同该村委会一班人走村串户,宣传政策,化解矛盾。顺利完成了镇政府所交付的阶段性工作任务。
四、关爱弱势群体,积极回报社会
为推进社会的和谐发展,在全社会营造关心、关注和关爱弱势群体的氛围。我们在前几年向低保户赠送电视机的基础上,今年已为21户低保户优惠安装了有线数字电视通过电视能够使他们从中获取一点致富的本领,同时也丰富了他们的业余文化生活。雍尹村丁圩组的老党员颜锦元,妻子常年生病,生活十分困难,我们为他家免费安装了有线电视并送上了慰问金。真正把实惠和温暖送到他们的心中。
供电所个人述职报告篇4
回顾一年来的工作,真是千头万绪,感慨万千。通过所内全体职工的奋力拼搏,较好的完成了上级公司下达的各项技经指标,具体汇报如下:
一、狠抓安全生产工作
安全生产是电力企业的永恒主题,更是经济效益的重要保证,本所始终把安全工作放在重之又重的位置,从抓员工安全教育入手,培训员工操作技能,落实安全责任制,加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础,稳定了安全生产局面,一年来未发生安全事故,供电可靠率,电压合格率均达公司要求,我们的具体做法是:
1、定期对工器具进行了测试及外表检查,始终使用合格工器具。
2、有计划制定、落实安全两措。
3、在所内有计划开展技能知识学习。
4、开展身边无事故无违章活动。
5、按照公司工作布置,定期开展安全大检查,对查出问题能处理的及时处理,不能处理的上报公司。
二、注重服务,提高服务质量
坚持人民电业为人民的宗旨,本着优质、方便、高效、规范、真诚的服务方针,不断提高服务质量,增强服务意识,规范服务内容,坚持为民办实事的精神,开展了一系列重要举措。
1、一如既往的坚持所长接待日、所长走访活动,并在营业窗口设立了客户意见箱,这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要,做到了企业与客户面对面的交谈,心与心的沟通。
2、我所有计划定期对员工进行服务理念教育,及待客的热情,举止的文明,仪态的端庄,着装的整洁等立方面的培训。积极组织我所人员开展一月一查活动,同时向办理新增电力客户和保修用户发放满意度调查表,通过统计满意率为100%,全年来未发生投诉事件。
3、将每次计划或非计划性停电的有关情况及时通知事业、企业单位及个体、主要用电大户。
4、定期走访特殊服务对象,全年累计共走访13户。
5、出色的完成了各次接待任务及中考期间的保电任务。
经过全员共同努,本所服务意识,服务内容,服务质量,都己上了一个新台阶,树立了良好的社会形象,受到了社会各界的好评。
三、存在问题
1、优质服务仍有不足之处,主要表现在电费催交。
2、个别台区线损不稳定,有时会出现反弹现象。
四、明年主要任务目标
狠抓安全管理,确保全年目标的顺利实现。
认真贯彻落实肃北电力局的安全生产违章行为的处罚规定和国家电网公司工作规定。20__年全年安全生产的工作重点,主要是石包城水峡口电站线路运行及维护工作,由于农村的超高树枝已严重影响到电网的正常运行,我所把工作重心移到电网的运行维护上来,保人身、保设备安全是我所在安全生产中的重点工作目标。
五、电力营销工作稳步推进。
1、加强电网的维护运行管理,着力降低线损,增加企业效益,在农村地区要降损增效,一是必须要抓电网运行、维护,防止电能的偷漏问题,及时消除事故、隐患及缺陷。二是加强线损分析,定期召开线损分析会,查找线损偏高的原因,及时解决问题,同时加强考核,与运行维护人员的奖金工资挂勾,增强他们的工作责任性。最终达到降损增效的目的。
2、继续加快农村电力营销市场的开拓工作,在提高服务质量的同时,提高产品质量,售后服务工作。坚持24小时守候服务,在广大农村电力客户心中树立较好的供电企业形象,为客户提供优质、高效、快捷、方便的品牌服务。
3、加强电费回收,维护企业利益,营销与财务集成后,特别是牧农户预缴电费的意识没有真正建立,加上我所的优质服务工作不到位,电费回收工作难度增加,要如期完成电费回收,必须与各类用户协调争取他们的理解、支持,才能按期完成。但我们相信只要有上级公司领导的关心、支持和我所全体职工的共同努力,电费回收一定能不折不扣的完成。
六、加强党建工作,确保党风廉政建设年度目标的实现。
按公司党委的统一布署,在供电系统中开展共产党员先进性教育活动是一项常抓不懈的`政治任务。按照新时期党员的标准和党员的两个条例经常开展自查、排查问题,针对问题列出整改措施,并按时限进行整改,再由上级党组织进行验收检查。其宗旨是提高党员队伍的素质。
以上是我所一年各项工作开展的基本情况,及明年工作的重要工作任务目标,相信在公司正确领导下及全所员工的共同努力下,定能够让本所的各项工作稳定开展,稳步上升。
供电所个人述职报告篇5
20__年的__月__日,是我来__局报到的日子,也是我从一名学生向一名员工转变的开始。五个多月的时间,转瞬即逝,回顾过去,展望未来,20__年对于我来说是转变的一年,也是具有重要意义的一年。
首先,我对我这将近半年的工作做一个简单的总结:
1、认真学习深刻领会“三个文化”建设精神
今年,__省电网提出开展“三个文化”建设,制度文化,诚实文化和后果文化建设,以此促进企业的规范快速发展。要求广大员工认真学习和深刻领会,并以此作为工作的指导,将“三个文化”落实到实际的工作当中去。员工大会以来,我参加了局团委开展的“三个文化”以及“青春与文明同行”网上讨论活动,与大家一起,共同学习。同时,主持“三个文化大家谈”讨论活动,深刻领会“三个文化”精神,真正达到了共同学习,共同进步的目的。
2、在__的日子仔细算算,从9月6日到__供电所报到,一直到11月7日借调到局__,在__的时间是整整两个月。两个月的时间很短,还没有来得及学会怎么处理故障,没有跟师傅们一起亲手安装过变压器,更多的时间只是在看和听。可也就是这两个月的`时间,让我实实在在的了解了__地理环境的恶劣,也让我深刻地感受到了我们电力员工的艰苦和朴实。跟着师傅们一起在__的大山里安装变压器;或者坐在行驶在陡峭山路上的皮卡车里,心脏颠的快要跳出去;或者是行走在山崖上,松动的碎石不停往下掉;或者是收工之后老乡给的一个煮洋芋……太多太多的回忆。作为一名新员工,我感谢这些经历,因为这些经历,这些实实在在的一线工作,让我更快的从理想回到现实,让我避免眼高手低,让我更加懂得踏踏实实,一步一个脚印的道理。
3、在__的日子
有目标的生活,是最美好的!合同备案就是这样一个让我每天都有目标的工作。从11月7日到11月19日十多天的时间里,在营销部同事的支持下,我们一共扫描了471份经济合同,其中,包括280份低压供用电合同,36份高压供用电合同,97份买卖合同,46份工程合同,11份技术合同和1份承揽合同。其实,扫描合同的工作没有任何的技术含量,只是机械的重复,再重复,甚至可以说是枯燥的。但我仍然觉得很开心,因为毕竟这是我第一份力所能及的工作,第一份让我在每天觉得充实的工作,第一份让我每天都有目标的工作。合同的量太大,又必须在11月20日之前上报省公司,导致我们不得不加班加点。
始终记得去年面试的时候,人事部主任跟我讲的一句话:“所谓‘双赢’,简单的说就是自己不后悔,单位不后悔”。作为一名新员工,我以此自勉。时刻保持虚心的态度,时刻拥有一双发现美的眼睛,这是我每天提醒自己所要做到的。
4、自己的不足
工作之后,更多的是发现了很多自己的不足。__的工作很琐碎,也很细致。看起来好像是很简单的工作,实际上做起来一点也不容易。不管是写一段短短的文章,还是做一个幻灯片,不管是文章中一个小小的称呼,还是工作记录中一个小小的细节……,这些都能让我学到东西,也让我发现了自己的很多问题:
文字功底不行。要写出一篇好的文章,往往需要写作者拥有广阔的视野,活跃的思维,丰富的联想,素材的积累,精妙的词语等等,即使一些简单公文的写作,也需要懂得公文的格式,用词的准确,而我却缺乏很多,纰漏百出。
专业知识的欠缺。学法律出身,通过国家司法考试,就是我的使命。但是目前,对很多学过的知识的淡忘,新法出台后自己并未及时更新,以及本身对法律实践的欠缺。使法律成为自己的“致命伤”。
并未完全适应工作的要求。很多时候,处理问题都显得太“嫩”,缺乏经验,缺乏应变。从学生转变为员工的这个过程中并不完美,考虑问题并不周全。
5、下步的工作计划
加强法律知识的学习。针对自己在专业知识方面的不足,有重点的进行学习。积极为国家司法考试做好准备。争取早日通过资格认证,早日为公司出一分力。
加强新闻写作。多阅读,多学习各种新闻写作技巧。多写作,多练习,培养自己新闻写作方面的能力。
协助做好合同备案的工作。作为一名合同管理员,我一定按照合同备案管理的规定,协助__做好合同备案工作。
所以,在新的一年里,我一定要加强专业知识水平的提高,不断拓展自己的知识面,争取在实践中不断积累更多的经验,努力使自己尽快的成长起来!
供电所个人述职报告篇6
20__年7月调我任太要供电所副所长,协助所长分管安全生产和供电所的资料记录管理工作,在过去的半年中,在局、科室领导的关心与鼓励下,努力做好本职工作,服从局及本所安排,及时保质保量完成各项工作任务,并且严格要求自己,谦虚谨慎,廉洁奉公,积极配合所长做好安全生产、《标准化供电所》的创建,优质服务方面等各项工作:
一、勤奋学习,努力提高业务技能水平
初到本所,对线路设备、人员管理不太熟悉,半年来通过向老同志和经验比较丰富的员工认真学习以及在所长的精心指点下,自我加压,学习法律常识、工作票的填写规范、现场的安全施工、各种资料的记录填写、人员的综合管理、电力科技知识和上级有关文件等。虽然自己的业务技能水平得到了大幅度的提高,但距上级领导的要求仍然有很大的差距,我相信,只要有一颗积极上进的心,坚定的信念,以百分之百的精力投入到供电所的`工作中去,明天会干的更好。
二、以安全管理为重点,不断增强全员安全生产意识。
强化安全生产监管力度,防范人身和设备事故的发生。背着与员工共同学习、共同进步的原则,一是抓好员工的安全教育和规程学习,坚持每周五召开一次安全生产例会,着重加强员工的管理和技术培训,提高我们的技术素质和安全意识;二是抓好线路、设备管理,做好危险点分析与控制,及时消除隐患;配合员工对自已辖区内的线路、设备定期巡视、检查并做好有关记录。三是抓好现场安全管理,严格执行工作票制度,严厉查处违章现象;四是在做好迎峰过冬的基础上,勤抓不懈,开展安全大检查,做到检查有计划、有组织;截至20__年12月31日,太要供电所安全运行3888天,实现了无设备事故、人身伤亡事故,设备障碍事故的发生。顺利的完成了全年的安全生产任务。
11月份,根据全年的工作任务,在所长的精心组织下,通过18天,752人次的艰苦努力,协助完成了太要街道#1-#7配电台区233个低压计量表箱、7800米下户线的更换任务,施工中未发生一起人身及设备事故。
三、严格要求自己,建设标准化供电所
20__年,选定我所为省级标准化示范供电所,所长安排我为标准化示范供电所的资料建立管理人员,首先感到任务的艰巨与重大,经过与所长的多次协商,明确了创建思路。一是积极与农电科主管人员沟通与协商,明确创建思路。二是到各兄弟所进行学习,借鉴经验,先后到港口、桐峪、代字营供电所进行学习,自我充实,力求完善。三共汇总整合各项管理制度标准148项,规范了供电所46项业务流程,建立以技术标准为核心、管理标准为支持,工作标准为保障,工作流程为依托的标准化建设体系。
半年来,我做的并不好,深知自己的业务水平,人员管理等整体素质的差距很大,但我相信,通过我的努力学习和同事的帮助及所长的栽培下,我会慢慢成熟,在今后的工作中,本人将牢记两个务必,戒骄戒躁,克服缺点,不断加强业务知识的学习,提高自身素质,努力做好本职工作。力争能做好一名优秀的农电员工,为潼关的农电事业奉献我的一份力量。
述职人:________
20__年1月4日
供电所个人述职报告篇7
__镇供电所负责14条10kv线路、240多个配电台区运行维护、安全管理等工作,同时承担着城区和永和乡13000多户客户的报装接电、抄表收费、营销管理等一系列工作,地位举足轻重,管理工作也要因地制宜,目前供电所工作仍以安全生产为重点,以拓展市场为主题,以优质服务为宗旨,以实现经营目标为中心。结合供电所的工作实际,我拟定__供电所的管理方案,具体如下:
一、以人为本,转变员工观念,使每位员工积极融入集体,尽快进入角色,适应工作岗位的需要,履行好各自职责。
公司人力资源优化配置工作结束后,我将调整自己的心态,以新的精神状态和工作作风,迎接新的挑战。同时积极好供电所员工的收心工作,在员工形成“既来之,则安之,干一行,爱一行,精一行”的精神风貌。努力成就一支“心往一处想,劲往一处使”团结协作,各司其职,又密切配合,关系融洽,合作愉快的集体,努力打造一支纪律严明、执行力强、组织能力、协作能力强,能打硬仗、敢打硬仗、打赢硬仗的团队。
二、加强配网的巡查、维护,做好防微杜渐,将安全隐患及时排除,确保配电网络的安全,为优质服务工作提供良好的基础。
按照责任到人的原则,将城区及永和乡的配网设备分配到人,做到责任到人,设备管理无空白;按照巡视要求,开展10kv及以下线路定期不定期巡视的巡查工作,保障供电的连续性、安全性、可靠性;同时根据轻重缓急的原则,采取不同的措施,及时处理电能质量存在突出问题台区的增容工作;认真做好10kv、400v配电设施的维护、消缺(主要认真开展月度计划性消缺、维护工作),保障供电质量;结合秋季安全检查工作对全供区的高、低压线路进行详细的巡查,为迎峰度冬奠定基础。
三、进一步落实责任,切实落实安全保证体系和监督体系,保证各种规章制度执行有力,确保安全管理工作到位。
提高各种规章制度执行力的当务之急是要转变员工的工作作风。长期以来,大家对安全相关的规章制度置若罔闻,安全流于形式,违章指挥、违章作业和违反规章规程现象时有发生。供电所要大张旗鼓地开展反对违章指挥、违章作
业和违反规章制度的活动,把工作作风认真转变到“严、细、实、快、勤”的五字方针。开展安全大检查,不放过一个安全的漏洞和死角,不放过一个人为疏忽的苗头,一切按规程办,一切按程序办,一切按制度办,消除和减少事故隐患,遏制安全事故的发生。
四、__供电所作为服务于广泛用户的,认真开展优质服务尤为重要,供电所将按照优质服务的要求,做好“四个服务”、“四个追求”、四“化”工作,不断提高服务质量和水平。
在员工中牢固树立“用户至上”的服务理念。供电所是公司形象的窗口,是公司形象的代言人,服务质量至关重要。按照规则意识,供电所将一如既往地严格履行服务,按照公司的“十必须、十不准”、富源员工服务准则认真开展服务工作。同时,供电所将根据《国家电网公司供电服务规范》的.要求进一步保持两个营业窗口形象,继续发扬吃苦耐劳,甘于奉献的精神。
五、多措施,努力降低农村低压综合线损率
一是管理到位。相关的线损考核奖惩办法,将线损指标完成情况与线损考核奖惩挂钩,逐月考核、奖惩分明,通过考核提高供电台区管理人员的工作积极性。二是责任到位。综合线损理论计算及电网损耗实际,分解下达线损指标,把线损指标分解到每条线路、每个台区,明确相关人员的责任。三是措施到位,将高线损台区作为重点营业稽查对象,开展供电营业普查,防止违章用电、窃电等现象的发生;四是加大树障清理力度,确保线路畅通;加强线路设备维护与更新,确保供电变压器三相负荷平衡运行。
六、在电费回收工作上下功夫,围绕电费回收抓经营目标,形成全员共同关注电费回收、关心经营指标完成情况的局面。
总之,我将严于律己,模范带头,与企业同心,贯彻落实公司领导的意图,以开拓创新的精神抓好__供电所工作,作出自己的贡献!
供电所个人述职报告篇8
尊敬的局领导、职能部门领导、各位同事:
大家上午好!下面我就AA供电所20__年工作进行汇报。年初以来,得胜客服中心认真贯彻落实一届一次职代会精神,以开展“三个建设”、“标准化供电所建设”、“班组建设”为契机,坚持将重点培育成亮点,让难点成为突破点,努力开创各项工作的新局面。通过一年来的努力,取得了一定成效。
一、主要指标完成情况
安全指标——未发生各类考核事故
供电可靠率和电压合格率——分别完成%和%。售电量——万千瓦时,完成计划指标的%。低压线损率——完成%,低于计划指标个百分点。10千伏线损率:
得胜线——完成%,低于计划指标个百分点。得明线——完成%,低于计划指标个百分点。清河线——完成%,低于计划指标个百分点。奈林线——完成%,低于计划指标个百分点。电费回收率、上缴率%。
未发生越级上访事件及媒体曝光事件。
二、重点工作完成情况
(一)夯实安全基础,使安全能力在本质上有所提升,使安全要求在行动上有所落实。
采取了以“以人为本、和谐统一”为核心的“三位一体”闭环安全管理的工作方法。围绕“三个目标”——即反违章目标,不敢、不能、不愿;落实“三个要求”——就是严、细、实;强化“三个支撑”——这也是“三个建设”在安全工作方面的具体体现,一是开展“党员当先锋、三无一带头”活动,二是深化安全文化、规章制度的落实,三是强化个人安全素质的提升。
具体措施锁定“九个着力点”:
1、紧盯现场,保证标准化作业指导书的实效性和严格落实,强化“三措三化”即:“安全措施、组织措施、技术措施”,使安全工作做到“规范化、程序化、标准化”,人人都要成为安全员,人人都是标准化作业的执行者。
2、定期召开安全例会,开展班组安全活动,强化计划、执行、检查、行动各环节,实现安全管理的闭环控制、持续有效。
3、落实“人人都是第一安全责任人”的安全工作理念,以绩效管理为抓手,将安全工作要求细化分解到人,严格考核兑现。
4、充分发挥班组反违章的主体作用,切实做好各类违章的警示教育和监督查处。
5、加强作业现场的安全管理,将开好班前会作为每一次施工作业的第一步骤,全方位实行作业现场标准化。
6、严格执行安全工器具管理标准,规范安全工器具的检查、试验和使用。
7、及时检查更换劳动保护用品,确保合格齐备达到安全要求。
8、认真参加局组织的安全培训和安全员例会,按要求整改落实。开展经常性的实用性的班组安全教育培训,努力做到安规考试合格率100%。
9、以防农触、防外力破坏为重点,有针对性的采取整修措施。深入进行安全用电宣传,发放扑克、画册、光盘、台历,并开展了“安全知识进课堂、当好安全小卫士”主题宣讲活动,收到了较好效果。
(二)以提高“两率”为目标,加强生产运行管理。
严格执行设备承包制度,树立“我做设备好主人”的思想,确保10kv及低压的健康运行水平。
一是是抓好线路维护检修工作,建设放心线路、放心台区。以开展好春检、秋检、安全生产月和百日安全活动为主线,及时消除缺陷,降低10千伏跳闸率和低压报修率。集中精力对10千伏线进行了登杆检修,对村、村、三个未改造村屯共计七个低压台区进行了工艺性整修。同时加大对薄弱T接线路的巡视力度,每次外出巡视都携带常用工具材料,对危及到线路安全的树木及时砍伐,随时处理一般缺陷。
二是提高防止突发事件的处理能力。完善应对各种突发事故的预案,工器具、备品备件由专人负责,充分做好准备。
三是认真抓好生产日常管理,严格落实按线按台区承包责任制,严格执行设备缺陷闭环管理。以加强生产MIS运行系统维护为重点,开展生产基础数据核查。增强危机意识,组织好节假日保供电工作和迎峰度夏工作。
(三)、把握机遇,加快电网建设,全力打造优质工程、平安工程。一是按导则合理规划、认真做好项目储备;二是规范执行标准化作业,狠抓施工现场管理,加大班组反违章力度;三是严格执行技术标准和施工规范,提高工艺水平,确保工程质量;四是合理安排工期、工序,处理好安全、质量、进度的关系。在村改造施工中,我们通过开展“危险就在我身边”班组安全日活动,每人提出10条以上的危险点分析控制实例,经过讨论归纳,对标准化作业指导书进行了细化,在现场进行了全面落实,有效保证了施工安全。
(四)以增供降损为主线,全面加强营销精细化管理。
1、做好营销基础工作。一是严格执行按线按台区承包考核制度,合理分配指标。二是通过营业普查和经济活动分析,核实数据信息,规范计量现场,及时更新客户档案。针对个别系统数据信息不准确、不完整的情况,进行核查整改。
2、多措并举、务求实效,大力开展降损工作。推行台区精益化管理,加大线损分析力度,采取针对性措施,解决高损台区、三相负荷不平衡台区问题。对暂未列入网改计划的低压配电台区,采取必要的工艺性整修措施,保证安全供电的同时,有效地降低线损。根据负荷变化及时投切10KV电容器,加强季节性配变管理,做到随用随投、不用即退,减少空载损失,提高功率因数。加大对台区线损考核力度,落实线损分析制度。详细分析分压线损升降的原因,找出不正常因素,及时采取相应措施。
(五)围绕“为民服务创先争优”活动,提高供电服务质量,确保行风稳定
深刻认识行风工作的重要意义,增强自觉做好优质服务工作的责任感,努力做到有措施、有事实、有实效,让客户满意、让政府满意。一是学习贯彻“三个十条”,坚持遵守优质服务工作的日常要求,帮助客户解决用电难点问题,为客户办实事。二是以“电网升级改造工程”带动和促进行风建设工作,解决台区超负荷问题和电压质量问题,同时做到文明施工,树立企业良好形象。三是将报修服务作为重点,遵守抢修时限要求,迅速处理低压报修,避免矛盾发生。四是积极推行充值卡业务,为偏远地区客户购电提供方便。五是理智、冷静、策略的沟通,向客户宣传关文件精神和业务流程,争取社会各界的理解与支持。六是规范窗口服务,保持窗口的良好环境,为客户提供优质、方便、快捷的服务。
(六)以“创建明星班组”为载体,培育“鹰”一样的员工,打造“雁”一样的团队。
在开展业务技能培训的同时,着重锻炼能力、培养习惯,让培训服务于专业工作。一是认真参加局里各类业务培训,熟练掌握相关专业知识,为专业化管理水平的提升创造前提;二是结合实际工作开展班组“问题培训”,解决问题,提高工作质量;三是定期开展业务技能集中学习培训,并进行考试、考核,鼓励员工岗位成才;四是将专业部门的每一次检查指导作为培训的机会,吸收相关知识技能,在实际工作中整改提高。五是以绩效管理为抓手,围绕重点流程,不断自我改进、激励提升,进而提高团队执行力和整体素质。
三、下一步工作思路。
围绕一个目标:即围绕“标准化供电所建设”综合管理目标,把握机遇、加强管理、夯实基础、务实创新,努力实现管理上新的水平,指标上新的`台阶,素质有新的提高,推动各项工作实现新突破,整体管理管理水平迈上新台阶。
把握两个稳定:即安全生产和行风建设的稳定建设三型团队:即学习型、军队型、家庭型
推行四个凡是:即凡是有人负责、凡是有人监督、凡是有章可循、凡是有据可查
解决五个问题:一是安全生产基础不扎实,安全生产规程、制度的约束力和刚性还没有得到充分体现;二是未改造台隐患多、线损高,造成了较大的供电风险;三是台区精益化管理程度不高,营业普查和用电检查效果不明显;四是队伍素质还不能适应专业化、精益化管理的要求;五是工作计划性、条理性不强。
努力实现“七化”:即作业组织专业化、电网设施优良化、生产运行规范化、营销管理精益化、优质服务常态化、基础管理信息化、安全管理规范化。
回顾一年来的工作,虽然我们取得了一定成效,同时我们也清醒的认识到存在的问题。为此,我们决心加强管理、务实工作,努力开创工作新局面。一份汗水,一份收获。我们将以更加勤奋的工作去回报企业,以高昂的热情,充足的干劲,踏踏实实,一步一个脚印,向更高的目标迈进。我们虽然照比一流的队伍的标准还有很大差距,但却是一个坚强的群体,作为负责人我有决心、有信心带领大家用热情和智慧来彰显一流企业的供电所管理,不断创造更加优秀的业绩。
我的汇报完了。谢谢大家!